沉寂已久的“三只羊”,在一纸公告中重回公众视野。
3月23日,合肥市存在着一个联合调查组,这个联合调查组发布了一则关于三只羊的整改通报,通报里认为三只羊公司所进行的整改是符合要求的,并且三只羊公司具备恢复经营的条件,。
虽经营条件得以恢复,然而大小杨哥究竟何时能够复出进行直播,依旧是未知状况,就算得以复出,其是否能够再度延续往昔的辉煌成就,也得画上一个大大的问号,原因在于就在三只羊被立案调查的这半年时间里,直播行业已然发生了巨大的变化 。
直播带货居然成了宇宙的尽头,不管是寻亲的,还是打假的,亦或是模仿明星以及扶贫卖惨的,只要上了新闻获得了流量,就都纷纷转而去通过直播带货来实现变现、有相关数据表明,在2019年到2023年这5年的时间里,直播电商市场规模增长了10.5倍,然而投诉举报量的增幅却高达47.1倍,投诉主要集中在产品质量低劣、货不对板、售后维权困难等方面。
一味只为流量,毫无下限地进行炒作,操控公众的情绪,一会儿让其流泪,一会儿又使其欢笑,如此这般,社会信任在这过程中被逐步瓦解。这种仅仅以流量为导向的带货逻辑,已经实实在在地引发了众多人的愤怒。而这一情况,实际上是和模式先天所做的设计存在关联的。
在我们打开电商软件应用程序之际,往往有着清晰确切的购买需求意愿期望渴望企慕,比如说,想要购置一台移动电话,便会去展开搜索查找探究寻觅探寻,又或者是开启3C产品专区平台界区范围内容进行挑选甄别选定抉择选取。
然而,当我们开启内容类的APP之际,内心的活动通常是这样的:仅仅是想要放松一下,去浏览一些有意思的内容以供观看。其背后实际上并不存在明确的购买需求。
不同用户有着不一样的诉求,这便致使平台的重心存在差异。电商平台得把商品质量以及服务精心打磨,流量平台则要精心打磨流量转化的效率 。
那些处于流量平台之上的主播们,为了达成提高转化的目的,仅仅能够在内容方面去动些心思,在利益诱惑以及流量压力双方面的夹击之下,内容朝着夸张 、低俗以及极化的方向发展,这是必然会出现的结果。
基此情形,京东于直播以及短视频带货赛道,寻觅到了全新玩法,当直播带货的衡量标准不再是流量,而是专业程度,那么一个更具立体感、丰富化与繁荣态势的内容创作生态就会相应而生,于京东而言,直播带货行业的新兴增长逻辑,正借助孵化众多专业带货达人得以验证。
专业达人代替网红,订单也能高增长
徐菲于2016年入驻京东成为主播,她是平台带货王,有着单场交易额破1.8亿的记录,还有场均观看超30万人数的记录。然而,“叫卖”并非徐菲的强项,她能在京东取得如此出色的带货成绩!主要在于徐菲在产品侧所下的功夫。

2024年,于徐菲美的空调专场直播里,有这样的情况,直播场景被打造成一个房间,这个房间是模拟夏日髙温的,于是,主播徐菲穿着轻薄的家居服,在一个极度真实且日常化的场景当中,做出了展示美的空调制冷效果、节能优势、不同场景下适用性、智能操控等等这些行为 。
直播间借助电力监测设备,实时呈现空调运行之际的功率变化,以及耗电量,使得观众能直观领会其省电成效。主播于现场演示快速降温升温进程,并且对比其他品牌空调的效果,还凭借APP简单操作,以及空调自身简洁的操作面板,让各个年龄段的用户都能够轻松上手。
不同于市面那些主流的直播,徐菲的直播间没有那么多花里胡哨的话术,然而,这种注重产品讲解,还结合实际操作以及体验的专业直播,获得了消费者的积极反馈。
徐菲直播间里,年份为2024年时,美的空调年度销售额,相较于2023年,同比增长幅度达到280%,且直播间产品好评率保持在99%。于社交媒体方面,美的酷省电空调跟徐菲直播合作的话题讨论量,出现大幅增加情况,与之相关话题阅读量,同比增长幅度为200%。
另外,去年才刚从大学毕业的美妆达人郭佳澄,还是京东挑选的重点予以扶持的标杆达人。在美妆这个多少已有些拥挤的赛道之中,郭佳澄依靠“关于专业成分的解析加上私人定制选品”这样的双维人设开拓出了差异化的发展路径。在去年京东11.11的周期之内,郭佳澄的直播间最高转化率达到了17%,相较于美妆垂类的平均转化率高出了2.3倍,达成了解锁达人新账号最快便有百万成交的成果。
于郭佳澄而言,京东给其准备了好多优质资源,像那种大牌化妆品线在下面搞的活动以及合作,就他目前的粉丝数量级别来说原本很难获取到这些头部稀缺资源,京东的支持使他更快的得到了这些机遇,得以快速成长 。
还有好多类似达人成功的案例呢。比如说啦,在去年京东11.11科沃斯专场直播的时候,京东直播达人先是对用户做了深度调研呢,然后带来了高性价比的产品讲解哟,有数据表明呀,直播当天累计销售额突破亿元啦,达到了历史顶点呢,转化率超过20%哟;而在3.8节安热沙的直播专场里呀,京东直播达人从用户角度着手进行防晒测评呢,还推出了防晒组合搭配建议呢,它的专业性也得到了大量直播观众的认可哟,2小时直播平均转化率高达30%呢。
用专业达人代替网红,京东的做法得到了市场的检验。

在2024年这个年份,京东直播以及短视频生态增速呈现出极为快速的态势,借助短视频下单的订单量,与去年同期相比较增长幅度达到了160%,凭借直播下单的订单量,同比增长幅度将近150%,累计进行开播的达人数,同比增长幅度为450%。并且,京东达人的转化方面表现得十分出色,在2024年的时候京东达人带货订单量大幅上涨了540%,这所代表的意义是京东在为达人们给予了广阔的成长空间的情形下,还为商家以及品牌带来了新的增长。
当直播带货行业,整体处于流量下滑的状况,并且格局呈现僵化的态势时,京东开创了一片内容生态增长高地,这片高地有着高速增长的特点,而且模式是友好的。
加码内容生态,京东为达人和商家铺好了路
徐菲是京东头部主播,尽管其开播已达九年,然而和其他超级主播相比较而言的时候,其团队配置是十分简单的,仅仅只有主播运营以及选品策划,并没有售后、客服、物流岗。
之所以能够如此轻装上阵,这和京东直播的特点脱不了干系,在京东进行直播,达人无需往品控、售后以及物流方面投入精力,仅仅只要做好专业的商品讲解就行 。
京东历经十数年,始终如一地积累起了高品质以及优质服务的口碑,这使得京东的主播们,从一开始起步时,起点便更高,达人既不需要自己去建立库存,也用不着去担忧售后,还有物流体验,只要能够专心致志地去了解产品知识,以更为轻盈且专业的姿态去把直播带货这件事做好,就存在实现高转化率的直播带货体验的可能性。
京东在达人孵化方面可谓竭尽全力,有相互成就彼此以及赋能之举。今年围绕达人,京东推出了“长阶计划”,针对不同阶段达人成长的需求,创新性地做出了分层次的扶持策略设计。比如说,对于没基础的新人主播而言,月均只要完成100单便可获取现金奖励,而这一门槛仅仅是行业平均水平的五分之一。伴随达人成长实现进阶,京东所匹配的资源也会渐渐增加,像是开放头部品牌与达人的专属合作、助力达人迅速实现起量、给予10亿流量以及亿级现金激励等等。
在助力达人达成更多合作这一块儿呀,京东还特意推出各类激励活动呢。3月8日的时候,京东推出了“达人打榜赛”这个活动。直播达人纷纷施展各自的本领,去为商家售卖商品,那些各项指标处于靠前位置的达人能够得到更多曝光,进而被更多商家发现。比如说吧,数码及小家电赛道当中的Top3黑马主播“天天心选”,在参与这个活动之后,短短几天时间里销量跟平常比起来增长了600%,苏泊尔在排行榜上看到这位达人涨势特别迅猛,就主动和他达成了直播合作。

京东构建起达人成长扶持体系,借由直播知识传授,以及线下培育,还有成长激励,再加上商家撮合这四重赋能,给达人们营造了一个近乎零成本的创作环境,为大量内容的产出提供了更佳的基础。2024年,京东短视频发文量增长至原来的10倍,DAU增长至原来的2倍。
流量分配机制方面,京东的做法并非是紧握流量杀伐大权,以使平台利益达至最大化,而在于从商家的需求出发,同时也从消费者的需求出发。
存在这样一种情况,达人直播所产出的切片能够自动生成短视频,于此种情形下,商家能够在“京东创作服务平台”当中免费选用契合商品特性的短视频,并且这些视频能够于京东APP首页推荐、搜索结果、商品详情页以及“逛”频道等核心流量场域进行展示,进而商家几乎以“0成本”的方式就能够获取商品流量。最为关键重要的是,对于由相关内容所引发产生的销售转化,达人是可以享受分佣的。
这一流量以及利益分配机制,决定了内容创作者须尊重内容专业性,唯有专业内容能够促成交易,进而带来佣金,最终产生实际收益。假设链条上每个角色都把“专业”当作核心准则,那么直播带货的形式跟内容便达成了统一,回归零售本质,而在流量指挥棒下内容变味及商品缩水、服务欠奉这些问题,自然而然失去了存在根基。
京东并非仅仅只是引入外部达人,而是还打造出了自身的,所谓京东采销直播生态,以此为商家供给更多的内容合作选择 。京东所自建的采销直播间,存在着一个与达人玩法不一样的特点 :当前合作不存在佣金,这便吸引了众多品牌以及商家前来合作 。比如说京东自有的那个“京东真便宜采销直播间”,它面向的是范围广泛的用户人群,专门致力于推出一些价格足够低廉的好商品 。依靠着京东采销这一群专业人士,这个直播间屡屡助力商家将商品卖至火爆 。比如说,雨森纸巾曾经在这个直播间一天的时间就卖掉了10万单 。再有“京东头号玩家直播间”,它是面向游戏玩家的,会实施周播状况,是电竞类节目,主站那儿,最具消费力的3C人群会于此处聚集,这些人群具备很强的购买能力呈现。美妆、家电、3C、超市等不同品类的采销直播间,同样是在京东直播生态环境之下,呈现蓬勃生长态势。

在验证了自身内容玩法的可行性后,京东也在持续加码内容生态。
在3月18日举办的京东首届“商家内容大会”之时,京东公布了“京创双百计划”,这个计划会从流量扶持、成本降低、效率提升这三个关键的维度着手发力,以此来帮助自营商家以及第三方商家,借助短视频和直播的方式,在京东以低成本获取大转化,进而实现生意的高速增长。
京东有着这样的目标,即在2025年,借助短视频以及直播,促使10万个商家的成交量,在同比方面增长超过100%,还有1万个商家的成交量,同比增长超过500%。从京东直播过去一年的发展态势来讲,这个目标并非激进。同这些数字相比较,京东直播更为重要的价值,在于验证了尊重专业所具备的重要性以及可持续性。
不沿着网红直播往昔走过的道路前行,从零售的根本实质出发,京东把达人、采销等具备专业素养的主播当作核心,开发出了一条具备专业化特征的直播带货途径。京东直播呈现出的那种高速增长态势表明,真正的红利,向来都不是追逐风口、赚取 quick money 的一时冲动之举,而是回归到经营的本质层面、尊重用户体验的一种长期坚持的理念。
不管是对于达人,还是商家,又或者是品牌来讲,京东直播所秉持的价值观,以及能够带来的长期可持续性增长,在当下这种经营环境之中,是特别难能可贵的。
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