暑期消费旺季至,高温天气使外卖赛道的品牌角逐趋于白热化,同时为行业参与者筑牢用户心智开启黄金窗口期。今年8月起,快手与京东外卖深入用户社交情境,采用“以内容制造声量加打造高点事件”的营销手段,在立秋、818超级外卖日、七夕节点持续使劲,于线上线下、站内站外演奏「京东外卖夏日大作战」三部曲,。
这期间,京东外卖把JDG战队的明星选手当作品牌叙事要依照的主要线索,凭借快手所拥有的公私域联动以及短直一体化的那种具有特色的生态,还有优质达人资源以及消费主力人群具备的优势,持续强化“品质外卖”的定位,而且高效达成信任转化。此次活动在站内外的总曝光已经超过40亿,成功塑造出刷屏营销事件。
电竞大神解锁入秋仪式,快手达人引领吃鸡热潮
当下,注意力稀缺,于此际,品牌竞争的本质,是心智差异化的竞争,立秋来临的时候,全网跟风“秋奶”旧梗,外卖平台玩法同质化程度高。快手并京东外卖提取时令节点内涵,另找途径借“贴秋膘”习俗之势,巧妙创设「秋天第一口炸鸡·吃鸡挑战赛」,借由线上话题以及线下快闪引领立秋时节新潮流。活动邀请用户进行创作,创作围绕50秒吃鸡挑战这个主题,后通过京东卡、JDG周边、流量激励等手段,有效撬动用户关注,让用户参与,还号召广大消费者立秋期间来京东外卖点炸鸡,最终要使得“贴秋膘、吃炸鸡、上京东外卖”成为立秋新风尚。

活动刚开始时,JDG和平精英分部 的选手伞兵把快手老铁邀请过来,一起完成入秋仪式感之事,释放出自己将会抵达京东MALL、直播空投福利这一消息,精准将粉丝注意力引向消费场景。与此同时,各垂类达人深度参与,各粉段达人也深度参与,不仅全面覆盖了目标消费圈层,以助力该活动获得更高曝光以及更强转化,还激发了普通用户参与话题挑战赛的积极性,吸引老铁们以真人出镜的方式拍摄吃鸡挑战视频,使得品牌在UGC传播里自然实现破圈 。将京东外卖“秋天第一口炸鸡”关键信息,进行全方面透传,使其变为喧嚣里能被记起的个别声响,成为独特声音 ,句号(将句号更正为准,之前为顿号不当)(根据调整要求全面输出更为规范完整符合题意的结果以和原表达衔接转换句式等) 。

活动通过多场景联动渗透以及多触点击穿心智,收获墙内开花墙外香的效果,于站内,快手创作者不但依照直播内容开展二创,不断拓展事件营销影响力,于站外,#今年的立秋开始流行吃炸鸡了、#好小众的吃炸鸡方式 话题实现强势突围,并顺利登上微博热搜 。
化身国民夏日观赛搭子,创造高频外卖消费场景
8月是电竞赛事的高峰期,8月也是体育赛事的高峰期,电竞赛事与体育赛事在8月能吸引用户长时间沉浸式观赛,能创造出更加高频的外卖消费场景。快手是生活场和交易商场,该场所平均月活跃用户达7.15亿,快手聚集了海量高活跃游戏内容兴趣用户,快手还聚集了海量体育内容兴趣用户,这些用户正是京东外卖的主要目标人群,可为京东外卖借力观赛经济提供强用户关联的营销契机。
适逢京东818超级外卖日到来,要迅速促使用户跟品牌间产生情感共鸣,快手与京东外卖谋划“达人+内容”的营销方式,借助多垂类达人协作以及场景化真实呈现,使老铁们于观看赛事之际自然而然地联想起京东外卖,造就了“看比赛-点外卖-晒搭子”的行为封闭环节。

好内容是心智种草的种子

存在多垂类达人,其进行场景化演绎,这成为可模仿、可参与的内容模板,吸引着站内站外目标人群,从不同切入点晒观赛搭子。达人内容产生圈层影响力,原生内容自然推进话题热度,这进而促成“达人领创-用户共创-品牌融入”的良性循环,助力品牌获得了“看比赛点外卖,就点京东外卖”的场景心智独占权。

快手除了进行场景深度绑定,还开展内容趣味驱动,以及精准人群触达,此外还调动了丰富的营销工具,还有宣推点位,通过页面、热榜、唤端任务等多重资源加码,打通“宣发-参与-传播-跳转-转化”链路,致力于为京东外卖活动爆发注入新动力,为人群资产增长注入新动力,为品牌势能提升注入新动力。

在站内外宣发方面,快手站内二创稿件出现二次发酵,进而带来了更多流量蓄水,站外层面也形成了声量高峰,从“京东818点外卖,神装豪礼随单送”这般真实的分享,再到“818看比赛点京东外卖,得随单送、得大额券”那种共通的爽感,强势吸引目标人群予以关注,使得话题#这才是点外卖最爽的时刻登上微博热搜。

创意直播结合礼遇氛围,轻松拿捏七夕浪漫时刻
七夕,作为传统佳节,承载着情侣间美好期待与无限爱意 ,同时亦是各大品牌争夺浪漫经济商机的重要战场 。快手与京东外卖洞察用户“爱你在心口难开”的微妙情绪 ,携手JDG王者荣耀分部选手无畏发起#京东外卖无畏七夕活动 ,助攻老铁大胆表白 ,一起勇敢说爱 。

依托达人这一生态所具备的优势,快手在活动重点市场方面进行达人筛选工作,推动KOL以及KOC之间联动起来进行种草。在活动开展期间,@皮克桃、@李慕双等快手达人以生活化场景当作话题来营造声势,持续传出 “点京东外卖,餐到浪漫到”“七夕看直播,无畏助你表白赢大奖”及“从容过节不排队,品质美味送到家”等利益点,强势地吸引住用户目光。

七夕当日,京东外卖跟快手联手打造特色主题直播间,以“餐到浪漫到”作为核心概念,营造出温馨浪漫的节日氛围。星推官在晚餐时段无畏惊现,和活动幸运嘉宾以及线上用户一同点美食、聊佳节,既深化了品牌跟用户间的情感连接,又借助真实互动助力心意传递。直播间还开启“助攻表白”环节,凭借朗读小票备注,替消费者表达藏于订单里的爱意,使每一份心意皆有回响。与此同时,直播把京东外卖七夕随单礼活动的宣发推向了高潮,现场有厄瓜多尔玫瑰,有小王子联名礼盒,有京东金融黄金,还有艾兰米雪大克拉钻等精美礼品,这些进一步吸引用户边看边点,高效达成品牌对目标人群的情感触达以及心智占领。

依靠电竞大神的极高人气,凭借好玩有梗的创意内容,借助浪漫爆表的心动氛围,以及线上线下的曝光资源,本次活动不但收获海量二创内容助力,还把话题#七夕怎么可能和谁过都一样 推上微博高位热搜。

透过「京东外卖夏日大作战」三部曲能够看到,在当下碎片化愈发严重的传播环境里,品牌心智的构建已不是单纯直接的流量进攻,而是从理解用户开始,到触动人心的同频共振结束。活动期间,快手有着丰富多样的达人内容、UGC内容,成为连接京东外卖与消费者的关键桥梁,为心智塑造提供了天然的土壤,助力品牌在时令节点达成声量销量一起增长。
今后,快手会持续创新品牌营销的玩法,帮助越来越多的商家在竞争激烈如红海的市场里找到并打通突出重围的路径 ,高效地提高内容突破圈层的影响力、使产品得到传播种草产生成效的能力、实现电商交易转化的能力以及达成长期稳定经营塑造品牌稳定发展能承受风险的能力 ,让每一份投入都转变为能够跨越市场周期保持竞争力的品牌韧性标点符号。
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