备受争议的“仅退款”政策，终于在这个4月彻底隐入尘埃。
4月下旬起始，“电商平台全面取消仅退款”这一消息屡屡登上热搜，淘宝、拼多多、京东、抖音、快手等各大主流电商平台先后更新了售后规则，就具体优化方向而言，总体思路转变为“平台非必要不主动介入、不退货全额退款”，还将优先处理权交付给商家。
2021年，拼多多率先推出一种名为“仅退款”的模式，此模式最先应用于生鲜品类，之后又拓展到全品类。2023年开始，以淘天为代表的各大电商平台纷纷跟着采取同样做法，“仅退款”一时间成为行业标配。
在最近这段时间，淘天那边也向媒体做了确认，其表示，为了能让商家权益保护以及消费者体验提升这两者达到平衡，在后续平台不会主动去介入消费者在已经收到货品后提出的不退货退款售后申请，是要让卖家先和消费者以协商的方式来进行处理。
淘宝店作为电商平台中率先取消“仅退款”这一政策的，其这一举措受到了较广泛的，相应值得让人肯定的情况反馈。而回顾淘宝引入“仅退款”的那段一年多的时间，虽在短期内对于平台GMV回升起到过刺激作用，然而更大的损失在于其成为了压垮诸多电商卖家的最后一根稻草，特别是从去年下半年起步，多家占据淘宝头部地位的服装卖家宣告闭店，这股“闭店潮”甚至深入到2025年之后，还依旧不存在消退的明显迹象。
现今，伴随“仅退款”正式不再存在，好多电商卖家终于得以短暂地舒缓一口气，然而对于诸多已然离开了淘宝平台的电商卖家而言，这一回的“把错乱局面纠正过来”，好像到来得还是晚了那么一点儿。
淘宝闭店潮仍在继续
恰好是在，“仅退款”迎来了全面退潮之前的一个月之际，那位拥有190万微博粉丝的网红达人，名为“李大米”的，发表递送了一封“暂别信”，宣告表明要把已然经营了5552天的淘宝女装店给关闭掉。
公开呈现的数据表明，那位名为李大米所经营的淘宝店铺，于闭店之前，仍旧有着数量为45.9万的粉丝，是金冠等级别，每个月的销售量可达到一万多件，再次购买的比率超过58%，客服所收获的满意度为97%，是那种经营数据状况良好的优质店铺 。
提到闭店的缘由，李大米并未直接予以阐明，仅仅是在评论的区域回复粉丝，表示“不再做淘宝了，其他那些有着快节奏特点的平台大概也不会去做，先停歇一阵时间。”。
这一大波，是从2024径直横跨到2025的淘宝闭店潮，其中李大米的闭店，好像看起来并非显得突兀，照媒体所报道的情形而言，还有“We ”、“Ff5 ”，有着12年开店时长的老店“井上梧桐”、“可宋WANAN”等大量淘宝店铺，都停下了上新的举动，就连淘宝粉丝数量超过57万的红人店“MAKI ”，也发布了千字篇幅的闭店通告 。
而按照红星资本局所做的统计来讲，于2024年下半年起始，差不多有20家淘宝网红女装店陆陆续续传出闭店的消息，其中有不少是粉丝数量达到千万的大店以及经营时长超过10年的老店。这其中涵盖了初代网红张大奕的“吾欢喜的衣橱 ”、网红周扬青的“GRACE CHOW”、粉丝数量超过460万的“大sim小sim”，另外还有曾在淘宝商家大会上荣获奖项的“大C来也”等等。
而且，有着超百万粉丝的淘宝金冠女装店铺“卤卤lulu”，还有“复古大爆炸”，以及“苏菜萝卜”，它们都在2024年宣告停产或停业。
在这个当中，有这样两个人，张大奕宣布关闭淘宝店，引发了广泛的关注，周扬青宣布关闭淘宝店，同样引发了广泛的关注，这两个人，作为初代网红经济的代表人物，是最早一批的弄潮儿，吃到了淘宝网红女装店的红利，并且，她们都是先在新浪微博上积累了一批忠实粉丝，之后再导流到淘宝店铺，从而形成了从种草到购物的消费闭环。
借助网红电商的契机，更甚的张大奕成为了像如涵控股这样的MCN公司的联合创始人，在2019年赴美展开上市动作。现在，张大奕这类人的离开，同样是淘宝网红女装店曾经那股风潮渐渐消退的一种体现。
有些淘宝服装店落幕时，连个能称得上体面的结局都无法达成，根据蓝鲸新闻的报道来看，情形是这样的，去年5月期间，淘宝上有着五颗金冠的女装店铺“少女凯拉”，被爆出存在卷走3500余万元款项的情况，并且是连夜逃跑离开的，导致数百位供应商被牵连其中。
大量淘宝女装店关门歇业，甚至还致使网店中介行业火了起来；依据红星资本局的报道，有网店中介透露说，从去年年中起，他所经手的淘宝女装店铺转让数量持续上升；最近半年，转让数量同比上涨了40%，其中占比最大的是中小规模的网红风格、韩系风格女装店。
压垮商家的不止“仅退款”
淘宝商家大批出逃，其中原因各种各样，不过有个问题无法回避，那就是服装行业这些年退货率急剧上升，而这可谓是给商家信心带来毁灭性打击的关键因素 。
在去年双 11 来临的前夕，林东作为从事了 7 年服装电商工作的人，决然地关掉了一度年利润比较可观、年销售额超过 2000 万左右的淘宝店，而在这个时候的他，已然背负债务接近 200 万 。
林东在接受凤凰网财经采访时坦言，退货率疯狂上扬这一情况，成了压垮他的关键因素，在2021年之前，其店铺退货率约为30%，2021年淘宝规则发布新规，消费者能在收到商品后的7天内申请退货，此后林东的店铺退货率一度飙升至70%-80% 。
这样的一种变化，不但将林东的精力以及时间给彻底榨尽耗干了，而且还使得利润的空间以极快的速度大幅度缩水。在2023年淘宝对“仅退款”这项政策进行跟进之后，原本利润就十分微薄的那些服装卖家们所拥有的生存空间又一次被更为进一步地无情挤压了出来。
另一家创办女装品牌的杰森，同样有着与林东相同的感受，开店以来退货率从百分之十里急剧飙升至百分之九十五，确切地讲是从去年夏天起，退货率猛然间大幅暴涨，杰森所创品牌主营高端女装，于2021年夏天在淘宝开启店铺运营，营业最高峰时期每月收入竟然将近30万元，然而在2024年6月，杰森最终也决定关闭了自己于淘宝所开设的店铺。
除去退货带来的烦恼，平台愈发高涨的流量费用，以及持续存在且不断向内竞争的大促生态坏境，致使商家前行艰难，举步维艰。
淘宝女装店“大C来也”的店主大C，拥有131万粉丝，其店铺商品均价在200元左右，在关店时写了一封闭店通知，她在闭店信里提到，因平台流量价格过高，自己每月甚至于有几十万的费用投入到淘宝站内推广上。
依新浪财经所报，有位经营淘宝网红店多年的店主讲，过去一年，其于广告投放上的费用，增长了百分之五十，然而销售额仅增长百分之二十，利润更是急剧下滑。成本持续攀升，致使诸多商家陷入“赔本赚吆喝”的尴尬状况，最终只能选择闭店止损 。
针对淘系平台而言，那一大“特色”，也就是全年各类“人造节日”所构成的大促生态，变得对中小商家，越发不友好起来。因为大促期间，平台会着重扶持头部商家以及大品牌，目的是保证整体成交额能够增长，所以中小商家不得不去忍受流量分配不均衡的这种现实。
此外，本就高昂的广告以及运营成本，在大促期间或许还会变得更加昂贵，依据《三联生活周刊》去年的报道，有一位商家称，只要报名参与大促活动，那就必须购买运费险，不然的话几乎不会有流量，然而大促活动“基本天天都有进行”，这也致使很多没有积累的新商家压力颇大 。
服装卖家出路何在？
有这样一句话，“结束比开始更需要勇气”，它被写在了很多家淘宝卖家贴出来的闭店信里 。
然而，于当下这个电商的江湖里面，要是离开了淘系，这可不代表就失去了全部，依旧存在着不少服装卖家呢，经由内容电商、兴趣电商、跨境电商等这些创新的模式，持续书写着增长的神话 。
致知是在2018年成立的，于现在已然成为电商行业高端女装的头部品牌，还历经了从传统电商到直播电商的转型升级，致知总经理段炼在接受采访时讲道，“我们是在2018年从天猫上发展起来的品牌，来到抖音做店播便会发觉抖音存在的营造给观众的沉浸感更强烈一点的情况，凭借内容可以吸引到的观看用户数量也更多。”。
现在，致知于抖音上的单日销售额已然突破了2000万元，它在抖音平台拥有4个直播账号，这些账号会依据账号定位以及穿搭风格，去调整出不一样的上新货盘，还会确定不同的直播内容，以此来对应不同细分用户群体的差异化需求。
小红书平台之中，同样存在着优异的服装电商案例涌现，就好比时尚编辑出身的@周琪，目前已然达成了从时尚编辑演变成小红书博主，进而转化为品牌主理人的三重身份蜕变。
周琪早期通过做笔记内容，笔记内容是关于“一衣多穿”，由此形成了自己的风格，后来她又尝试把“一衣多穿”的概念带入直播间，在直播当中，针对同一件衣服，她会给用户提供3至5种“解决方案”，以此来给用户提供借鉴和参考。
依据这样有差异特性的内容形式，自2023年6月开启店播后，周琪在不到一个月的时间里，达成了突破百万元的GMV。到了2024年3月，她的直播月销售额跨越到突破千万元。
对于规模化的服装企业，以及产业带而言，借助跨境电商平台出海，或许是另一种摆脱内卷的办法。以主营服饰配饰的深圳知名跨境电商卖家赛维时代来讲，去年上半年，其公司在该平台的销售额，从上年同期的21.98万元，提升至2374.07万元，同比增长了10700.2%。并且在新入驻的Temu平台，也迅速大量获得了6062.85万元的销售额。
存在着另一家增长速度十分迅猛的跨境电商平台SHEIN，它同样带动了数量不少的服装厂商达成逆势增长，截止到今年1月，SHEIN网站的访问量已经超过了包含ZARA在内的其他服装以及时尚类购物网站，稳稳地占据着行业的新霸主位置 。
希音的总部位于广州番禺区，此地已有上千家服装工厂为其供货，则部分集聚的城中村甚至被叫做“希音村”。一位服装厂老板估算，番禺的7000家制衣厂中，高峰阶段约80%为希音做事，要么身为合同制造商，要么承接超额订单。
无论是哪一个时代，都会存在属于那个时代的商业故事，以红人经济作为典型代表的淘系服装电商，如今呈现出逐渐衰落的态势，然而，却依然有新的机遇正在暗暗地孕育着，对于从事电商行业的人员以及从事服装行业的人员来讲，相较于请求平台取消“仅退款”这一行为，寻求创新以及谋求变革，或许才是真正能够突破困局的方法。
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