一年举办一回的天猫双 11 购物节，又一次使消费市场引发强烈反响 。于往年比较下有所差异，今年的关键用语，不再是单纯的“低价”或者“流量”，而是完全转变为“效率” 。
易观所做的报道表明，天猫在双11第一阶段的成交额，与之前同比起来增长了11%，并且这一成交额在全网同期成交额里所占的比例为62.2%。
于这般背后，存在着一场变革，这场变革是由AI技术予以驱动的，并且有着平台政策进行加持 ，为经营效率方面带来的变革。
AI全线出击：
从“人找货”到“货找人”的精准进化
一位宠物用品商家形容他自身的切实感受用到了这样的表述，今年双 11 最大的变化是，AI 真正变成了我们的“数字员工” 。这种感受有着坚实的数据作为支撑，天猫双 11 开始售卖以来，宠物行业由首页信息流推荐所带来的成交额同比增长超过了 40% 。
这样的增长背后，存在着淘宝借助大模型针对20亿商品展开的深度重塑，在双11之前，平台依靠算法模型融合行业知识以及平台数据，针对宠物行业数千万商品予以重新整合，致使商品信息丰富程度提高了34%，直接促进了搜索、推荐、广告这三大场域流量分发效率呈现双位数的提高。
不仅商品推荐方面有AI赋能，还有别的。在营销环节，阿里妈妈的“货品全站推”为商家带来了同比增长超15%的ROI；在经营管理侧，“生意管家”的AI助理日均产出超500万份开卖后的经营方面的解读分析；在客服领域，“店小蜜”在开售关键的两周内累计服务消费者达2亿人次。
过去处于大促时期的时候，我们是需要投入大量的人力去做数据分析以及决策制定的，而如今AI不但能够提供实时洞察，而且还可以代理执行许多的操作 。淘宝天猫商家平台负责人若谷于接受采访之际指出，AI技术正在从根本上对电商的经营模式予以改变 。
扶优政策加码：
10亿红包与倍增的购物金
除去技术赋予能力之外，平台对于“扶优”战略的持续深入推进，给优质的商家创造出了更为具有优势的生长环境 。
在天猫双 11 的那段时期，平台加大投入超 10 亿元用于店铺限时红包发放，并且还和优质商家一同在此进行投资。内测数据表示，存在这样一种情况，即使用该产品的商家成交转化率整体出现提升，提升幅度大概为 10%，而且新客占比相当高，高达 70%以上 。
更具代表性的是，“购物金”模式呈现出爆发式增长。截止到10月22日，天猫双11品牌购物金的充值金额实现了100%增长，同时，充值用户数也实现了100%增长，它已然成为快消行业、宠物行业、服饰等行业用以锁住复购的重要利器。
在此同一时间，基础服务设施正处于全面升级状态。截止到当前这个时刻，已经有超过十多万商家接入了跟顺丰联合推出的称作“极速上门”的服务。数据所显示的情况是，这一项服务促使平台次日达渗透率跟之前相比提升了百分之十二。拿某一个女性内衣品牌当作例子来说，在开通此项服务之后，优质快递店铺渗透率提升到了百分之九十以上，商品成交转化率提升超过了百分之五。
降本组合拳：
平台真金白银投入，护航商家现金流
一方面提升了效率，另一方面呐，淘宝天猫打出了一套相当有力的，所谓的“降本组合拳”。
当中备受商家青睐的，是那一项总额高达2500亿元的极速回款额度免费开放举措，这表明商家发货完毕之后就能即刻收到货款，极大程度上减轻了大促时期所面临的现金流压力。
与之配套的，还有“退货宝”超过5亿元的补贴，以及优惠贷款全员覆盖等举措。在售后这个环节当中，超过400万商家所开通的“自助服务”功能，把消费者换货时的办理时间，从以前的5至10分钟，缩短到了几十秒。
需留意的是，平台仍在不断优化营商环境，今年淘宝天猫已全面取消“仅退款”，且加大了对羊毛党、恶意店群以及AI假图的打击力度，为合规经营的商家构建起一道安全防线 。
战略延续：
从“野蛮生长”到“精耕细作”
今年以来，淘宝天猫有着它的战略方向，这场效率革命并非毫无征兆地突然出现，它乃是该战略方向的延续，同时也是该战略方向的深化。
6月30日，“真实体验分”正式上线，之后，推出店铺评分筛选功能，8月份，启动“店铺增长计划”以及“周四会员日”，平台始终在系统性地推进“扶优”战略。
“电商行业野蛮增长的时代已然过去，”若谷着重指出，“当下，在我们所更加关注的这一情况里，是怎样能够使得那些认真从事经营的商家，获取到更多的资源，以及拥有更高的经营效率。”。
存在这样一种情况，第三方数据对这一趋势起到了佐证作用。依据久谦中台所给出的报告来看，在双11的第一阶段，在多个核心以及潜力品类当中，淘天所贡献的销售额超过了50%。而在这一现象的背后，存在好几种因素共同发挥了作用，其中包括，淘宝闪购促使了用户增长，淘宝大会员做到了消费场景的打通，还有88VIP双11消费券等折扣工具。
效率之战刚刚开始
今岁之天猫双 11，已然化作电商领域自粗放型增长朝着精细化运营转变的一个关键转折点，。
循着AI技术全方位接入，伴着平台政策系统性推进，商家们正历经一场深度的经营范式转变，从仰仗流量红利过渡到追逐经营效率，由价格竞争切换至价值创造，这场受技术驱使的效率变革，正重塑中国电商的竞争态势。
众多商家数量达数百万之多，双 11这件事，它可不单单只是一回销售方面的战役，更是一次针对经营能力的全面检验。于这个进程期间，那些能够用更快速度去适应新技术的商家，还有能将平台政策更好加以利用的商家，正在这个年度里最为重要的商业赛道之上获取到先机 。
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