几天前,淘宝达人宣告对入驻规则作出调整,移除了原本“入驻条件”里的第三条,即“入驻的淘宝账号不能有开店行为” 。这意味着,自2015年12月3日起,有开店记录的淘宝账号可以入驻淘宝达人,并且已有淘宝达人账号也能够开店了 。
针对此情况,《天下网商》记者对淘宝达人的负责人闻仲展开了采访,同时也采访了业务小二霞琳,以及涵楚 。此次发生了变更 ,从表面上去看 ,是平台将门槛作了降低 ,使得更多存在开店行为的账号 ,能够更为便利地进入到淘宝达人所引导的“内容王国”当中来 ,然而实际上从平台的逻辑层面来看 ,这又何尝不算是电商在朝着社交电商模式过渡时的一种开放姿态呢 ?
移动时代不需要桎梏
按照原本规定,淘宝达人身份与店铺身份彼此互斥,若有开过店铺的账号要申请达人账号,就得重新申请一个全新账号,此账号与原账号进行关联认证后,方可申请入驻淘宝达人平台。霞琳告知《天下网商》记者,简言之就是:“一个旺旺无法具备两种身份,然而一个主体能够拥有两种身份” 。
若将开店与运营达人账号视作两种商业形态,其提供的服务内容不同,达人主要供有价值内容,店铺供方有价值产品 。平台往昔对账号设限 ,意在让淘宝消费者能更明晰区分两种角色 。
但是,伴随淘宝达人业务发展,达人身份趋于多元化 ,不少专业媒体、自媒体人以及机构,渐渐步入这一生态 ,特别是红人自身具备很强粉丝号召力 ,他们于垂直领域的导购,早已开展得有声有色 ,生活化的事物能够直接分享给粉丝 。
涵楚表示,所以说这一举措,其最主要的目的,是为了降低门槛,什么样的门槛呢,是那些优质内容提供者进入淘宝达人的门槛 。
达人导购场景的丰富
手机淘宝首页那儿,达人内容入口存在着淘宝头条,存在着有好货,存在着爱逛街,存在着达人淘,并且在热门市场当中还存在玩味儿烘焙,还存在日韩靓妆。

今年9月,手机淘宝推出了“内容开放计划”,这个计划里,媒体、自媒体、创作者、机构等第三方的内容市场,在未来三年将会和手机淘宝一起分20亿元规模的市场佣金,手机淘宝会直接给入驻的创作者,打通淘宝近10亿级别的商品库。
在前几天,召开的“淘宝年度盛典”上,手机淘宝负责人蒋凡表示,手机淘宝将引入更多第三方达人,手机淘宝将引入更多媒体,手机淘宝将引入更多网络红人,由手淘提供分成平台,让所有的用户都能成为内容的输出者,沉淀不同购物场景,与用户产生更紧密的联系,他还透露,双12期间将提供总金额达1亿元现金的购物分享奖励。
闻仲持这样的观点,在移动时代,做减法有着这样的意义,如果双方能够更灵活地转换角色,达人身份本身就意味着流量以及成交,在他们拥有了话语权还有导流能力之后,自然会有供应商去寻求和他们合作,所以从达人平台这个角度来看,“一个旺旺只能选择达人或店主其中一个身份”这种情况是没必要存在的,因为“只有灵活性变高的时候,才会有丰富性的东西展现出来,网红店铺就是一个实例。”
能凭借自身技能于淘宝生存的群体是淘宝达人,从角色看,他们与淘宝店主最大不同在于可不依赖供应链及货源,所以今年上半年起,淘宝达人不停吸引更多角色,并依各自特点匹配前台露出场景。
当下淘宝达人具备诸多角色,存在多种呈现场景,在手机淘宝首页能看到的达人内容入口,有淘宝头条,有在有好货,有于爱逛街,有达人淘,还有热门市场里的玩味烘焙和日韩靓妆。淘宝头条的资讯属性,能够及时传播达人对当下流行趋势的解读,红人圈这类区块,可让红人们以类似朋友圈的形式,展现自身日常生活状态。
走向社群经济
如今的淘宝达人单单完成了入驻,还只为淘宝提供了内容,闻仲觉得这是在试探消费者会不会为内容掏钱,结果显示,这些UGC在淘宝是被喜欢的,所产生的各方面数据甚至比大盘平均多几倍,“UGC跟移动端传播特性更契合,所以在手机淘宝上它得到了用户的留意。”
需加强达人和粉丝间互动。闻仲称,微淘里展示有账号更新,用户能看到关注达人的内容,后续会准备更丰富产品,搭建更多沟通桥梁 。
达人在关注体系形成后,能够沉淀自身粉丝,粉丝能便捷看到达人更新的内容,进而形成良好的回访关系。KK“一千个忠实粉丝就能养活你”的理论,于淘宝达人而言同样适用。这是社群经济的雏形,也是淘宝从电商迈向社交电商的途径。
只是这种影响的作用不会这么直截了当地显现,比如说它很难即刻影响转化又或者销售额;但是导购类产品为消费者营造了“逛”的氛围,它对消费者的影响主要从加购及收藏行为来看,以及从用户的停留时间和访问深度等维度去考量;“我们更关注用户未来30天内的购买行为是否出现变化。它对大数据导购的互补性是相当强的。”
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