以城之名推直播带货
自2016年开始，网络直播加快渗透进入各个行业，秀场直播以及游戏直播等“直播＋娱乐”的形式吸引了众多用户并且获得了不少利润，电商直播并非借助打赏与广告的方式盈利，而是依靠直播间主播进行推荐，抛出购买链接来卖货的方式获取收益，只要东西质量好价格又便宜，就能够达成持续性转化，自2017年起，淘宝、抖音、快手等各大电商平台陆续开启直播带货模式。
我市商务局电子商务处处长宁霞向记者表明，早在疫情发生之前，其便用了两三个月的时间深入展开调研，并且草拟了一份推动直播电商发展的扶持政策，说那时直播行业存有一些负面情况，所以那份文件一直置于抽屉当中，还告知记者他们长久以来紧密留意着电商直播的发展态势，同时意识到这是广州传统商贸业转型的一项关键契机 。
2020年初，情况出现了变化，一方面，疫情发作把广州的传统商贸业逼入绝境，另一方面，自去年2月7日起，淘宝、抖音、快手、京东等诸多电商平台对应直播带货纷纷给出优惠扶持举措，再加上广州物流业开始转暖，这些都强化了以“货多”闻名的广州市，要把直播带货当作突破口来推进复工复产复市的那份决心。
2020年3月23日，经过完善之后的《广州市直播电商发展行动方案（2020－2022年）》得以正式发布。，方案当中提出，一直到2022年的时候，要推进实施直播电商催化实体经济“爆款”工程，也就是“个十百千万”工程。具体来说，就是要构建1批直播电商产业集聚区，并且扶持10家具备示范带动作用的头部直播机构。还要培育100家有着影响力的MCN（网红孵化）机构，并孵化1000个网红品牌，同时培训10000名带货达人，最终将广州打造成全国著名的“主播电商之都”。带着“烟火味”的这份政策，切中市场需求，切中企业需求，所以备受广泛关注。
对此，宁霞表示，在那段时期之内，我手中的手机，几乎没有任何一刻处于消停状态，众多企业纷纷直接拨打电话前来咨询，借此我能够以更加直接的方式，去了解到企业内心的想法。
接着，接连不断推出的系列诸多活动促使广州全方位燃起了在线新经济发展的强大引擎，2020年3月30日的时候，广州举行了“直播带货助力复工复产复市”的庄重仪式，并且表明要倾全市的力量去打造“2020广州直播带货年”，6月6日至6月8日期间，广州成功打造并举办了全国首个以城市作为平台的直播节，来自国内外的数目将近一万名的主播，其中包含各个平台的头部主播一起齐聚广州，全市有着十万多个品类的商品一同参与，72小时的直播场次超过了27万场……
2020年广州直播节场景。 （资料图片）
依照宁霞所说，“广州首创”并非仅止于此呢。成立了首个直播电商产业联盟，还成立了研究院，又有智库以及人才培养基地；开创了“广州直播带货一起上”这样的云课堂；开创了政府、协会、商家三方一块儿遴选MCN机构进而建立动态白名单机制；发布了全国首个直播电商行业服务规范倡议，并且发布了首部全国性直播电商标准……
魏敏告知记者，历经一年多时长的探寻，现阶段广州初步构建起“直播电商＋专业批发市场”“直播电商＋大型商场＋传统品牌”“直播电商＋扶贫助农”“直播电商＋夜经济”“直播电商＋展会”等诸多模式，这些模式有力推动了传统商贸业的转变，激活了新消费。
当下，广州存在着超过100个专业批发市场，这些市场都已引入直播电商这个行业。沙河批发市场属于广州三大服装批发集散地当中的一个，在沙河做了多年服装生意的老板娘谢小萌，于去年就开启了直播卖货的尝试。由于直播间订单持续增多，谢小萌在距离沙河批发市场仅仅1公里远的“五号服装小镇”商城内租下了一个直播间，还聘请了“饼干”等主播为她直播售卖货物，就连春节期间都不停业，直播卖货给她的服装生意带来了新的增长数量。被记者问到广州新开直播点缘由时，她讲此处业态很新，且聚集程度颇为之高罢了，从而利于寻觅到跟直播有所关联的生产要素。“五号服装小镇”事实上属于广州新近所拓展的一个网红网批直播孵化基地呦，当下场域之内已然构建成智能云仓啦，还有网红摄影基地呀，以及共享直播间等呢。
陈泽滨，广州立白集团总裁，他说，广州是一座有着开放创新基因的城市，作为广州打造“直播电商之都”的见证者和亲历者，我们看到广州出台了一系列有效举措，这些举措帮助传统商贸企业积极转型，去年立白集团做了多种直播尝试，打通了从公域到私域的多条链路，累计销售额达25亿元。
打通“人”“货”“场”交易链
杭州直播电商第一女主播薇娅作为广州直播电商智库成员觉得，电商直播注重“人”“货”“场”，于她而言其中最重要部分数“货”。她还认为，货品是直播电商发展的关键要点之一，广州最大优势是拥有充裕丰富货源。
广州是产业重镇，其贸易网络与全球220多个国家和地区相联通，当下这里拥有644家专业批发市场、华南第一商圈天河路商圈、“中国第一展”广交会等，直播货源繁多且完备，“只要你能想到的货品，广州就没有找不到的，”广州在直播电商里“货”多所具备的优势赋予宁霞十足底气 。
先以美妆行业作为例子说，广州当下集聚了1800多家化妆品生产企业，这占全国化妆品生产企业37.5％，那些通过国家高新技术企业认定的企业超过100家。接着讲近两年借助电商赋能，“广货”美妆产品仅在天猫平台上的销售额增长了近2倍。再据了解，天猫平台上所销售的美妆产品有75％源自广州，这当中相当一部分借助直播销售。最后是得益于直播引流行为，完美日记、溪木源等一批广州美妆品牌企业迅速崛起 。
于2020年11月月份，广州逸仙电子商务公司踏上正式在美国地纽交所上市之途，上市首日市值冲破122亿美元数额界限。此事就此，逸仙电商摇身一变成为首家于美股上市的中国美妆集团一分子，它旗下所拥有品牌完美日记也成功变身成为首个登陆纽交所的国货美妆品牌。在直播电商圈子里面，完美日记与从事主播行业的李佳琦、薇娅等头部领域主播始终维系着密切非常的合作关系。
在那令人惊叹不已的带货数据背后，存在着一个出色的、进行整合营销的团队或者机构，也就是MCN机构。于MCN机构里，总部设立在广州的茉莉数科集团可谓实力非凡，在2020年淘宝公布的天猫“双11”淘宝直播服务商总榜上位列第一名。有数据表明，该公司此刻已然积累了数目超过4万名的网红、达人资源，还服务了数量超过4000个的品牌商。茉莉数科集团CEO林敏觉得，要达成品效销（品牌＋效果＋销量）合为一体，从而取得更为出色的营销成效，就得站在“离成交最近的地方。”。”所以，越来越多的MCN机构和主播汇聚广州。
在广州尚峰电商直播基地进行采访之际，汇播天下传媒有限公司总经理姜鹏告知记者，公司当前处于广州的直播达人共计77名，其主要售卖范畴为“广货”，该公司身为淘宝直播头部MCN机构，依赖主播“圈养”这一模式，从主播的培育起始，直至货品、仓储以及客服等环节，构建起一种闭环模式 。
于广州，类似汇播天下传媒这般的机构是数量繁多的，其中不单单有娱加娱乐、创星公社、广州大麦这类一批有名的MCN机构，并且业已涌现了以华南网红产业基地、广州大湾区数字娱乐产业园等作为典型代表的直播产业园区、基地。
尚峰广场，其前身是五金皮料交易市场，在去年的时候，引进了全国第三家淘宝天猫商家运营中心，进而实现了向直播电商的转型。经济日报记者 庞彩霞摄。
实际上，兴旺发展的广州直播电商产业，同样离不原本早已发达情形的那个所属遗传的直播产业。身为坐落在广州本地且独属当地土生土长那个的互联网范畴企业，欢聚集团它，是率先去尝试直播行业这个事况尝试还能获得大告捷从而成功上市那情形的，其旗下存在的主打秀场直播的直播那种产品YY直播它自身，在这样的情况基础前提条件状况之上进而还能做成孵化，成功地去孵育诞生显现出主打游戏直播的虎牙那个 。
欢聚集团旗下，有个名为“YY一件”的直播电商平台，它是最早进入非标品领域的，针对珠宝玉石、文玩茶叶等，这些垂直品类展开直播销售活动。“YY一件”的负责人是陈慧琳，她告诉记者，去年“YY一件”响应广州市商务局发出的号召，加入了“广州直播带货一起上”产业联盟，还深度策划了直播培训的课程，借助专业的直播工具，为线下总计2万多实体商家赋能，促使其转型到线上，从而得以共享直播的红利。在2020年，经过“YY一件”孵化，全年销售额超过千万的商家有数十家，超过一亿的商家有5家 。这也在一定程度上反映了广州在直播电商中“场”的优势。
在直播产业里头，“人”毫无疑问是那连接“货”跟“场”的关键部分，广州对于主播的需求数量是很大的。按照广州市直播电子商务行业协会会长杨诚钢所讲，从去年3月开始，广州联合了各个大的直播电商平台，邀请来资深的电商直播专家，开办了“广州直播带货一起上”云课堂，针对广州商家免费给予直播业务培训，传授直播带货方面的经验 。商务部门、人社部门、教育部门等，三者联动发力进行推动，推动广州市内高等院校、职业院校，与品牌企业开展电商实习基地建设合作，进而还开展直播人才高技能培养等等合作，目前已经签署了10余项人才培养合作协议。除此之外呢，广州市发动优质MCN机构、主播孵化机构，组织起来针对新人主播展开个性化包装设计，以此培养一批腰部及腰部以下带货主播。据不完全统计，自去年以来，广州市开展各类直播培训超过600场，受训人次超过60万。
广州大学新闻与传播学院播音与主持艺术系主任苏凡博告知记者，专业化乃是未来直播必然要经过之路 ，广州大学身为广州高校直播人才培养计划之首家试点单位 ，设置了电商直播实验班 ，着重培育直播带货人才 。该实验班于大三学生内挑选出20名学生与10家MCN机构展开对接 ，开展为期一年的人才孵化 。苏凡博称 ，现在学生尚未毕业 ，已然被企业 “抢购一空” ，他期望借助产教融合模式 ，培育电商行业应用型人才 ，达成专业与直播电商行业精确对接 。
据知悉，除却一道共同探寻创新式的校企协同育人机制，广州大学此外还于涵盖专业建设之际、教材出版之时、课程设置层面，以及教学内容范畴等诸多方面投入精力，期望探寻出一条直播电商人才培育的全新途径。
营造产业健康发展生态
2020年，直播带货的热度达到了前所未有的新高度。然而，从整体方面予以审视，直播电商的发展依旧处于一边摸索一边前行的阶段，甚至期间会时不时地出现知名主播折戟沉沙的风波，这突出了直播电商行业背后存在的种种不良现象。
苏凡博称，直播电商本质是信任经济，消费者购买直播间货品，一方面源自产品价格适宜，另一方面是基于对主播信任，这着实是一场“信任买卖”，主播一旦失掉消费者信任，那距失业便不远了 。
要知道，如果是从平台的角度来讲，能够顺利地、达成性的、切实得以得到消费者们的信任，那么这其实相当关键，并且具有重要意义。就此针对翡翠玉石类商品，因其价格方面处于较高水准这一情况，那么该针对怎样让消费者怀有可以放心的感受，从而能够安心地在网络这种环境下去进行购置举措呢？记者就此提出了相关疑问。陈慧琳给出其宣称表示，“YY一件”动用了投放、投入千万元资金，进而成立专业团队，并且发起了估价项目。当买家完成购买行为之后，该平台能够为其给予、提供估价证书。在2020年这个年份时段，“YY一件”于广东的四会、平洲、揭阳，云南的瑞丽，河南的南阳等产业带，设立了5个估价基地，这些基地能够起到辐射各大翡翠、和田玉集散地的作用。到现在的目前阶段，估价基地已经累计为61311件翡翠、和田玉进行了估价。
关于直播电商行业当中，所存在的人气造假、诱导交易以及虚假交易等诸多问题，处于首届直播节筹备期间时，广州市做出要求，让参与其中的平台方、MCN机构、主播、商家等各个方面签署承诺书。与此同时，邀请了多家律所的主任、合伙人进入直播间，去讲授直播带货常见的法律风险、网络经济诚信原则，还宣传推广民法典等内容。
去年9月举办现场营销商业盛会直播电商产业年会上，商业组织之中国商业联合会颁布首部全国性直播电商标准即称呼为《直播营销服务规范》，针对直播电商前台面向观众之主播、后台负责运营之部分、采购相关供应链、货物所有者方面、信息提供一方、资金流动一方等不同层面维度施予了规范。
今年1月份，广州市商务局与人社部门联合，出台了加强电商直播从业人员行为规范的工作意见，近日印发了《网络电商直播常见法律纠纷处理指引》，填补了国内在直播电商领域法律纠纷处理指引的空白，统计数据显示，截至2020年12月，中国电商直播用户规模达3.88亿人，并且其中66.2％的用户购买过直播商品，有专家指出，在这样的现实背景下，志在打造“直播电商之都”的广州，出台电商直播领域法律纠纷处理指引具有重要的探索意义。
广州另外还在努力致力于对直播平台主体资格进行加强着监管，对商品质量加强监管，对广告加强监管，对消费者权益加强监管，对知识产权保护加强监管，尽力争取营造出安心的、放心的、舒心的网络消费环境。
调查手记快速发展后更需持续用力
庞彩霞
这些年 ，突然兴起 的直播电商产业 ，给拉动内需 ，以及发展新经济 ，提供了新的思路 。
在新冠肺炎疫情产生的反向推动之下，广州能够敏锐察觉到机遇，并且能够果敢进行出手去推动发展。记者走访了政府部门，还走访了专业批发市场以及直播电商基地之后，深切体会到去年以来广州毫无畏惧大力发展直播电商产业的雄心还有魄力。在一年的时间之内就已然营造出直播电商新经济的热烈氛围，有力促使了线下实体经济的转型升级，还促进了直播电商跟各行业的融合发展，为广州融入新定位，进而让它焕发出新活力。
不过呢，必须得留意到，广州要是打算把那“打造直播电商之都”的壮志抱负给转变为实际情形，那可是存在许许多多的阻碍需要跨越，得慢慢解决才行的哟。
以直播电商产业里的关键要素“人”作为例子，“杭州人多货少，广州货多人少”已然成为如今国内直播电商的产业格局，“人少”变成了广州发展的困境，怎样破解呢？必须要引才。记者在调研期间听到不少品牌企业表示，广州人才引进在政策层面优惠力度欠缺，系统性不足，对于流量大、人气高、专业化、带货能力强的主播或者相关从业人员的吸引力有待提高。实际上，引才的优惠政策需要商务、人社、税务以及市场监督等多个部门联合发力。
就算是在“老板娘主播”实现转身之时，广州可不是全程顺利无阻且开心得如同一直唱着欢快歌曲那般。记者于调查研究期间知晓了相当多失败的事例，有企业的负责人表示，自己充当主播时存在的局限程度极大，急切渴望有专业指导引领，再有专业之才投入进来。然而那位在广州本地开始从事主播工作的“小翱小BABY”，于访谈里也向记者诚恳说出，广州的“老板娘”以及“档口小妹”瞅见直播这个新兴方向后全都转向，可当下并没有专业人士为她们开展包含直播技能以及售后等层面的系统培训，长久如此，在直播电商范畴独自奋战艰难成就气势。
专业化指引也好，人才培养需求也罢，都指向政府、高校、企业以及行业协会等多方的“联合攻关”。于发展直播电商而言，政府不但要及时出手，而且更得持久用力。
直播带货培训
