2月3日传来消息，此消息为亿邦原创，就在昨日，全国性疫情突然来袭，处在这样的情况下，京东针对平台25万商家推出了11项补贴支持举措，这些举措范围很广，包含费用减免方面，还有金融和物流给予的支持，关于流量的支持，技术方面的支撑，以及健康保障等方面 。
亿邦动力知悉，因为新型冠状病毒肺炎带来的影响，众多企业没办法正常开展运营，经济发展在不同程度上遭受了创伤，并呈现出一种局面，面对此局面，京东朝着平台的25万商家推出了11项补贴举措，据了解，京东健康给商家员工供给免费医生问诊服务，京东数科推出息费减免以及延迟还款政策，京东物流针对新仓配商家达成一对一服务以及48小时急速签约等 。
除此之外，京东给湖北商家予以了特别扶持，像是减免一个月平台使用费，提供最高达30万元的保险保障金，给予一个月免费运营服务等。京东于公告里还许下承诺，待疫情结束后对湖北地区商家的商品开展单独打标扶持，以使更多的消费者瞧见湖北地区商家的商品，助力湖北商家提高店铺销量以及转化率。
据了解得知，京东会运用核心资源流量，联合特定场景去组织开展“宅家也送货”活动，给那些在疫情期间服务履约表现良好的京东好店以及放心购等商家，赋予更多的曝光机会。与此同时，情人节等营销活动也会正常予以推进。
在直播领域，京东平台针对疫期时候需求旺盛的品类，推出了直播补贴计划，对于生鲜品类的直播，施行达人补贴，对于食品饮料品类的直播，施行达人补贴，对于个护等品类的直播，施行达人补贴，以此来刺激更多的达人去帮助商家进行商品销售。
以下为京东公告原文：
尊敬的商家朋友：
所有人好！疫情突然袭击，致使咱们于这个春节承受了以往未曾有过的考验，好多商家，特别是湖北区域的商家，店铺经营遭受了不算小的影响。我们快速整合了11条补贴举措，针对京东开放平台25万商家，尤其是湖北地区的商家在平台资费、流量、保险等方面开展资源扶持。从即日起，下面这些措施将会全面施行：
对湖北地区商家：
1．减免平台使用费
自即日起，对于在2020年终完成了续签的商家，这里面涵盖因受到疫情影响才在延展期内完成续签的店家，以及在2020年1月1日至3月31日入驻京东开放平台属于湖北地区的商家，会给予1个月的平台使用费减免政策 。在5月底之前，优惠了的费用将会返还给符合条件的属于湖北地区的商家 。
2．赠送保险保障
京东数科会进行出资，向湖北地界内的商家，以及商家所雇用的人员，给予针对新型冠状病毒肺炎的保险保障此项服务，也就是额度最高可达30万元的保障金。
3．标签流量支持
疫情结束之后，我们会针对湖北地区商家所售的商品，开展单独打标予以扶持，使得更多消费者能够瞧见湖北地区商家的那些商品，进而助力湖北商家去提高店铺销量以及转化率。
4．延长工具免费使用期限
有着京东商智之称的平台会为处于湖北地区的商家，免费去开通商智商家版之中洞察套餐的使用权限，时长为1个月，要是商家已经购买过的话，那么能够延长与之对应的使用时间，就是这样。
5．服务支持
为了确保湖北区域内商家的店铺运营能够迅速且顺利地步入正常轨道，我们特意安排并组织了经过京东认证的第三方服务商，为湖北地区的商家推出为期1个月的免费运营服务，此项服务具体包含“店铺运营”、“广告代投放”、“店铺装修”、“客服外包”等方面。并且，免费期还能够依据疫情的实际状况予以延长。
对全体商家：
6．健康保障支持
京东健康会借助“企业疫情监控防控平台”，去给商家员工供给这般服务，有免费医生问诊，有疫情实时动态，有员工健康状况收集相关的，有员工感染风险评估及分级，还有个性化防控建议，以及专家科普教育等，以此帮助商家很快知晓员工健康状况，进而展开有效的管理跟跟踪，最终保障日常运营 。
7．金融政策支持
已上线相关息费减免以及延迟还款政策，为了去解决商家的资金周转问题，于此同时还开通了金融服务绿色通道，这是京东数科所做行为 。
8．物流支持
京东物流会针对医疗健康类目重点商家予以重点保障，还会针对清洁日用类目重点商家予以重点保障，并且会为这些重点商家提供专人专项服务 。
先来说售前及售后保障方面，对于新的仓配商家会开展一来一往的一对一服务，达成四十八小时迅速签约以及系统进行配置；对于当前合作的ABC级别客户还有疫期新签的仓配客户，给予一对一的售后专门服务。
3）运营保障机制：京东物流的到仓服务恢复了面向全国范围的运营活动，其服务标准并未出现降低的情形，从即日起开始，那些运用到仓服务产品的商家能够享受到绿色通道（疫情区是要排除在外的）。当下，在非疫区，211时效和次日达时效正处于快速恢复期当中。
9．适当延长续签期限
要降低此次疫情给商家朋友们带来的合同续签方面的影响，我们会给受疫情影响程度较为严重的商家，适度延长2020年续签入口的开放时间段，具体的开放时间以及涉及的商家范围，后续会进一步进行公示。
10．流量支持
我们会运用核心资源流量，结合特定场景去组织“宅家也送货”活动，还特别针对京东好店与放心购等在疫情期间服务履约表现良好的商家设置专属楼层，借此帮其获取更多的曝光机会，与此同时，情人节等营销活动也会正常开展，。
我们针对疫期的时候需求旺盛的品类推出了直播补贴计划，其中对生鲜、食品饮料、个护等品类的直播施行达人补贴，目的是刺激更多达人去帮助商家销售商品，还对消费品、生鲜、居家时尚品类的商家进行直播间优惠券以及京豆补贴，以此来促进商家销售 。
3）核心频道占据优先地位。并且，我们已然做出安排，将防疫类商品优选准许进入京东的秒杀商品池，进而一同保障全国的广大消费者能够购买到具有价格优惠特点且品质过硬的商品。
11．工具支持
商家免费使用京小智（智能客服）的期限会被延长到2020年3月31日 ，对于疫情时期需要使用小智的商家 ，一条绿色服务通道（添加微信）已经被开通了 ，可以实现极速开通以及7*24咨询服务 ，疫情防护行业知识包被上线了 ，可供商家来订阅使用 ，针对于大建康行业的商家 ，一项AI训练师免费配置活动被提供了 ，能帮助提高服务水平 。
面对疫情，我们共渡难关，面对困难，我们同舟共济！
京东开放平台
2020年2月2日
直播带货培训
