极目新闻记者 潘锡珩 周丹
夜里十点，BFO天猫旗舰店客服“宋”，旺旺不断响起。
先是有买家前来询问情况，询问的内容乃是在小红书之上所看到的网红推荐的产品，想知道是不是他们家的某一款产品。而客服们针对这种情况，他们对此已然不觉奇怪，原因在于这已然成为了一种常态。
如今电商行业，已然历经了极具翻天覆地性质的变化，小红书、抖音等社交以及短视频平台，均已铸就成卖家带货的坚实根据地，“但不管是在哪一种种草情境下，脑海中依旧会忍不住冲动地要去天猫上搜索一番才会觉得内心踏实放心”，一些网友们怀有这般的内心真实想法，使得BFO这样的全新品牌悄然立下了标记旗帜目标。去往天猫开设旗舰店，也曾经一度成为它们在某个特定阶段的“终极目标”。双11步入第13个年头，从今日开始，极目新闻将会持续不断地关注全新品牌的新颖故事。一个全新品牌，要怎样在竞争异常激烈的环境中稳稳站立脚跟，进而成为消费者内心深处真正意义上的“品牌”呢？第一弹的时候，我们针对两位新品牌商家展开了采访，这两位商家是在今年才刚刚开启店铺的，接下来要听他们讲述那“从0到1”的故事 。
BFO：期待双11首秀
70%以上的投入会放在天猫
对于BFO旗舰店CEO郑璐来讲，即将来临的双11使她既怀揣期待又略微忐忑不安。郑璐表示，“我们是一个极为新颖的新品牌，公司是在去年才得以成立的，直至今年6月底才正式于天猫开设旗舰店。”她还称，她跟另外一位创始人从最开始便已然规划好了，要去打造新品牌、新国货，因而上天猫开旗舰店，变成了他们的阶段性“终极目标”。实际上，在进到天猫以前，专注于洗护产品的BFO，始终在小红书以及抖音等好些短视频平台之上带货开展售卖活动，许多产品也有着不错的表现，然而他们一直觉得，唯有在天猫之上开设一家旗舰店，才意味着“品牌”的真正确立。
原来，郑璐在还没自己做电商以前，仅仅只是个平平常常的买家，而她自己网购之际，相当特别地在意那个品牌在天猫上面有没有旗舰店。所以呀，要是BFO一直都只能在小红书以及短视频平台进行带货，就算曾经出现过流量单品，或许也没办法摆脱掉“微商”这个标签呢。当初，郑璐他们从最开始就是特别坚定要在天猫开店的吗。然而大伙都清楚，天猫旗舰店的门槛是非常高的啊，对于入驻店家有着很严格的筛选呢。好在有小二给予帮助，BFO十分幸运地得到了试运营的机会。此同时 ，BFO可谓万幸 ，得以邀请到参演了电影《中国医生》的艺人冯文娟前来代言 ，这无疑也为BFO的品牌增添了许多分值 。
冯文娟不是流量明星，却是努力且正能量的艺人，与品牌调性高度契合，她亲自试用多款产品，效果良好，所以愿意代言。入驻天猫旗舰店后，郑璐明显感觉很多情况有了变化，以前搞直播带货请艺人时，一听BFO没有天猫旗舰店，要么直接拒绝，要么只有小咖位网红愿意参与，可天猫旗舰店开起来后，接触到的资源明显上了一个台阶，这说明整个行业对天猫平台高度认可。其实，BFO在除天猫之外的其他平台也开设了旗舰店，然而她说，“天猫是绝对的核心”。即将来临的双11，郑璐以及团队把七成以上的各类推广资源，全都集中于天猫旗舰店。“我们仍处于品牌的初创时期，对于第一个双11的战绩，我们自然十分看重。不过，团队一致觉得目前最为关键的还是匠心打造产品、塑造品牌，主要的精力也都投放于这些方面，我们坚信只要持续坚持下去，必定能够不辜负期待。”。
椰满满：信心满满
将90%销售目标放在天猫
首个双11向1000万成交额发起冲刺
在与BFO大致相同的时间，椰满满的天猫旗舰店于今年7月开设。它是个仅4个月大的“新生儿”，面对首个迎面而来的双11，创始合伙人李晶将销售目标锁定为1000万元。而这个数字，占椰满满所有网店渠道销售额的近九成 。
源自信心满满的斗志昂扬，李晶说，刚入驻天猫不久，店铺就诞生了首个爆款产品，那就是椰子清蛋糕，这里的椰子清蛋糕，是他们主打的无面粉烘焙食品，采用斯里兰卡进口的椰肉粉代替面粉，具有高膳食纤维、低碳水的特点，属于健康食品，更符合当下年轻人的追求，成功的产品策略，自然不是凭空想出来的，李晶提到，天猫对新品牌，有着一套完整的帮扶政策 。譬如，起初，借助和阿里妈妈数据银行的协作，他们对于目标客户群体形成了明晰的画像，那便是，98%是年轻女性，她们紧跟潮流趋势，喜好新鲜事物，依据这样的画像，团队进而打造出更符合市场需求、更易于销售的产品，于是一个个爆款产品就诞生了。
在今年双 11 这个时间点，椰满满会再推出两款全新的产品，且是在天猫进行首次发布。其中一款叫作“黄金椰椰球”，它是在天猫大数据给予支持的状况下，针对供给侧展开了充分的调研工作之后，察觉到这一单品类的市场增速极为迅速，然而却始终未有一个处于领先地位的品牌，所以便将目标对准这一细分领域进而发力。另外一款是爆款单品椰子清蛋糕的全新升级版本。这同样是依靠平台上买家所反馈的信息，在口感、味道以及包装等多个方面进行了全面的升级 。那神奇地被我们察觉到的是，网友们每次不管于哪瞧见了我们品牌的露出，必定首先萌生去天猫搜一搜的想法。去查看你的买家评价是不是如同所谓‘种草’话语谈的那般出色，去查看你的价格是不是合乎情理。在线上，椰满满于小红书以及抖音等若干短视频平台予以布局，然而鉴于消费者历经长久岁月形成的消费习惯，天猫旗舰店毫无疑义是最为关键之处。“这便是平台所具备的魅力”，李晶讲道，于天猫能够使得更多买家知晓你、认同你，最终促使完成下单，“天猫并非单纯是用来售卖货品的平台，更是用以建立品牌，塑造形象的最优基地。”。
结语
近年来，各类电商平台不断涌现，如同一位商家对记者所言：倘若涉足所有平台，极有可能致使自身陷入困境、走向消亡；紧紧把握住消费者乐意为之掏钱的平台，方为最为恰当、准确无误的抉择。良好的消费生态环境，需要持续不断地促使新型的、优质的品牌孕育诞生，让品牌进行更新换代以及实现品质提升，如此这般，方能始终被消费者所迫切需求，这才是商家口中所说的 “最正确的选择”。
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