为争夺用户心智，刘强东亲自下场了。
跟着采销人员喊出的“三二一，欢迎东哥数字人”倒计时口号完毕，在4月16日6点18分这个时刻，画面发生切换，AI数字人“采销东哥”一同出现在了@京东超市采销的直播间，也出现在了@京东家电家居采销的直播间。
正襟危坐，一身藏蓝色西装的化身带货主播的“刘强东”，眉头微微蹙起，面容显得严肃，他不时搓动右手手指，这是人他内部开会时惯有的动作，在开播伊始，聊到某个商品的优惠力度时，他还挥舞起了双手来“强调”，开头时说道，自己只能说，京东超市就是便宜，上链接前，必须得给大家准备点小惊喜 。
直播的时候，数字人刘强东，其“带货”语言的基调是轻松的，可是，其所营造出来的氛围，却被好多网友吐槽很生硬，感觉就像是在“开会”，甚至还有网友向京东喊话，要求刘强东真人来上播。然而，2000多万的观看人次，依旧证明了创始人的人气以及带货能力。依据京东黑板报所公开的数据：直播期间，AI数字人“采销东哥”总共讲解了13款商品，整体的订单量跟上周日均相比增长了8倍。
明显地，这个名为“刘强东”的数字背后，存在着刘强东本人针对直播内容生态所抱有的意志。
依旧处于焦灼态势的，是这个历经十余年发展的赛道。在去年5月，抖音电商总裁魏雯雯披露，那发展了十余年的赛道，抖音“后发制人”，过去一年，抖音电商GMV保持了80%的同比增长。拼多多2023年全年营收为2476亿元，同比增长90%，净利润超600亿元。近期，已经“退休”的马云时隔五年之后再次开口，亲自下场为阿里发声。就在马云不断重申“阿里会改，阿里会变”之际，刘强东则选择拿出“真金白银”，以此来证明自己加码内容生态的诚意。
把李佳琦当作对标对象，向董宇辉发出喊话，对拼多多进行叫板，培养采销方面的主播……在过去的一年时间里面，京东直播已经将自身所有的办法都施展出来了。和其他的电商平台来比较，京东是缺少头部并且知名的主播的，以及缺少那些主播所带来的具有“泼天”效果的流量的，那个自身带有流量的创始人于是亲自下场来“打样”，目的是为京东直播去争取人气。然而外界所关心的问题是，这一波流量真的能够留存住吗？
多番造势，“一哥”终上场
直播未启，“造势”先行。
在4月15日的时候，传出了这样一个消息，那就是京东创始人、董事局主席刘强东即将在京东APP上开启直播，在当天晚上，京东在官微上发文进行了“证实”，在国内电商平台头部阵营当中，到现在为止还没有创始人冲到前线的先例，这次刘强东亲自下场，虽然是以数字人形式“分身”进行直播，可还是吸引了不少的关注。
依据《中国企业家》所观察到的情况，在4月16日晚上6点18分这个时间点，京东家电家居当时的观看人次达到了299万，京东超市采销直播间的观看人次为222万。并且，在10分钟之后，京东超市采销直播间的观看人次超过了624万，几乎翻了接近三倍。到了当晚7时的时候，刘强东AI数字人结束直播，两个直播间的观看量都超过了千万。
依据京东所公布的数据来看，“采销东哥”现身之后，在不到1小时的时间里，直播间的观看量就超过了2000万。除此之外，针对此次“采销东哥”的首次露面，京东筹划了诸多实惠，像是2024年欧洲杯决赛的球票、618元的超市购物卡等等。在品牌宣传方面，京东方面依照刘强东的形象IP，制作了一些具有十足生活化、娱乐化氛围的配图，看起来相当贴近生活实际。
在42分钟的带货时长当中，“采销东哥”娴熟地介绍了好些食品以及电器产品，并且还会对货品上架进行指挥，指引网友去刷评论、抢红包，整个过程语速保持均匀、平缓，不过直播进程偶尔有卡顿情况。刘强东的数字人形象表现出来的口音、手势等动作习惯跟真人基本上没有差别，可是缺少情绪起伏以及真人互动时的那种直播语调，难免就少了些许生动 。
特别需要留意告知的是，这次参与直播活动的“采销东哥AI数字人”，采用了京东云言犀自己研发的AI驱动大姿态数字人技术。依据所了解到的情况来看，当下，有4000多家品牌商务已在京东这个直播间使用上了和“采销东哥”同样款式的数字人，在非忙碌时段转化率提高超过了30%，成本还不到真人进行直播的十分之一 。
隔了很长时间才再次见到的刘强东，就这样展开了自己直播的首次亮相。在一部分新闻评论的区域，有网友留下话语，“现如今老板都这么竞争激烈了吗 ？”好些看过直播的用户发出感慨讲，从头到尾看下来，“感觉如同老板在开会 。”还有用户开着直播，当场就连着下了三单，“主要是优惠的程度很大，价钱低廉，并且发货的速度快，第二天一大早便收到货物了 。”。
在一定程度方面，刘强东AI数字人参与了此次直播，这彰显出京东对加码内容生态以及短视频业务的那种决心。从京东所做出的动作来看，京东怀着培育在自身平台成长起来的主播和达人的想法，其中腰部主播成为招揽居多的主要对象。
4月10日，京东宣称要投入10亿元现金以及10亿流量去扶持内容生态，借此吸引更多原创作者还有优质内容机构入驻。一方面，京东针对数码3C、家电家居、母婴、宠物等多达超20个领域的创作达人给予补贴。另外，京东还会为优质、原创视频带来更多曝光机遇，通过提供固定流量券补贴等形式奖励流量。
MCN机构以及达人，成为了京东着力去招揽的对象，目的在于尽快打造内容生态。京东表明，只要机构成功引入的人数达成一定规模，每个月才会拥有获得丰盛一次性现金补贴的机会，并且平台特意设置了高达500万元的机构激励榜。与此同时，京东正在筹备头部达人的孵化，计划在年底选出“百大达人”。
《中国网络视听发展研究报告（2024）》最新发布，显示出，71.2%的受访用户进行网上购物，原因是看短视频和直播，超40%的互联网用户觉得，短视频和直播，是他们的主要消费渠道，内容消费，正成为各大平台争夺的关键赛道，传统电商巨头的焦虑，早已掩饰不住 。
历经回归之后，在二零二二年年末之际，刘强东重新拾起“重拾低价”这一策略，并且确立下京东的四大“必赢之战”，分别是：下沉市场，供应链中台建设，开放生态建设，同城业务。在今年年初之时，“内容生态、开放生态、即时零售”摇身一变成为京东零售二零二四年的三大“必赢之战”。当下内容电商领域激战得正方兴未艾，“友商”的增速屡次创下新高，京东虽然有所延迟但终究还是到来了。
京东的直播间，还缺一个头部主播
互联网流量红利向着存量时代逐渐转变已然发生在国内，在此种背景状况之下，对于京东来讲，吸引更多用户这件事情，具有至关重要的意义。
眼下，直播已然成了电商平台的关键手段，恰似董宇辉他们对于抖音电商而言，李佳琦他们对于淘宝来讲——可是京东的直播、头部主播的位置却始终空着悬着。京东明显也是察觉到了这一状况。不论是加大短视频投入还是把赌注押在采销直播上，都是朝着内容生态的方向迈进。
在去年11月的时候，实现崛起凭借着具有低价方面优势的拼多多，其市值在某一阶段超越了阿里。财务报告展示出：拼多多在2023年这一整年的营收是2476亿元，和上一年相比增长幅度为90%，归属普通股东的净利润具体是600.265亿元，同比增长也是90% 。
在这个同时，抖音以及快手等这样的短视频平台，凭借着它们自身的内容流量，完成了电商板块的补齐 。
据抖音官方给出的数据，在2022年的时候，抖音GMV超过了1.41万亿元，在2022年中国直播电商交易额里所占比重差不多达到40%。到了2023年，GMV已经增长到2.2万亿元，和京东之间的差距持续缩小。快手2023年第四季度财报显现，其其他服务收入是43亿元，同比增长了36.2%，这主要是因为快手的电商业务在 ，具体表现为电商商品交易总额呈增加态势。数据呈现，本季度GMV相较于之前上一季度的两千零九十二亿元，以环比形式增长百分之九十三点一，进而达到了四千零三十九亿元，并且较那去年同一时期的三千一百二十四亿元而言，存在同比增长二十九点三个百分点的情况。
而电商这个被称作“木桶”的事物，正在逐个地、不间断地提升所有“板子”的高度。除了曾经常用的用户数量、GMV等数据呈现增长之外，它开始步入了加紧完善供应链的阶段。与此同时，伴随直播电商的兴起，以及用户消费习惯发生变化，“人、货、场”的电商逻辑已然改变，特别是在各方“货”与“场”都保持在较高水平线上的情形下，“人”被提升到了更为关键的位置，这也对传统电商提出了更高的要求。
不管是阿里，还是京东，以往稳固的电商基本盘正遭受短视频等内容电商的冲击，其应对办法是：持续加大内容生态投入。今年3月底，淘宝宣称，要新增100亿元人民币用以推进内容电商运营，还设定了“用户规模同比增长100%，月成交破百万的主播同比增长100%，GMV同比增长80%”的年度目标。
前不久，马云在内部信中强调，阿里要重回客户价值轨道。
和淘宝展开比较，京东的内容生态，相对而言较为薄弱。依据不完全的统计情况来看，涵盖罗永浩、金星、黄圣依夫妇等自身带有流量的明星，都曾经来到京东平台进行开播，可是却没能掀起那种“出圈”的风潮。去年董宇辉“小作文”事件发生爆发，网络上传闻京东人力副总裁亲自去“挖角”，最终也没有取得结果，未能达成目的。
在孵化原生主播这方面，京东曾经支出了大量的力气，然而并没有斩获具备显著程度的功效，一直到去年年末的时候，以“真便宜、毫无耍手段的方式”作为主打的京东采用销售直播居然意外地“在圈子里出名儿了”，除外之外，京东开展所采用销售的直播间曾经拿李佳琦当作对标对象，朝着董宇辉进行大声呼喊，对着拼多多提出挑战，尽管被外界怀疑存在借着热点来炒作的嫌疑，可是也吸引带来了一定数量的关注程度。
除此之外，依靠“不收取坑位费、不收取达人佣金，不存在套路”的做法，京东采销直播着重突出“全网低价好物”，尝试走出了一条具有差异化的破局途径。它背靠京东规模巨大的品类库，京东采销直播横向延伸出了多个垂类直播间。去年京东双11期间，京东采销直播间总的观看量突破了3.8亿人次。
过去一年当中，京东一直在紧锣密鼓地布局内容生态，并且还在创作层面投入力量。在2023年京东双11那段时期，京东上线了20个垂类赛道的话题挑战赛，产出了382个话题，缘于2.6万名作者，带来了接近1亿的成交额。在年货节期间，有30个热点话题，获得了超过5万个视频投稿，凭借视频成交的GMV高达2000多万 。
处于转型期的京东，能讲出拥有可持续增长的好故事，这是用户所需要的新体验，同时产业链上下游也在期待着，3月29日，刘强东发布全员信，宣布企业使命升级为关乎技术为本且让生活更美好的内容，他还强调，历经20岁的京东，会以更积极的姿态去拥抱这个满是变化的世界，进而开启新的发展进程。
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