天猫双 11 购物节，一年举办一回，又一次引发、触动了消费市场且使之如爆炸般热烈。然而呢，和过去那些年份有所不一样，今年的关键用词，不是简简单单的“低价”，也不是单纯至极的“流量”，而是全方位、彻彻底底地朝向了“效率”方面 。
易观所做出的报道表明，天猫在双11第一阶段里的成交额，和之前相比增长了11%，并且在全网同一时期的成交额当中，其所占比例为62.2%。
在这背后，存在着一场经营效率变革，这场变革是由AI技术予以驱动的，并且有平台政策进行加持 。
AI全线出击：
从“人找货”到“货找人”的精准进化
一位宠物用品商家是这样形容他的切身感受的，今年双11最大的变化便是，AI真正变成了我们的“数字员工” 。这种感受有着坚实的数据作为支撑，天猫双11开卖以后，宠物行业由首页信息流推荐所带来的成交额同比增长超40%。
于这一增长的背后，存在着淘宝借助大模型针对20亿商品予以的深度重构。在双11之前，平台运用算法模型并结合行业知识与平台数据，针对宠物行业数千万件商品开展了重新组织，致使商品信息丰富度得以提升34%，从而直接推动了搜索、推荐、广告这三大场域流量分发效率实现双位数提升。
“在以往的大促期间之内，数据层面经过分析以及决策方面进行制定，我们得去投入数量可观的人力，而于当下这个阶段，AI带来的作用可不只是能够提供实时洞察而已，它还能够代理去执行较多的操作。”担任淘宝天猫商家平台负责人的若谷，在接受采访之时作出特定指出，AI 技术正在从根本之处改变电商的经营模式。
扶优政策加码：
10亿红包与倍增的购物金
除了会有技术赋能之外情形，平台“扶优”战略持续在深化着，给优质商家创造出了更为有利的生长环境。
天猫在双 11 那段时期，平台加大投入超过 10 亿元用于店铺限时红包，还和优质商家一起在此进行投资。内测得出的数据表明，使用这个产品的商家成交转换率总体上涨大概 10%，而且新客所占比例在 70%以上 ，且新客占比高达 70%以上。
更具代表性的是，“购物金”模式有着爆发式的增长。截止到10月22日，天猫双11品牌购物金充值金额实现了100%的增长，同时充值用户数也实现了100%的增长，它成为了快消行业锁住复购的重要工具，是宠物行业锁住复购的重要工具，也是服饰等行业锁住复购的重要工具。
与此同时，基础服务设施也处于全面升级的状态，截至目前，已经有超过10万商家接入到与顺丰联合推出的“极速上门”服务之中，数据表明，该项服务促使平台次日达渗透率在同比方面提升了12%，以某女性内衣品牌作为例子，开通服务以后，优质快递店铺渗透率提升到90%以上，商品成交转化率提升幅度超过了5%。
降本组合拳：
平台真金白银投入，护航商家现金流
在使得效率得到提升之际，淘宝天猫还施展出了一套具备强大力量的“降本组合拳”。
极速回款限额免费开放举措颇受商家欢迎，其巨额达2500亿元，商家发货后能即刻收到货款，这极大减轻了大促期间现金流压力。
还有与之配套的，“退货宝”存在超5亿元补贴，优惠贷款实现全量覆盖等举措。在售后环节方面，超400万商家所开通的“自助服务”功能，把消费者换货需办理的时间，从以往的5至10分钟，缩短到几十秒。
需要留意的是，平台仍在不断优化营商环境，今年淘宝天猫已全面取消“仅退款”，并且加大了对羊毛党、恶意店群以及AI假图的打击力度，为合规经营的商家筑起了一道安全防线 。
战略延续：
从“野蛮生长”到“精耕细作”
这场效率革命，并非一下子突然发生的，它是淘宝天猫从今年开始以来，战略方向的持续延续，以及进一步深化 。
6月30日，“真实体验分”正式上线了，随后推出了店铺评分筛选功能，8月份启动了“店铺增长计划”，还启动了“周四会员日”，平台一直在系统性地推进“扶优”战略。
曾被强调的是，电商行业野蛮增长的时代已然过去，如今更受关注的是，怎样让认真经营的商家获取更多资源以及拥有更高的经营效率 。
这一趋势被第三方数据所佐证了。久谦中台有报告显示，在双11第一阶段的时候，诸多核心以及潜力品类里，淘天所起到的作用致使其拿到的销售额超过了百分之五十，拉动用户增长的是淘宝闪购呀，打通消费场景的是淘宝大会员呢，还有88VIP双11消费券这些带有折扣性质的工具共同作用也占据一分呢。
效率之战刚刚开始
今年，天猫双 11，已然变为电商行业，从粗放式增长转而走向精细化运营的情况之下的，一个相当关键的转折点。
AI技术全面融入，平台政策系统推进，商家历经深刻的经营范式转移。先是依赖流量红利之态转向追求经营效率之举，接着从价格竞争之径迈向价值创造之途，由技术所驱动的这场效率革命，正重塑中国电商之竞争格局。
对于数以百万计的商家来讲，双11已远不只是一场销售方面的战役了，更是一回经营能力的全方位检验。在这样的进程当中，那些能够更迅速地适应新技术的商家，以及能够更出色地利用平台政策的商家，正在这一年度里最为关键的商业赛道之上获取到先机 。
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