关于做电商这件事,小红书终于不纠结了。
在最近举办的首届小红书创作伙伴大会当中,小红书宣告正式上线买手橱窗,并且打算为新开通的买手呈现佣金减免、流量扶持、发放宠粉券等利好政策。
这些举措,被视作小红书行为行径,经过今年8月,把“市集”予以升级,使之成为一级入口之后,针对电商业务,所开展的又一次加大投入的举动 。
迄今为止,小红书月活跃用户数目已然突破3.5亿,但社区当中按月计算寻找购买用户数量为1.7亿,且在社区里每月“求链接”性质的评论能够达到8000万,而用户每日平均使用时间超过74分钟 。
在坐拥这般规模的需求状况之下,加快着手部署、安排自营电商,实际上是一件随着形势或条件发展自然而顺利达成的事情 。
只是,电商这个行业早就已经成为了一片处在激烈且饱和竞争状态的领域,不然的话,京东以及淘宝也就不会毫不顾忌成本代价地去和美团争夺即时零售涵盖的那有限市场份额了。
身为后来进入者,小红书必然得考量并回应的问题在于,自身所具备的独特特性究竟是什么呢?
一、“非标品”电商
在支付工具能够公用、物流体系也能够公用的这样一种背景情形之下,电商平台所存在的竞争大致上能够划分成为两类,其中一类代表性的是以京东还有天猫作为代表的,它们竞争的方向在于卷品牌相关方面、卷质量相关方面;另外一类是以拼多多作为代表的,这类竞争的方向在于卷价格方面。
抖音有着“内容电商”的标签,快手也有着“内容电商”的标签,然而,从直播间里常常会出现的“限时优惠”口号来看,从直播间里时不时会出现的“十块钱买不了吃亏上当”口号来看,价格驱动的作用依旧是相当关键的。
即时零售火了之后,“30分钟送达”成为新的竞争要点,可是淘宝闪购通过补贴使得订单量几乎和美团持平的情况证实,快与便宜相较而论,反而是后者更受青睐,更具吸引力标点符号 。
在这般巨头笼罩的状况之下,小红书不管是在质量方面进行比拼,还是在价格层面展开较量,好像都不存在优势 。
然而,资本市场针对小红书电商的未来走向好像依旧持有颇为乐观的态度。依据《大众日报》所述,小红书的价值评估在最近的3个月期间出现了向上增长的态势,增长幅度为19%,最终达到了310亿美元的估值 。
原因大概在于,小红书说不定代表了在卷品牌质量以及卷价格之外的另外一条路径,也就是卷需求。
有这样一句颇具经典意味的话语,它是这样表述的:“于小红书这个平台而言,不存在任何一项毫无价值、可被轻易忽略不计的兴趣”,历经多年时间坚持不懈的积累过程,小红书成功收纳了一群小众范畴的,具备独特个性特征的需求 。
像是那个被称作「占春衣物」的主理人,始终秉持手工定制,每一件衣物都是经由师傅们手工达成的。另外,「寰宇游牧」的主理人,把哈萨克所特有的盘羊、毡房、纹理进行符号化处理,将其融入到产品设计里面。
这类“非标品”,在传统电商平台追求规模与效率时,很难被看到,小红书或许能够填补这一空白。
和别的电商那种“千人千面”的算法相比较 ,小红书针对兴趣的分类 ,更为细致 ,也更具体 ,许多不容易察觉到的需求 ,并非是人为进行设计的 ,而是在多年积累的情况下 ,自然生长了出来 。
虽说抖音推出了“L专项”,该专项专门用来狙击小红书,而且“猫狗拼”们也纷纷相继推出了和种草模式相类似的功能,或者推出了和种草模式相类似的产品,可是小红书依旧没有被取代。
所以“非标品”或许是小红书电商业务的突围之道。
察看用户画像之时,从小红书所呈现的情况来看,其以女性作为主要群体,拥有颇强的消费能力,并且呈现出追求生活品位的态势,而这与“非标品”所具备的个性化、分散以及溢价等诸多特征恰好逐一对应,是这样的情形 。
不过,做“非标品”电商的具体困难可能远比标品电商要多。
首先,“非标品”的需求可能并不稳定。
那些并非标准规格的物品,也能够在某种特定意义层面,被叫作并非是刚需之类的东西,主要是以给予情绪方面的价值作为主要的方面,不过呢,情绪价值并没有一个标准的定义,它的变化情况也是很难去捉摸清楚的。
在今年6月的时候,出现了爆火的情况,消费者在门店前台彻夜不停地排队,限量版呈现出“一娃难求”的状况。然而现如今仅仅过去了几个月的时间,它的热度就跟随着天气一块儿降低了温度。
依据《半岛都市报》所述,整整一盒.0系列的价钱已然降低到了处于最高点时的大约四分之一,泡泡玛特的股票价格随之产生了下滑。
那情绪这个玩意儿呀,恰似九月里的那种天气呢,变化起来特别快哟 ,说变就立即变了呢 。故而呀,那 “ 非 标 品 ” 大多情况下都只能运用以销定产这样的方式去开展销售活动啦 ,这对买家的选品水准以及柔性供应链的协同能力而言 ,是极具考验性的哟 。
其次,“非标品”的售后和质保很难做,原因就在于其不够标准。
比如说,手工制作的衣物,就算全部的产品,都是源自同一位师傅之手,然而相互之间,依旧会存在差别。
若用户对商品不满意,哪些归属质量瑕疵,哪些处于误差范围之内,怎样去界定责任等,均会变成问题 。
也因此,“非标品”生意注定难以规模化。
以国外具有代表性的非标准品平台Etsy作为例子,它于2005年成立,在2015年实现上市,就目前而言其市值处于60亿美元左右。
Etsy着重于那种在亚马逊之上寻觅不到的独具特色的商品,于全面的全球范围内的手工艺品以及复古商品的在线市场里头占据着领先的地位,。
然而,就算达成了位居行业前列的位置,年度GMV却仅仅是一百零九亿美元,换算成人民币还少于一千亿。与之比较一下,亚马逊在二零二四年的GMV已然达到了七千二百亿美元。
这或许意味着,非标品生意的市场空间可能就这么大。
其实小众产品这个赛道,曾经是淘宝的专长。
比如说,在淘宝那儿能够购入二十年前的玩具 ,是现存已经为绝版状态的旧书 ,还有某个已然倒闭的汽车品牌产品对应的配件 。
然而,随着淘宝流量算法渐渐朝着头部品牌汇聚,这样的特色慢慢被削弱了。

小红书所具备的“非标品”这一特色,在某种特定的意义范围之内,是能够说成承接了淘宝向外流溢出来的价值的,标点。
但这或许正说明了“非标品”生意空间有限。
从阿里那不惜付出任何代价去争夺即时零售的那种劲头方面来看,要是非标品电商确实是那种很好做而且还能赚取利润的情况,淘宝是绝对不会轻轻松松就放手不管的。
二、“有用”的枷锁
若“非标品”电商的设想空间有限,那么小红书为何不依照大众做法,与抖音、快手等一同在刚需方面竞争,在价格方面比拼呢?
这个问题最直白的答案是:小红书想保持社区内容调性。
你瞧它那买手模式具备的那些特点,账号应该拥有明确的定位以及风格呀,选品得跟账号的定位风格相匹配呢,账号运营不但需要分享干货,而且还要穿插生活细节以此来拉近跟用户之间的距离……
这些都是为了保护小红书最典型的特征:有用。
根据《晚点》所述,有60%的用户会将小红书用作搜索引擎,进而主动去寻觅他们所需要的信息。
在二零二零年,用户数量呈现出爆发式增长的态势,小红书之上,最为火爆的话题乃是:“怎样去做凉皮”。
小红书最大的价值在于有用,然而有用同时也是其商业化的枷锁。用户习惯了进行搜索,要是搜出来的多数是广告,那么结果就很难预测了。
实际上,这并非仅仅是小红书单独面临的难题,几乎涵盖所有将自身定位为准“有用“的内容型平台,其商业化进程事实上都难以轻松地达成顺利的态势,要实现顺意的商业现状可谓困难重重。
比如说,知乎于2021年7月的时候上线了“知乎知物”,主要推广的是自营品牌的产品。就在那一年的双十一期间,知乎开展了大规模的促销活动,自营商品的SKU增加到了上千款。
但是,这一系列的操作,却引发了用户的吐槽,电商的内容,对知识的生态造成了干扰,进而导致体验出现了下滑。
直至如今,知乎电商未曾得以发展壮大,反倒其传播范围及影响力越来越小,逐渐向着边缘地带靠近,趋于被边缘化。
B站的情况与之相仿,它在2022年8月的时候,上线了“选品广场”,近些年来,其动作也是接连不断,其中就涵盖鼓励UP主力军展示带动销售商品的橱窗,还推出了B站专属的小店等 。
但是直到今日,电商业务仍未能独当一面。
用户前往知乎,前往B站,皆是冲着特定内容而去,其欲求的是能够快速找寻到自身所需之物,然而数量过多的商品广告,只会致使效率降低,除非该用户乃是特地为了某类商品才来 。
总之,除了像京东、淘宝、美团这类,本身就是服务于消费的应用之外,其他平台,其工具属性越强,那么商业化难度就越大。
微信视频号的每日活跃用户数量已然超出快手,正逐渐靠近抖音, 然而在电商领域的布局方面,却始终处于一种不热烈也不冷淡的状态 。
今年618期间,面对着别的电商参与者把促销活动延长到38天,从而打造出“史上最长购物节”这般情况,视频号开展的活动却是只以低调姿态持续了18天。
问题或许在于,微信自身乃是一款社交软件,用户开启微信主要是出于社交目的而非购物,大规模开展电商活动极有可能招致用户反感。
所以,微信视频号的难题不是流量,而是如何将流量转化为需求。
另一个案例是高德地图。
一直到最近,“高德扫街榜”变成了热点,好多人才发觉,高德地图除去导航之外,存在买车卖车、买房租房、寻找律师、询问医生、借钱诸多功能,甚至你能够在高德地图上玩游戏 。
最初的高德地图是20MB,后来扩大到了400MB,然而,多出来的那些功能好像没有一个能够切实地打通用户的心智,。
大多数人对于高德的印象还是停留在导航。
高德扫街榜上线首日,就宣称凭借4000万日活,超越大众点评,摇身成为国内规模最大的美食榜单。
不过就用户心智这方面而言,在午饭究竟该吃什么的问题上,以及聚会到底要去哪里的这个问题上,高德当下的优先级或许还比不上微信的工作群。
这便是工具型应用所面临的困境,用户是冲着你的功能前来的,所追求的是效率,而非别的东西 。
相比之下,抖音和快手的优势,可能恰恰在于“无用”。
去小红书,是为了寻觅答案,前往知乎,那是为了瞅见专业剖析啦,然而呢,刷抖音以及快手,却并不需要缘由哟。
存在情况是,也会有诸多用户打开抖音、快手是出于“解决问题”的缘由,然而,从规模方面来考量的话,没有特定目的而去刷抖音的那部分人,以及没有特定目的而去刷快手的那部分人,他们在数量上大概率要比没有特定目的而去刷知乎的人多出许多许多。
之所以抖音、快手的电商转化效率天然比工具型平台要高,是因为大多数用户都只为无目的消遣而来,。
毕竟,早在互联网普及以前,逛商场,就是最大消遣活动当中的一份子,而当一个人,漫无目的地逛商逛的时候,买东西的可能性,肯定比忙着去解决问题的时候,要大得多。
或许,这就是抖音和快手能在内容电商领域取得突破的原因之一。
相对抖音、快手而言,小红书显得更具“有用性”,因而内容生态以及商业化对于它来讲,或许自始至终都会成为一个问题。
只是,跟知乎、微信相比较而言,小红书的“有用”距离消费更为接近了,而这同样是它的优势之处。
因此,在小红书开展电商业务,或许存在诸多机会,然而困难同样不少,所有情况都有待时间去证实。
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