12月27日,抖音把由其三发布的2024年直播治理报,告全面阐释,抖音直播过去一年的治理理念,报告还阐释了治理技术,以及阐释了其最新成果。
有报告指出,在过去一年当中,抖音持续对主播“健康分”进行迭代,借助加减分定级定档的长效管理机制,引导主播“向善”,收获了显著的成效。另外,抖音运用AI技术,持续提高治理的速度以及精度,有效化解了风险曝光时长方面的痛点。其升级了未成年人保护机制,并且积极探寻“城市 + 平台”治理模式,完善了综合治理体系。抖音直播还协同有关部门,打击黄赌毒诈黑色产业链,捣毁了一百余个犯罪窝点,从源头上清除违法犯罪分子对直播行业的不良影响,全力维护行业的健康发展态势。
主播管理精细化运营 机构需承担管理责任
(1)2024年1月3日,抖音直播新版“健康分”管理机制,正式生效了。 (2)该机制是在针对直播间违规内容做单次处罚这点基础上的。 (3)平台会依据主播日常直播情况,来增减账号“健康分”。 (4)并且会依据分值对账号分级定档,对应不一样的长效管理措施。 (5)这也就意味着,抖音的主播管理进入精细化运营阶段了。
报告进行了介绍,那些“健康分”处于低于七十状态的主播,会遭受减少推荐的情况,会被限制单日PK的次数,甚至还会面临限制违规场次收益提现的状况,以及关闭礼物收入功能等情形,而零分的主播则会被永久回收直播权限。当主播的长期表现与收益绑定起来以后,数量众多的主播开始主动去修正内容。截止到二零二四年年底,总共有为数一百万的主播被扣除过健康分,百分之七十六的低分主播在主动调整内容过后不再违规,直播间的违规率出现了明显下降。
与此同时,抖音直播制订了把“主播健康分”跟机构予以关联的管理规则,要是主播内容出现违规,那么机构就要承担相应的管理责任,并且持续开展机构安全培训,在2024年的时候,机构主播的重复违规率降低了10%。
引入音频审核大模型,强化违规内容治理
直播具备的魅力,体现于“所见即所得”这种情况,而此情形,决定了直播治理的关键之处,在于要在最短的时间之内,识别违规直播、定位违规直播,并且处置违规直播,还要尽可能把违规内容曝光的时长给缩短。
抖音直播于原有的AI应用基础之上,引入音频审核大模型,经大量预训练,使其渐渐掌握直播场景里的常用表达方式,且具备基本的逻辑推理能力,又能够在剖析文本内容之际,兼顾环境音、氛围音等信号特征,感知该音频所含的情绪,辅助判断语义。AI技术的深度运用,会有效改善违规内容曝光时长的核心痛点,未来大量风险内容的识别、研判将逐步从人审处置转变为机器自动识别+处置。

来到二零二四年,因 AI 大模型于直播审核、处置方面被广泛运用,抖音直播着重强化对各类违规内容的治理,展开二十余次专项行动,总共无限期回收直播权限账号达三十二万个,清退直播机构五百二十六家。
将重点人群保护机制予以升级,对 “城市 + 平台 ” 联动治理模式加以探索 。
与此同时,抖音始终在不断地持续完善综合治理体系,而且是依据城市、人群的特点,去探索不一样的治理模式。 在2024年的时候,抖音直播对未成年人保护机制进行了升级,还推广了“青少年模式”的应用。 “青少年模式”是不会去提供打赏消费服务的,能够从源头处阻断未成年人直播消费,并且平台也会同步地加强对未成年人绕过青少年模式消费之类行为的监督 。
有那样一些未成年人,他们在未经监护人允许的状况下进行打赏消费,此后一旦经过核实,抖音直播就会先行开展全额垫付退赔的操作,平均而言21小时能够完成退款,在2024年总共帮助了9.5万个有着未成年人的家庭迅速实现退款。针对这些退款账号,平台将会把其充值消费功能予以关闭,以此来预防再次出现消费的情况。
另一方面,在抖音直播在网红城市爆火的这种背景状况之下,其积极地去探索“城市 + 平台”这样一种治理模式 。在2024年的时候,抖音直播联合联动长沙、沈阳等城市的相关有关部门,依据结合直播自身特点针对性地建立起“快速预防 + 高效处置”的联动机制,对于反复出现违规情况的账号加大升级处置力度,对于涉及线下违规的行为共同用力进行打击,从而使得违规行为大幅度地减少,并且在多部门协同配合的情形之下,和直播机构、主播代表等一同发起文明直播的行业倡议 。
加强与警方配合,严厉打击线下违法犯罪行为
平台于治理期间还察觉到,多数存在严重违规情况的直播间,像低俗色情类、诈骗导流类等,均源自线下违法乃至犯罪行径,仅仅依靠线上治理根本没法切实解决问题。就算在单一平台成功防范住某个黑产团伙,他们依旧能够借助其他平台去实施违法犯罪行为,极大地妨碍行业健康发展。
身处此背景状况下,在过去的一整年时间里,抖音直播组建了专门的项目团队,按照不同级别、类别去仔细排查违规的线索,在深入研究判断账号信息所具备的特征之后,将相关情况上报给了公安机关,并且与有关部门紧密协作配合,参与对黑灰产的查处工作;上线了多个具有针对性的内容检测能力,在直播开始之前就提前打击那些企图利用头像、背景图、评论等各类信息来进行色情引流的账号;在直播过程当中,对于暴露色情二维码等相关内容能够实现快速中断直播,致使色情黑产的重复违规比率降低了30%,且无限期收回了7.4万个涉及色情导流、15万个涉嫌导流欺诈的黑灰产账号的直播权限。用时一年,抖音直播主动把黑产线索向有关部门上报,数量达300余条,还配合公安机关,将犯罪窝点捣毁,数量有100余个,并且抓捕了361名犯罪嫌疑人。
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