就在中国直播带货还处于相互比拼压低价格进行秒杀的阶段时,日本市场忽然出现了一个极具竞争力的人物:29岁的美发师京极琉(Ryu),凭借一场直播活动获得了高达2亿日元的销售额(换算为人民币大致约合940万),并借此直接在日本站带货榜单上占据首位。这个被赋予“日本李佳琦”之称的男子,既没有依赖9.9元包邮的策略,也没有通过呼喊“321上链接”来吸引顾客,然而却能够让向来挑剔的日本消费者心甘情愿地掏出钱包——他所售卖的护发素,其单价为4353日元(大约相当于200元人民币),相较于平台的平均价格高出了3倍,却依旧成为了热门畅销产品。这件事情捅破了一个真实的情况,并非是直播带货已经没有效果了,而是你所采用的带货方法需要进行提升了。

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一、日本消费者不买低价账?他靠“专业信任”撬开钱包

日本电商的天地,究竟有多么难去攻克呢?乐天、亚马逊以及雅虎购物,它们垄断了高达80%的份额,消费者宁可多付出30%的钱财去购买那种“安心感”,也不愿意去触碰那些未曾听闻过的品牌。然而京极琉却非要反其道而行之:他直播间,客单价是平台均值的3倍,可是却能够使得日本人争着去下单。其中的秘密就隐藏在他的“专业人设”之中——并非那种临时搭建起来的“网红”,而是凭借真本事拼搏出来的“美发界奥斯卡”的得主。

1994年在上海出生的京极琉,12岁前往日本,此后在美发行业深入钻研15年,2018年获得英国Hair Show冠军,这个冠军相当于美发界的诺贝尔奖,他于东京银座开设了工作室,工作室的指名费高达55万日元,大约是2.5万元,这一价格比日本顶级明星造型师的指名费还要高。这种所谓的“匠人背书”在日本代表着绝对的权威,就如同中国消费者信赖三甲医院医生所推荐的护肤品一样,日本人会为专业人士的“指名”支付额外的费用。

更凌厉的是,他于2017年早早地就着手去布局自有品牌,从染发膏一直到CBD食品实现了全品类覆盖,在直播开始之前就已然积累起了200万粉丝,还曾经12次登上日本时尚杂志的封面。当他于直播间当中演示“染发不会伤害头发”技巧之时,观众所看到的并非是销售行为,而是“能够让自身变美的导师”。数据表明,日本消费者为专业的建议掏钱买单的意愿是中国的2.3倍,京极琉恰好精准地踩中了这一痛点。

二、不喊“上链接”的直播间:把带货做成“知识秀”

中国直播带货那套路在日本根本就得凉凉——日本消费者对“催促下单”可是极度反感的,并且对“321秒杀”的接受程度还达不到15%呢。京极琉的直播间呈现出的完全是另外一种风格模样:既没有倒数计时的情况,也没有大喊大叫的场景,反而是类似一场“美发教学综艺”那般 。

会花费40分钟讲解的是护发素氨基酸的配比,还会用显微镜去展示发丝修复的过程,甚至现场都能给模特染出3种渐变色。穿插在其中的有“头皮按摩3步法”,还有“染发后固色小技巧”等一系列干货,观众看完之后不仅有想买产品的想法,还会主动分享给闺蜜。就是这样一种“内容先行”的模式,使得平均观看时长达到了惊人的18分钟(中国头部主播均值约8分钟),转化率理所当然也就水涨船高了,。

团队用了个“中日混搭”的巧妙心思,这心思还挺隐秘,是那种偷偷摸摸的状态,借鉴了中国直播里“限量联名款”的玩法,推出了独家定制的护发礼盒,礼盒包装印着京极琉的手写签名,把日本的“应援文化”保留了下来,观众送礼物就能解锁隐藏的发型教程有这样的结果,高客单价的产品成了爆款,单价8900日元也就是约410元的染发膏在单场就卖掉了1.2万支,比普通直播间的效率高出11倍。

三、日本市场的“黄金法则”:高信任才能撑起高客单

京极琉出现爆火这种情况,其本质呢,是给每一位跨境卖家上了一堂课,那就是,日本并非所谓的“低价洼地”,而是“信任经济”的一个试验场 。

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有数据表明,在日本Shop的用户里头,年龄处于二十五岁至四十五岁的女性,其所占比例为百分之六十八,她们每个月的平均消费超过八万日元,也就是大约相当于三千七百元人民币,然而对于产品成分以及售后保障方面的要求,几乎到了苛刻的程度。京极琉的团队特意于直播间展示产品质检报告,作出“过敏全额退款加上免费补发小样”的承诺,甚至于公开实验室地址。这样一种“透明化操作”,使得退货率降低到百分之零点八,远低于日本电商的平均水平,即百分之三点二 。

选品精准地踩中日本痛点,其中“防脱生发”系列针对30+女性,“无添加洗护”是敏感肌专用,“低刺激沐浴露”是宠物专用,每个品类都解决一个具体需求。与之形成对比的是,很多中国卖家把国内滞销的低价彩妆搬到日本,结果转化率不足0.3% 。

得让物流和支付进行本土化,日本的 35%订单通过便利店付款,京极琉团队接入 7 - 11、罗森的线下支付系统,还推出“超时配送补偿 1000 日元”服务,这些细节表面上看着麻烦,可复购率达到了 42%,要晓得,日本电商的平均复购率仅仅只有 28% 。

四、深水区警告:想复制成功?先跨过这3道坎

别以为京极琉的模式能随便抄,日本市场的坑比想象中多。

处于首要位置的是“合规红线”,日本的《景品表示法》作出规定,在直播期间不能够使用“最有效”“第一”这类绝对化用语,京极琉的团队特意聘请律师去审核每一句台词,将“生发最快”改成为“92%用户使用3周见效”,中国卖家要是照抄国内话术,情况轻的话会被罚款,严重的话就会被封号。

这里面的“达人资源壁垒”也是一个情况,日本本土的头部主播数量非常少,在排名前 50 的达人中间,能够进行带货的人数不到 10 个,好多跨境卖家去找在日本的东南亚达人展开合作,结果因为文化方面的差异出现了问题,有个主播在介绍护肤品的时候讲“用完皮肤像剥壳鸡蛋”,被日本网友指责“物化女性”,这直接使得品牌退店了。

最后的考验是“长期主义”。京极琉并非一下子就火起来,有着8年时间去构建专门的人设,每周需要进行2场直播,并且每场直播都要准备120页产品资料。日本消费者看重认的就是“持续输出价值”,而想要依靠短期投入流量的方式来冲击GMV吗?数据表明,这类账号的平均生命周期仅仅只有3个月。

结语:

京极琉那两亿的神话把直播带货新战场给撕开了,当低价内卷到尽头的时候,专业信任才是终极的壁垒。日本市场宛如一面镜子,它照出了跨境电商的真相,不是中国模式不行,而是得学会用本地化的钥匙去开全球化的锁 。对于卖家来讲,与其老是盯着眼前的流量红利,还不如去想想自己的专业护城河究竟在哪儿呢 ?毕竟,能够让消费者心甘情愿掏钱买单的,从来都不是低价,而是你值得 。

作者声明:作品含AI生成内容

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