在11月16日,证券时报发布文章指出,一些处于头部位置的带货主播频繁遭遇“打假”情况,不可以总是采取下架这种方式来处理。在最近这段时间,有两起公开的“打假”事件,将主播“瑜大公子”以及“疯狂的小杨哥”推到了舆论的风口浪尖之上。

文章指出,头部主播在遭遇“打假”之时,以沉默来应对,这显得不太适宜。如此这般做,不但对解决争议没有帮助,而且还可能违背相关法律法规的规定。将来,类似的“打假”事件很有可能还会出现,要是主播们依旧仅仅是悄悄把产品下架,却不积极去回应诉求、解决问题,最终将会失去消费者的信任。

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全文如下:

两起公开“打假”事件,把几位头部带货主播推上了风口浪尖。

先是有某美妆产品品牌方发出了公函,表明快手带货主播“瑜大公子”在11月10日至11日于其那个直播间售卖的该品牌产品,并未得到官方的授权,这涉嫌对消费者造成误导,还属于虚假宣传。

有个叫王海的“职业打假人”,他举报了抖音带货主播“疯狂小杨哥”,举报内容是其售卖的某品牌破壁机和绞肉机存在虚标功率的情况,具体是,标注功率为300W的绞肉机,实际功率只有120W,而标注功率为300W的破壁机,实际功率仅有105W 。

分属于不同平台的头部主播,“瑜大公子”以及“疯狂小杨哥”是其称呼。“瑜大公子”的粉丝数量达到数千万级别,具体为3535万,其平台认证信息里包含“快手美妆首席星推官”等相关称号。“疯狂小杨哥”在抖音平台所拥有的粉丝数量,更是超过了1亿之多,依据第三方监测给出的数据,他在抖音直播带货月度榜单上长期处于位列前三名之列。

已然过去了好些日子的那个“打假”事件,其关联着的产品到底有没有问题,当下仍然没有一个确定的结论。在该事件发生以后,两位主播都采用了冷处理的办法,即既没有去正面回应他人朝着产品发出的那种疑问,同时也没有针对选品、上架以及销售的整个过程的前因后果作出解释。不过,两位主播都在店铺之内把涉及事件的那些产品给下架了。

直播间运营者、直播营销人员开展网络直播营销活动,得遵守法律法规以及国家相关规定,要遵循社会公序良俗,发布商品或服务信息得真实、准确、全面,这是2021年出台的《网络直播营销管理办法(试行)》(下称“办法”)明确规定的 。

直播间运营者不能发布虚假从而引人误解的信息,以此欺骗、误导用户,直播营销人员同样如此;他们不能营销假冒伪劣的商品,不能营销侵犯知识产权的商品,也不能营销不符合保障人身以及财产安全要求的商品。除了这个办法,国内存有多部相关且连法律法规,当中针对虚假宣传、售假等行为的处理情形作出了规定。

按页面所记,涉事相关产品的售卖数量以及销售金额并不低,涉及群众数量颇众。因这样的情况,头部主播在遭遇“打假”时以沉默来应对显得与时机不符。如此作为不但对解决争议没有帮助而且还可能违背相关法律法规的规定,。

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别的不说,专门针对主播来讲,主动积极进行出面,针对质疑予以回应,进而承担起相应的责任,这算是必需达成之事后,而平台方以及相关机构呢同样得把自身所存在的管理层面以及监督功能发挥出来,将真相予以还原,积极主动地去推动争议获得解决。在这一事宜的相关方面,之前是有成功案例存在的。

2020年11月,快手头部主播辛巴团队里的成员“时大漂亮”,被指责直播带货的那种即食燕窝,实际上是糖水,这引发了舆论的关注。

此后,辛巴回应称,会召回直播间销售的全部那种燕窝产品,并且先行承担退一赔三责任。广州等地市场监管部门,启动了对事件的调查,并且最终作出了处罚;河南省消费者协会,针对该事件提起了消费民事公益诉讼。多方共同参与,推动了事件的解决。

如今直播带货发展至今,业已成为一庞大规模的产业。诸多消费者倘若情愿于直播间购货的缘由,不止仅限于因价格低廉所以才会购买,更是源于对带货主播怀有的信任。往后类似这般的“打假”之事很大可能性还将出现,要是主播们依旧仅仅是悄悄把产品下架,却不积极去回应诉求、去解决问题,最终必定会失去消费者所给予的信任。

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此前媒体有过报道,有着'疯狂小杨哥”之称的人,前脚之时拿出一亿元去买楼,之后立即遭遇众人举报,这种情况之下或许将要面临着高达1亿元的赔偿。

小杨哥直播间卖出的金正牌、用于搅拌的绞肉机以及采用破壁技术的破壁机,在11月13日,知名识破假冒伪劣行为之人王海放出视频表明,它们所标记的功率都是虚假的。其中,被称为破壁机的那个物品登记的功率是300W,可实际上就只有105W,而名为绞肉机的那个东西所标的功率为300W,实际具备的功率仅仅120W。

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据知晓,由这款产品的盘面注明退一赔三,且该款产品的售价是399元,出售的数量为6.8万的缘故。要是“打假”成为事实,那么他所要赔付的总钱款或许会高达一个亿 。

据了解,小杨哥最初是依靠搞笑短视频获得了第一波粉丝,随后呢,再通过那种内容比带货更为重要的直播形式,进而吸引到了大量粉丝。

近日,小杨哥掏出1.03亿元买下了上市公司嘉东光学的房产,极目新闻有相关报道,该资产处于合肥市高新区,涵盖一栋高15层的生产综合楼,一栋6层高的职工宿舍兼食堂,3幢厂房,其中两幢是在建工程,还有1个门岗,建筑面积总计5.39万平方米,小杨哥于直播里称,买楼是想让合肥也成为电商城市。

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