在 11 月 14 号的时候，第 17 个“双十一”正式结束了，没有了“尾款人”那种狂欢场面，也缺少了夜里蹲点时的焦虑情绪。节奏被放慢了，气氛也有所降温，不过数字依旧保持稳健：星图数据表明，在 2025 年“双十一”期间，全网销售总额达到了 16950 亿元，同比增长了 14.2%，涨幅稍微有所回落；截至 11 月 5 日，淘宝闪购作为流量入口，贡献出了超过 1 亿的新客订单；等到截至 11 月 11 日时，京东平台家电家居闪电新品成交额同比增长了 150%，送装一体服务订单量同比增长超过 90% ……
背后的数据，呈现出了消费逻辑的迁移，人们为之冲动已不在于低价，而是在乎怎样去买，以及为何而买；不再制造紧张情绪的还有平台，反而是一同比试谁更加稳当，谁更具靠谱感。在“静默”当中，一个更显理性、更具持续性的“双十一”形成了 。
消费心理转变：
便宜不再是唯一，“双十一”进入理性花钱时代
“今年‘双十一’，你买了吗？”
这句，曾引发全民讨论的话，如今于社交平台上，已激不起波澜。毕竟，曾一夜之间点燃的购物欲，如今成了横跨一个月的促销季，天猫把结束时间延长至11月14日，京东把战线拉长到37日，抖音更是57日超长待机。时间紧迫感的消解，让消费者褪去冲动，有了更多选择与思考的余地 。
在11月14日这一天，于济南泉城路的苏宁易购广场那里，“双十一”的活动依旧处于持续的状态。消费者刘先生呢，他对5款洗烘套装反复做了比较，最后选择了那样一个品牌，这个品牌价格稍微高些，不过服务却是完善的，刘先生表示：“便宜几百块这件事并非重要的，关键是坏了之后能够进行修理，这才是更重要的。”。
消费决策，从原本的“抢”，转变成为了“算”，理性，正逐渐成为“双十一”的新常态，消费者，现在所考虑的，不单单是价格，更是在使用周期之内的综合成本，其中涵盖了时间、精力、售后保障、潜在风险等方面，今年“双十一”的表现，也充分表明，冲动式消费显著减少，理性消费，正日益成为主流，山东理工大学电子商务研究院，院长张壮志如此说道。
被拉长的周期，同样致使平台的博弈方式发生了改变，天猫着重稳价以及正品，推出了“价保机制加上正品溯源”，并且首次将淘宝闪购引入其中，京东主打“以旧换新以及送装一体”，对履约体验予以强化，也首次使京东外卖加入进来，抖音凭借直播、品类日，突出内容带货，小红书则主打市集以及买手直播，总体而言，平台不再仅仅比拼谁的价格更低，而是比拼谁更稳、更可信。
“以往的时候，大促凭借声息数量来促使产生冲动，现在流量达到顶峰、获取客户的成本变得更高了，平台必然要回归到商品以及服务自身。”张壮志讲道，。
小红书电商二零二五年“双十一”收官的相关数据证实了这一点，成交额破千万的商家当中，平均客单价达到了三千元，成交额破千万的买手，其客单价平均是七千七百元，这样不菲的客单价，折射出消费者更加注重品质和体验，开始追求那种买得长久、用得如意的长期价值。
消费结构重排：
耐用品领跑、即时零售上位、社区团购退场
星图数据发布了综合电商平台销售额品类榜单，今年“双十一”期间，家用电器凭借16.5%的占比居于首位，手机数码以及服装紧跟其后，分别是14.6%、14.0%，此三者共同占比为45.1%，相较于去年有着一定程度的提高，耐用品消费持续处于领先位置，这也体现出消费者愈发注重使用价值还有长期投入的一种倾向。
青岛市市南区的某一家电门店内，洗烘一体机是今年“双十一”的销量主力之一，扫拖机器人同样是，烘干机也是。该店店长表示，年轻消费者更加看重时间，那些可以帮大家节省时间的产品卖得最好。
苏宁易购所发布的，有关2025年“双十一”的消费洞察表明，家电消费展现出显著的结构性升级趋向，在一二线城市市场里，将近60%的消费者挑选了融合AI功能的新趋势家电，干衣机、洗碗机以及净饮机成为县域市场最受青睐的“新三大件”。
服装领域之中的变化也是那般显著，今年“双十一”期间，天猫运动外套全周期确切收获超过了17%，大约有65%所涉及的运动外套皆被应用于日常通勤等城市场景，“城市轻户外已然成为当下占据主流地位的现实消费 trend。”淘天集团运动户外行业总经理古笛如此言道 。
另一条呈现结构性态势的发展增长曲线源自即时零售，星图数据所展示的情况表明，在今年进行的“双十一”期间，即时零售所达成的销售额数量为670亿元，并且与去年同期实现了相比增长幅度达到138.4%的状况。
跟即时零售的火热形成鲜明反差的，一是社区团购的退潮 ，星图数据表明 ，于今年“双十一” ，当时社区团购的销售额是90亿元 ，跟去年同期对比下滑了 - 35. 3% ，在山东临沂经办社区团购生意的刘峰（化名）感慨称 ，伴随电商平台即时零售的兴起 ，依靠微信群接单 ，且次日自提的社区团购 ，正渐渐失掉吸引力 。
“双十一”价值变化：
从比便宜到比靠谱
通观这一回历年以来时长最长的“双十一”，虽说主播们于镜头跟前把嗓子呼喊得沙哑，然而却很少有商家将销售成绩或者后台截图公开。等到发布新闻稿的时候，各个大平台同样并未把GMV（商品交易总额）披露出来。
多位商家向记者讲，今年销售表现跟去年大致一样，部分品类虽说甚至稍微有所下降。母婴产品售卖者老吴承认讲：“今年没能够到达预期。”他很直观地感觉到，今年“双十一”，在广告投入基本相等的情形下，流量以及消费力显著变弱。女装卖家氧气也表明，“今年总的成绩跟去年差不多，退货率依旧非常高。”。
那些声音展现出这么一个情况：销售量并非等同于增长，高昂的成本以及高退货率正在迫使该行业再次去审视大规模促销活动。
同样清晰的是消费者端的理性。中国消费者协会今年发布了调查报告，该报告显示，在消费者最关注的企业经营表现里面，“售后保障”“质量过硬”“安全可靠”所占据的位置是前三，消费从“性价比”转向“质价比”这种趋势是明显的。
消费者所更为关心在意的并非是谁更具价格上的便宜程度，而是谁最为可靠值得信赖。这同样也表明了，“双十一”如今业已不再单纯只是销量方面的竞争场所战场，更是对整个电子商务生态环境进行检验的集中典型样本。张壮志持有这样的观点，即“双十一”的存在价值已然发生了改变，由原本制造需求转变为承接人们的日常生活点滴，从以往单纯的低价竞争转变为如今基于信任基础之上的竞争；并且平台之间相互比拼较量的关键要点也正在发生变化，要看哪一方能够给予稳定物价的保障措施，哪一方能够做到送货与安装都及时高效不延误，以及哪一方的售后服务能够做到公开透明无隐瞒，而这些方面才是判定最后胜负结果的全新标准依据。
从张壮志的角度来看，这一回的“双十一”安安静静，恰恰是消费市场走向成熟的一种标识，他对行业发出提示：增长并未消逝，仅仅是变为更加平稳、更加长久了。
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