一、快手货已退回商家不给退款怎么办

若快手货已退回但商家不给退款,可按以下步骤处理:

首先,去查看跟商家有关的交易记录,还有聊天记录,以及商品页面那儿相关的售后规则等各类信息,以此确认自己退货退款这种行为符不符合规定,比如说是不是在约定好的退货期限之内去退货的,商品到底符不符合退货的标准等等 。

再其次,试着跟商家再次进行沟通,清晰明确地告诉商家已经按照要求退了货,并且是有着物流信息作为证据的,要求商家尽快去处理退款事宜。在沟通的时候,要把聊天记录留存好,以便后续可能会有的需要 。

要是跟商家交流没有取得效果,那就能够朝着快手平台进行投诉。给平台呈上完整无误的证据,含有退货物流单号、跟商家的聊天记录这类,讲清楚退货以及商家没退款的状况,恳请平台参与处理。

要是平台在进行处理的时候没能达成令人满意的最终结果,而且所涉及到的金额是比较大的那种情况,那么就能够考虑借助法律方面的渠道来实施解决。把跟事件具有联系的各类证据进行整理收集,像是交易凭证,还有沟通记录,以及物流单据等,朝着拥有管辖权的法院去启动提起诉讼的行为,以此来维护自身所具备的合法权益,要求商家把款项退还给自并承担那些有可能会产生的合理损失。

二、在闲鱼上买到假货,商家不给退款怎么办

若在闲鱼买到假货且商家不给退款,可按以下步骤处理:

一开头,要留存证据,去搜集和交易有关联的全部凭证,像是商品的照片,聊天的记录,订单的详情等,这些证据对于证实买到的是假货以及和商家的沟通情形来讲是极其关键的。

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其次,要申请平台介入,于闲鱼之上,依照平台规则,发起退款申请,且详细说明买到假货的状况,上传已保留的证据,闲鱼设有相应的纠纷处理机制,会依据双方所提供的证据来进行判定。

再者呢,如果说平台一开始判定是支持商家一方的情况,然而你却觉得这样是不合理的,那么此时 ,你是能够进一步去进行申诉这个行为的。你要朝着平台去提供更加充分的那种证明材料,像是该商品实实在在经官方出具的鉴定报告之类的东西,以此来证实这个商品是属于假货范畴的 。

要是针对平台处理结果依旧未感达到期望之满意程度,那么此时仍然能够对向消费者协会进行投诉这一方式予以考虑。要事先准备好了详尽的投诉相关材料,其中涵盖着交易的具体情况,以及与商家还有平台之间的沟通记录等等情形,进而去寻求消费者协会所能够给予的帮助。除此之外,要是遭遇了较大程度的损失,并且存在着足够充分的证据能够证实买到了假货这种状况,那么同样可以借助法律诉讼的通行途径,来对自身合法权益加以维护,要求商家实施退款操作并且还需承担与之相应的赔偿责任。

三、退货钱到账了商家拒绝钱回去吗

若退货钱已到账而商家拒绝,需视具体情形判断是否应返还。

在法律层面上,若退货的状况契合双方事先所约定的退货条件,像处于无理由退货的规定期限之内,或者商品存在质量方面的问题等情形,那么消费者是拥有退货的权利的,并且同时也拥有获取退款的权利,在这样的情况下,商家要是拒绝接收退款,那就是缺乏合法依据的。当消费者完成了退货流程,而且商品也符合退货的标准,退款到账属于合理的结果,是不需要返还的。

要是退货不符合约定的条件,像是超过那无理由退货的期限,商品已经被使用从而影响二次销售,而且事先没有相关的约定之类。商家是有权利拒绝退货退款的。已到账的款项,消费者有可能存在不当得利的情形,商家有权利要求消费者返还。要是消费者拒绝,商家能够通过协商,向电商平台投诉,或者提起诉讼等方式来主张权利。

在这样的情形之下,重点在于判断退货是不是契合双方所约定的条款以及法律所规定的要求,借由这个来明确消费者需不需要把已经到账的钱财归还给商家。

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