调研报告-结论建议
前言：
基于对电商B2C的行情调研报告和对主流的竞品功能分析
算出，9条初步的建议，这些建议或许比较适宜于我们公司的运营趋向以及产品设计的导向，。
建议一：明确产品定位
目的： 战略指导战术
战略层面：
认准产品定位，明晰商业目标，确定用户目标与阶段性目标，涵盖自营、综合以及平台，与此同时，身为大平台的电商经销商，比如京东、华润 。
有关首页再度规划，给出如下建议，当下首页规划，需先明晰战略层，以此确定范围层要开展的事项，接着再去确定产品的结构以及框架，最终进行UI呈现 ！
如果是B2C
自营还是平台？
目前，国内网购市场增速方面，从其角度来看，人口红利之下，电商上半场业已结束，阿里以及京东占据了百分之九十的市场份额，渠道趋向于成熟，电商下半场已然开启。其中一个方向是转向二B企业端以及海外市场，另一个则是品牌化 。
一种是平台模式哟，该模式将平台针对资源整合的那种能力发挥到了极点呢，另一种是自营模式呀，此模式把成本效率的把控以及用户体验提升到了极致状态哟。
阿里：整合资源模式，强调尽可能整合第三方服务资源；
京东：自营服务模式，强调服务可控性，强调高效低成本。
阿里欲挣脱单纯倚靠收流量广告费的模式了，京东同样也想摆脱单纯赚取差价的那种模式，呈现出类似贪吃蛇的态势，来成全品牌商于生产、设计、销售以及售后等诸多方面更多的需求。
第一，先要看一下主流平台的模式，第二，它们的模式都明确清晰，第三也是最后，是我们的商业模式画布展现的个人浅显分析要点，对吧？
竞品平台模式对比
运营层面：
放到存量用户的价值挖掘方面呢，由于流量获取所要花费的成本很高嘞，而且用户流失特别严峻呀，然而老用户的价值远远超过新用户呢！
建议二：关注市场行情
商品方面：
品类规划（详情见脑图）
品类借数据之力驱动，保留全部搜索数据，观察用户需求，而后及时做出调整。，。
详情参见行情报告
PEST分析
发展趋势
建议三：试水品质化路线（二八原则）
背景
在消费升级呈现出的大趋势情形之下，除去网易严选之外，京东、苏宁均宣称要有做品质电商的举动，腾讯、小米等在近日先后上线了主打消费升级概念的项目。
特征：
行业壁垒：
品控能力方面，以及渠道资源管理方面，所有环节都是完全自营，整个模式存在跟传统品牌模式有着非常相像的地方，并且需要具备很强的资源以及资金实力。
参考对象：
网易严选，在承担范围上，从设计开始，历经选品，而后经过上线销售阶段，再到仓储环节，接着是物流过程，最后直至售后，它承担了商品从出厂一直到消费者手中的各个环节 。
这是两个方面，其一，要去适应消费的升级转变，从而满足那些务实、理性的新中产群体所具有的消费需求；其二，需从着手打造品质商品开始，扎实稳固供应链，进而与其他电商同行业者形成差异化的竞争优势。
建议
做小范围的尝试，去提高品控方面的能力，对页面风格予以优化，增加优质商品、优质品牌、个性化或者原创类的曝光程度。
从运营的角度来看，要做到：在首页那里去设置精选品牌的专区，在整个产品功能方面设置品牌体系，把单一商品的流量引导到品牌专区之上，要关注品牌！
页面风格：
模板统一化，干净清爽；
去除干扰元素，如秒杀的风格有一些不必要的元素
建议四：尝试单品类突破（日消品）
背景：
尝试在小范围突显日消品品类，京东将超市与生鲜置于明显位置，淘宝同样把超市和生鲜放在显著之处，我们的生鲜一直属于畅销品类，这值得思索是否进行推荐！
案例：沃尔玛线下卖场“搬上”京东
5月25日，沃尔玛向外宣称，那官方旗舰店正式进驻京东，将日常所需的物品从线下的卖场迁移至京东商城。消费者在网上进行下单，不但能够挑选沃尔玛的质量优良的商品，而且还可以享受到京东提供的“当日达”服务。
建议五：新增社交化/内容化设计（新增功能）
背景
1、新增发现
多个平台展开产品内容化方面的探索，当中京东以及天猫把这一块儿尤为看重，二者将“发现”以及“直播”各自当作底部导航栏里的一个标签 。
2、内容专题和主题 商品推荐专辑
3、互动功能
产品新增功能：
将购物信息进行社交化分享，在内容文章方面，为其设置点赞功能，设置评论功能，设置分享功能，并且把这些功能放置在突出的位置；或是当作底部标签固存，信息不再是单向的情形，这还能用以加强互动行为，可以助力意见收集。
新增拼团功能强化分享引导
4、分享有奖
邀请通讯录好友下单得奖励
4、直播
蘑菇街—社交+直播成转型后发展特色
蘑菇街起初是电商导购平台，在2013年下半年淘宝对导购业务加以限制后，它转变成为垂直电商。2016年时，蘑菇街与美丽说、淘世界进行了合并，当下它发展成了把B2C和C2C模式融为一体的女性时尚电商，且社交、直播等新型营销方式成了其发展特色。
例如，贝贝网开设了红人街频道，这种做法融合了社交、内容以及直播等新型营销方式，在该频道里，达人会分享服饰搭配，并且会借助与粉丝的互动来引导用户进行消费 。
建议六：优化产品导航功能
鉴于基于三个维度所处状况下施行的搜索功能于体验这方面呈现出欠佳的态势，然而电商之中占比很大一部分的却是典型的属于搜索类型的用户，所以提议采用迂回的方式去解决问题，首先开展产品导航设计的优化工作，并且引导用户能在最短的那段时间以内寻找到相应商品，其具体所采用的措施叙述如下：
1、将分类按钮放在底部导航
用户使用频率高的分类，此作为电商重要功能，将20%的重要功能重点显现，同时IT方面改动成本应不高，消息放右上角是否足够需讨论，（论据：消息按钮与分类按钮用户点击真实数据对比，以及用户引导的作用） ；。
同时在分类页面，增加推荐分类！
ps：当下主流的网上交易平台大多运用这类设计，借此来增添重点品类的流量导入，就像网易考拉那样 ，此外还有专门从事品牌折扣特卖的唯品会，它没有搜索功能 ，且极为重视导航设计 。
2、在首页设置重要和推荐分类坑位
引导用户按图索骥，导向流量品类和利润品类等等，增强曝光度；
3、顶部导航（增强分类的作用）：
向上滚动导航存在着这样的好处，它能够直接将分类这一步骤省略掉，进而加大二级品类的曝光比率，还会使用户浏览的深度得以提升，且与此同时会让运营的难度有所提高，它的每个导航页面能够呈现出三级分类，最终直截了当地被引导至商品列表页面，从而便利用户以更快的速度、更佳的体验去找到了商品，不过引导频率的升高，增添了我们现有搜索结果排序无序这个弊端。
4、搜索页面的商品图片
其一为扁平化风格，具备统一且美观之特点，其二是优选那些有着人气之势以及时尚代表特质的事物，以此来突显品质以及时尚感觉 。
建议七：详情页优化
1、顶部导航的分享改为购物车
2、促销信息露出——有利于营销活动曝光 促进下单量
3、商品信息旁边，突显分享功能，以此促进分享欲望，同时，需要解决外站分享不能显示优惠价的问题。
4、商品评价的页面美观优化
弱化展示评价，考虑到当下以及在较长时段内，我们不存在能激发评价产生的有利条件，所以进行弱化 。
就评价而言，要是没有头像，那么便会默认为三维度吉祥物，与此同时，笑脸所呈现出的视觉效果，是否妥当呢，能够改成好评率xx%。
建议八：商品运营和用户运营
在二零一六年的第四个季度里，中国的网上零售市场规模达到了一万四千零四点二亿元人民币，与上一年同期相比较，增长了百分之十八点九，其中服装家居百货方面所占的比例超过了三分之一。
其中，中国消费市场不断升级，消费者针对服装家居百货品类产品的个性化偏好日益增长，其多元化需求持续凸显。
一、供应链角度：
供货商管理
对于ABC分级，要挑选出合适的供货商，这需要与自身资源相平衡，从品牌知名度方面，从商品质量方面，从供货稳定性方面，从让利程度方面，从物流时效以及配送质量方面，从配合程度方面，从商品投诉情况等多个方面，去梳理当前供应商的情况！
意图在于，找出占据重要地位的百分之二十的供应商，其一，着重去推广他们所供应的商品，以此来提高双方合作之中所产生的效益，进而构建起长期且良好的合作关系！其二，从消费者的视角出发，展示出那些经过审核以及筛选过后的优质商品，提高性价比，降低寻找货物的难度，以使口碑以及购物体验得到提升！
二、商品角度：
梳理并调整现有产品结构，制定选品规划，商品的毛利润
一种二八原则，是：有着百分之二十优势的商品，要重点进行曝光，而百分之二十重点商品，占据着百分之八十的销售额 。 。
品类的分类有，用于引导流量的品类，获得盈利的品类，具有高转化率的品类，成为焦点的品类，具备优势的品类等等 。
品类采购，按照当下市面上最新的各方面情况，其中基本款占比百分之六十，流行款占比百分之三十，陈列款占比百分之十 。
其中，市场的品类存在服装鞋包、话费充值、小家电、手机通讯、家居百货、图书音像等，这些品类需求高；需求要结合三维度的品类需求，还要结合自身定位以及资源优势，并且要针对性采购，是这样的情况 。
参照商品售卖状况进行的商品分类，其中的畅销款是销售占比前30%；平销款就是销售占处于往前数的40%位置，要着重强化促销以及曝光程度；再者滞销款为销售占前30%的部分，必须马上进行调货、实施打折、开展促销。
品牌分类：一线品牌、二线品牌、三线品牌
从运营的角度来看，要提升优质品类的被曝光几率，还要推出诸如超级品牌日、超级单品日以及超级品类日这样类似的活动。
页面设计涵盖页面风格展现出的质感，其风格简约且时尚，具备统一的风格倾向以及调性，就像其中包含品牌色与主题色，还有辅助色这般 。
产品功能：简化和突出相关功能：如分类，如重点品类导航
建议九：个人关于数据驱动的看法
数据分析——搭建数据模型图（让运营策略有据可循）
第1，产品路径方面的转化率，这其实就是用来指导流量入口那儿的资源配置的东西，具体来说呢，涵盖了各个模块，像新增模块、留存模块、转化模块以及流失模块精准化的数据来进行获取，并且呈现为借助漏斗模型来实现这样的情况 。
2、商品运营——用于依据数据优化品类和商品结构
3、活动坑位点击数据，此数据用于对活动策略进行调整，它包括每一个热图的点击情况，以及转化情况。
4、用户实时访问数据
可不可以抓取用户实时浏览的足迹，并且依据热图数据来区分，现在是针对整个页面，并非按照运营专场页等模块进行区分，。
5、后台可以给用户添加标签——用于长期的用户生命周期管理
结尾，（此篇文章乃是进行初步的简略分析，要是存在不够完善之外，还请给予宽容理解）、。
2017年9月30
电商策划-叶林
最后编辑于 ：2017.12.20 17:34:47
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