在11月11日,京东举办媒体开放日,京东宣布,截至当前时段,京东采销直播累计观看人数已突破3.2亿,与此同时,今年京东11.11,累计约300个品牌销售破亿元,新商家成交单量环比上月同期增长超5倍,并且大量品牌、商家仍保持销售高速增长态势 。

在开放日上,京东零售CEO辛利军所表达的是,就京东的低价而言,始终是在为消费者供应更丰富低价商品之际,更有着品质以及服务作为支撑。京东采销直播借助“不收坑位费、不收达人佣金”这种方式 ,指望能让品牌厂商,让产业链上下游都得以赚到钱,还能让消费者最大程度享受到实惠。
今年京东11.11,凭借有着最具诚意的价格、有着最具吸引力的商品、有着最贴心的服务,充分点燃了全国消费者的购物热情。京东百亿补贴频道的商品数量较618时提升至2倍,频道用户规模较6月增长接近5倍;京东9.9包邮频道内,上百个产业带的海量源头好物销量突破百万单;京东秒杀频道成交额较9月环比增长将近10倍。
于京东11.11那一连串亮眼成绩的背后,存在着消费者对京东低价举措的认可,有着广大品牌、商家收获增长的喜悦,更是消费市场所彰显出来的澎湃活力。经历今年京东11.11后,京东的低价策略已然取得了阶段性进展,京东的低价更为深入人心!
无坑位费、无达人佣金,京东采销直播火爆出圈
今年京东11.11,京东采销直播成为全行业关注的焦点。
刚开始进行直播之际,没有脚本,没有彩排,没有提词器,就是拿着盘出来的商品PPT直接上场,只是这样一个看上去颇为“潦草”的直播间,在第二天再次开播之时,却吸引了将近千万用户前来观看。

身为今年京东 11.11 京东采销直播最先开播团队里的一员,在开放日上,京东家电家居洗衣机品类的采销猛哥,分享了他初次上播的体验。
在他的认知里,京东采销是处于品牌方与消费者二者之间的沟通纽带,不但得知晓用户的需求状况,明白产品以及品牌本身,还得迅速精准地掌握住行业的发展趋向。凭借直播这样的形式,他能够更出色地施展自身所具备的专业特长,将更多价格实惠且质量优良的商品举荐给消费者,给消费者予以最具专业性的阐释讲解。
京东3C数码电子教育品类采销小徐表示,我们的直播间不存在坑位费,不存在达人佣金,也不存在弯弯绕绕的套路。尽管他当下直播还没法像专业主播那般熟练,然而大量消费者却涌入直播间。在他看来,这是依靠京东采销直播带给消费者实打实优惠的真诚。

京东有数千名普通采销,猛哥与小徐是其中两位代表,为给消费者找更多价廉物美商品,他们白天忙着选货、盘品,从下午开始轮番直播直至晚上12点,正是因这群热情、真诚、谦逊且十分专业的年轻人,京东采销直播的台子搭建起来了,在今年京东11.11成为全行业关注焦点。
随着京东采销直播被更多消费者所注意,众多品牌厂商主动找寻京东采销,期望能于京东采销直播上架,还乐意给出更大程度的优惠让利。在京东11.11期间,京东采销直播所推荐的3C数码、家电家居、日用快消、服饰美妆、汽车、健康和等诸多品类的大牌好物,皆是按5折价格上架售卖,且瞬间就被消费者抢购殆尽。对于如此成果,按猛哥的话讲“很苦很累,可很开心!”。
有低价更有品质和服务,京东11.11掀起消费新热潮
自从今年以来,除了京东采销直播之外,京东开展了多项低价方面的举措。在今年京东11.11期间,包含百亿补贴、9.9包邮、秒杀等频道,均达成了爆发式的增长。

十月三十一日晚上八点开启的京东十一点一一百亿补贴日,开卖不到四分钟,频道成交额就突破了一亿;十一月二日启动的“九点九包邮日”,京东九点九包邮频道全天订单量比今年京东六一八当天增长超过三十五倍,购物用户数提升超过二十八倍。

除却京东采销为众多消费者用心甄选的低价好物,今年京东11.11有着超200项精细化服务,还有超80项行业率先开创、独一无二的服务保障,这也使得消费者能更安心地“闭眼买”。
当中,京东于2008年在行业内率先开创的价保服务,不断对服务体验予以优化,将商品覆盖范围加以拓展,当下已累积为用户省下了将近90亿元,单单在本年度京东11.11时间段内,便省下了5.64亿元。另外,“只换不修”服务同样受到诸多消费者的喜爱,换新商品价值达到1.6亿元;运用“闪电退款”服务的用户数量超过533万;3C数码“以旧换新”订单数量同比增长达到5倍,家电家居“以旧换新”累计为消费者节省了3亿元。
京东11.11亮点众多,这要归功于低价、正品以及好服务的带动作用。特别是当越来越多年轻人彰显出超强文化自信后,在今年京东11.11期间,大量优质国货销售态势火爆,其中90后及00后国货消费金额占比为62%,他们成为了国货消费的绝对主力。
在这同一时间,进口商品展现出了供给和需求都很旺盛的态势。当中,京东国际凭借国家馆啦、买手店啦、全球超市这些创新模式,不断地丰富对于进口好物的供给。在今年京东11.11这段时期,买手店的商品数量和去年相比升高了10倍,国家馆以及全球超市的成交额和去年同期比较增长幅度都超过3倍。并且随着中欧班列处于高位运行的状态,大量的欧洲进口产品被中国消费者收入到自己的囊中,其中来自法国、德国、荷兰、意大利还有西班牙的商品排在消费者下单数量最高的TOP5里面。
与实体经济同行,助力合作伙伴健康、可持续增长
在满足消费者多种多样需求之际,京东身为一家既具备实体企业基因与属性,又拥有先进数字技术及能力的新型实体企业,也一直积极施展新型实体企业增长效能,促使各类实体零售商家以及广大品牌取得切实的增长。

今年京东11.11,众多品牌达成了迅猛式增长,10月23日晚8点开场10分钟,同仁堂、海尔等不少健康品牌成交额超越去年同期全天,10月31日晚8点开场10分钟,Apple、小米、荣耀、华为、OPPO等诸多知名手机品牌成交额同比增长100% 。在京东11.11的首周,有超薄平嵌冰箱、新风空调、净热一体净水器等家电家居好物,它们的成交额同比增长超过了300%;其中包含波司登、海蓝之谜、哥伦比亚等超过6000个时尚品牌,这些品牌的成交额同比增长超过了100%,珀莱雅、OLAY等美妆及奢品品牌,分别达成了10倍、4倍、3倍的增长;易车鲨壳、小牛电动车等汽车用品及电动自行车品牌,也分别有近9倍、超2倍的增长。

商家增长呈现出同样极为显著吸引人目光的表现,今年,参与京东11.11的商家数量再度突破了以往所创造的纪录,相较于去年同一时期增长幅度超过了1.5倍,更多具有产业带特色的好物也于今年在京东11.11期间迎来热销局面,其中,来自全国超过2000个农特产地以及产业带的农特产好物,像是宿迁霸王蟹、新疆阿克苏100%冰糖心苹果、锡林郭勒盟的羊肉被运送至千家万户,这不但满足了消费者对于源头好物的需求,而且还帮助更多的农民兄弟让钱袋子鼓了起来。京东健康还推动长白山人参,亳州中药材,青海枸杞等产业带特色好物得以持续热卖 。
国内超七成核心产业带上,京东自有品牌“以更多的品质源头好物,助力消费者的美好新生活”,凭借爆品打造能耐,与“京东京造”和“惠寻”累计携手。
热热闹闹的京东11.11氛围,照样延续到了线下 ,旗下七鲜超市以及京东华冠超市,纷纷推出了击穿底价活动 ,尤其是猪肉、牛肉和部分蔬菜这类民生商品 ,堪称同类商品中的“最低价” ,带动线下整体消费热情有所提升 。京东到家携手超40万家线下实体门店 ,既为消费者提供了小时达、最快分钟达的送货上门服务 ,又带动山姆、麦德龙、美的、洋河等线下实体合作伙伴实现了爆发式增长 ,还助力超10万新店成交额环比上月同期增长近8成 。
此外,京东物流凭借一体化供应链的物流服务优势,助力众多合作伙伴达成运营效率的提升。比如说,面向商家所提供的仓配一体产品“商务仓”,有211运营线路的优化,仓储运营也得以升级,配送时效持续提高,区域覆盖率不断扩大,进而带动了包括健康、图书、服饰等多品类外部客户销量的增长。
京东云身为京东11.11的技术根基,于全链路保障用户购物感受之际,更进一步扶持海量商家,特别是中小商家达成了降本提效率,京东官方服务与营销一体化平台京小智服务了超36万商家,京东供应链金融科技推出“助微倍增11.11特别行动”,为广大中小微给予了上亿级的息费补贴,京东白条联合6000余个品类、40万品牌和商家,推出商品先享后付服务,提升用户体验,助力消费提振。
京东针对企业客户推出了“企业超省月”,助力企业客户显著降低商品采购明确成本,且全面优化仓储、配送、人力以及流程成本等隐含成本。京东为商家打造的一站式运营数据开放平台,也就是京东商智,朝着POP商家推行“1元购”政策,达成累积帮助商家节约运营成本超过12亿元,服务商家的数量相较于去年同期增长了77%。
京东工业借由供应链全链路数智化达成“让数据多流动、让商品少跑动”,削减供应链诸多中间环节成本,把可持续的健康低价给予更多工业企业,与此同时,京东工业的采销也投身直播行列,为众多中小企业供给了丰富的低价机电五金产品 。
在开放日那天,清华大学经济管理学院创新创业与战略系的教授,同时还是清华大学全球产业研究院副院长的李东红说道,京东所倡导且实践的低价,从本质上来说,是凭借数智化社会供应链去为价值链网络体系赋予能量,以此实现降低成本、提高效率,借助深度嵌入社会生产流通消费体系的数智供应链,推动了生产、流通、消费形成正向循环。
历来,京东所推崇的低价,并非是借助以次充好、缺斤少两、偷奸耍滑这种方式换来的“假低价”;相反,是依靠诚信经营,不断在供应链里“挤水分”,将通过极致效率节省下来的钱让利给用户以及合作伙伴,进而能真正促进消费,激发消费市场活力的“真低价”。今年京东11.11,凭着实实在在的低价,不但广大消费者享受到了真便宜,而且包括实体商家在内的更大范围内的合作伙伴也切实达成了健康、可持续的增长。
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