一、内容电商时代的运转逻辑

内容电商的核心逻辑在于,凭借优质内容去驱动高效交易,短视频以及直播的形式,能够使得品牌更为直观地呈现于用户眼前,借此契机刺激用户的购买欲望,进而促成交易,最终提升交易额。

具体来说,这一过程可以分三步来看:

使需求达到最大化,进而创造出无穷无尽的潜能。内容场景具备多元化特性,这能让品牌拥有更多的机会呈现在用户的眼前,以此激发用户产生购买需求。

2. 路径最简化,看到的便是实际得到的。一边观看一边购买,种草了就立即拔除,凭借轻松又快捷的购物体验,提高用户购买效率;。

3. 使自身融入大众所流行的范畴,达成品销合为一体的状态。于销售这个行为进行同步的过程当中,凭借内通持续不断地去塑造品牌形象,以此给品牌的升级提供助力 。

2016年9月上线直至今日,抖音已然发展成一个日活跃用户数量达4亿之量级的平台,于此同时,抖音给予电商业务的功能呈现出力口多的态势。

内容电商运转逻辑_抖音选品流程_内容电商用户画像分析

如上面所展示的那样,个人主页那儿的黄色橱窗,它等同于官方旗舰店的起始页面;视频购物车处在视频左下方的地方,它所具备的功能是用来放置购物链接;直播购物车在直播间下方的位置,其中装着商品的相关信息,当点开商品链接之后,页面右侧会出现一张正在进行讲解的卡片,以此来协助用户进行下单操作。

内容电商用户画像分析_内容电商运转逻辑_抖音选品流程

据最新数据表明,自2019年12月起,直至2020年6月,开通抖音购物车功能的用户数量增长幅度达101%。带货功能用户数量的增多,促使了整体带货内容的产出产生了推动,这种内容产出呈现出两种类型:

其一,是带着购物车的短视频发布量,这个数据,在从2019年6月起直至2020年6月这个时间段内,增长幅度达到了173% ;。

其二,存在带动着购物车的直播场次,该数据于二零一九年十二月起始计算,直至二零二零年六月,增长幅度达到八百七十六百分点,。

不得不讲,抖音整体内容以及达人数量,其增长速率极为迅猛。当然啰,咱们的电商业务并非仅仅局限于抖音这一平台,诸如头条呀,西瓜呀,火山呀等等一系列归属于字节跳动旗下的各类App,皆是能够开展电商业务的场所 。

内容电商运转逻辑_抖音选品流程_内容电商用户画像分析

二、内容电商用户“长”什么样

很多人都会好奇,抖音上这些电商用户到底是一群什么样的人?

只有知晓用户的特性,方可拟定出恰当的整个策略。抖音里的用户极具特色,来瞧一组数据:

抖音选品流程_内容电商运转逻辑_内容电商用户画像分析

首先,抖音之上的用户极为年轻化且具品质化,整体的活跃度相当之高。2019年双11消费数据的呈现,在十八周岁至二十九周岁阶段集中了百分之六十四的消费人群,这一部分的用户人群相对而言十分年轻,属于尝鲜类型的人群,他们对影视、美妆、美食、二次元以及游戏等等怀有喜好。

这属于抖音上的消费人群,要是再去瞧瞧抖音上的观看人群,同样会得到如此结果。

由上图下方处给出的两个条形统计图能够看出,00后加上90后的视频播放量,在各代际人群视频播放量之中所占比例为70%,视频点赞量在各代际人群视频点赞量里所占比例是69%。

占比如此高的00后加上90后,对于电商业务而言,是堪称特别理想的那种土壤啦。在这样特别理想的人群状况之下呢,服饰服装成为排名前三被高度关注的品类一,美妆个护成为排名这前三被高度关注的品类二,食品饮料成为排名前三被高度关注的品类三 。

内容电商运转逻辑_抖音选品流程_内容电商用户画像分析

在所有商品品类当中,具体的品类消费人群,能够更为清晰地看出,每一个品类有着行为特点 。

内容电商用户画像分析_内容电商运转逻辑_抖音选品流程

比如,在抖音时尚穿搭兴趣人群画像之上,喜欢穿搭的女性用户,相较于男性用户,明显是更多的。又比如说,在时尚穿搭人群里,00 后以及 95 后所占的比例,还有 TGI 指数,也就是反映目标群体在特定研究范围之内,像地理区域、人口统计领域、媒体受众、产品消费者等方面,其强势或者弱势状况的指数,都远远高于其他年龄段。并且,在时尚穿搭这个品类上,一线、新一线以及二线城市人群展现出的兴趣,要远远高于其他级别的城市 。

内容电商运转逻辑_内容电商用户画像分析_抖音选品流程

美妆这个品类,跟时尚穿搭品类存在着差异。在男女比例方面,女性的占比依旧是高于男性的;在美妆消费人群里,00 后以及 95 后的占比,还有 TGI 指数,都是处于最高水平的;然而,从城市级别这个角度去看,各个城市级别并未展现出特别显著的区别,每个级别城市的人群,都十分热衷于在抖音上去购买时尚美妆类的产品。

内容电商用户画像分析_抖音选品流程_内容电商运转逻辑

有关美食这一品类,存在着一些全新的特点。就男女比例而言,不论是男生还是女生,都对美食这个品类怀有喜爱之情;然而从年龄段予以观察,在各个不同的年龄段当中,70 后以及 80 后所占的比例是最大的,并且他们更加倾向于美食这个品类。这和服装品类、美妆品类呈现出的画像结果相比,存在着很大的差异,究竟为何会出现这样的情况呢?

我们于做调研之际发觉,好多70后、80后在触及抖音以前,并不晓得品类是“荔枝王”的荔枝商品,并且也不清楚还有种能够直接食用的水果型麦片……对未知事物满怀好奇心乃是人的天性,因而70后与80后这群人会挑选尝鲜。

并且,考虑到他们当下的家庭状况,他们得为自家购置更多的食材、休闲零食,因而从整个平台上的美食群体来看,出生于70年代和80年代的这个人群,反倒指数更为高些。

从城市级别去看,三线城市的TGI指数更高,四线城市的TGI指数更高,五线城市以下的TGI指数同样更高,相较于一线、新一线、二线城市而言。这是由于新一线人群更容易获取新兴产品,一线人群更容易获取新兴产品,二线人群更容易获取新兴产品,并且这三类城市人群更容易获得新奇度的产品,而且其渠道非常多;对于三线人群来讲,抖音是他们获得一些新认知和新购买渠道的一个很好的平台,对于四线人群来说亦是如此,对于五线以下的人群而言同样如此。

总体来讲,和别的平台相比,抖音年轻用户群体占比相当高,在具体品类方面存在不一样的差异,因而,针对不同商家以及不同品牌来说,在抖音有着各自不同的玩法 。

诚然,仅仅去看用户的年龄分布画像那是远远不够的哟,还得把用户的活跃时间给结合起来,以此去留意更为细节性的操作呢。就整个用户画像而言,在周末的时候,用户于9点到11点这个时段会更加活跃;而在工作日的时候,中午12点存在又一个小高峰,晚上的高峰期处于19点到23点。

若是你加以留意,那么便能够感觉得到,许多头部账号所选定的开播时间,皆是处于高峰期。举例来说,“老罗”罗永浩,其开播时间为每周五20点,这恰恰是充分地考虑到了与平台流量高峰时间相匹配。

三、玩转内容电商

明晰了商家以及消费者的画像,那么怎样借助内容来推动增长呢?在对这个问题应答之前,先去分享一个纽西之谜的案例。

纽西之谜,为新西兰的一护肤品牌,其成立于2014年,该品牌先前有一颇为厉害的单品,为隔离霜,2020年初时,他们再度打造出一爆款单品,即睡眠免洗面膜,这款面膜于整个春节期间,全渠道的整体增长超100%,在增长进程里,他们借助了抖音的诸多营销手段。

抖音的营销手段是什么?

抖音的全部流量凭借内容分发而来,内容力等同于消费力,主播达人打造多样且有趣的商品内容,给用户推荐优价的好物。若想了解具体的营销手段,需从零售最基础的“人、货、场”逻辑予以拆分。

抖音选品流程_内容电商运转逻辑_内容电商用户画像分析

抖音选品流程_内容电商运转逻辑_内容电商用户画像分析

着眼于“货”这一方面来看,抖音针对货所提出的要求呈现为“优价好物”这种状况,举例来讲,产品在具备新颖奇特性质的时候,还得拥有优质低价的特性,并且整体品质也需要有一定程度的保障。

站在“人”的方位瞧,抖音身为一个依兴趣予以推荐的平台,会依据兴趣标签,依照用户需求来做推荐。鉴于咱们的个性化推荐甚是精准,抖音平台里单账号的复购率颇为上乘。换句话讲,有个用户在买下一个账号所推荐的商品之后,要是该账号往后还能够持续地向他推荐其感兴趣的商品,那么他会存有蛮高的几率继续于这个账号上开展购买行为。

比如说,大码女装这个品类在抖音上边发展的速率极为迅速。在咱们精准的推荐逻辑状况下,全部大码女装的内容能够推荐给关注了大码女装、喜爱大码女装的用户。一旦用户产生购买、关注、点赞等行为,往后就会有更多有关大码女装的内容推荐给此用户,借此提升其在整个服装特别是女装这个品类里的转化率。

换个角度从“场”来看,抖音里的每一个账号都构成一个“场”,这个“场”之中存在着好多具有不同特点的达人,还有各种各样的内容呈现方式,并且再搭配上具体的运营逻辑,以及货品的搭配情况,还有购物的方式以及话术等,然后传递给消费者,从而给消费者带去多样化的体验 。

抖音选品流程_内容电商用户画像分析_内容电商运转逻辑

将“人、货、场”相互结合之际,于形形色色、各种各样的场景当中,会从中衍生而出不同类别样的业务形态。

比如说 ,我们于抖音之上搜索 “斐乐 ”此一品牌 ,会见到多个正在直播 “斐乐 ”产品的内容 :有的是品牌门店的销售在开展直播 ,有的是某些达人的探店直播 ;有的是商场里头斐乐自身的旗舰店做些直播 ,还有一些时尚达人会针对斐乐新款产品做些穿搭类的短视频与直播 。这些全部的行为 ,到最终都落实于斐乐这个品牌的产品销售 。

所以,对于一个品牌而言,存在着诸多形式,能够用以影响整个品牌的形象,以及销售金额。当然,类似达人、明星这样的角色,在一定程度上,也能够对一个品牌的形象和销售产生影响。

2020年,诸多明星踏入带货直播这块领域。拿陈赫来说,深夜开展直播之际,极为生动地演绎出一个夜宵时期吃小龙虾这种场景,致使小龙虾市场被引爆,刺激了用户步入夜宵黑洞那特定时间,让小龙虾销售数据得以提升。故而在他的直播间里头,他吃得满心愉悦,同时用户购买时兴致也极大。

将总体而言,从商家的那立场去出发,要是想着在抖音之上进行带货,那么建议依照下面的这个流程:

内容电商用户画像分析_抖音选品流程_内容电商运转逻辑

首先,需入驻抖音小店,入驻完成以后能够有两种形式落地,其一,借助与达人合作这种方式;其二,依靠品牌自播这种形式。

下面来详细的拆分一下这两个合作模式。

跟上达人一块儿合作,实际上最关键的要点并非是瞅见哪个达人带货数量更多就跟其合作,最为关键的是瞧你的产品品牌和达人的适配程度 。

要考量自身货品所对应的用户画像,与达人的用户画像,是否达到足够匹配; 为达人选出适配他的商品,因为不同达人带同一款商品,话术不同,价格设计逻辑也不同。 在这过程中,能更充分地与达人合作,频繁试验,持续迭代与达人合作的模型。

内容电商用户画像分析_抖音选品流程_内容电商运转逻辑

在这里需要向大家提醒的是,当与达人进行合作之际,作为商家而言,要用自身的品牌号或者企业号诸如此类的,去营造出一个稳定的日常经营氛围环境。

我们之前提及了一项产品功能称作“商品橱窗”,企业号的商品橱窗如同企业自身电商店铺里的首页,借助企业号坚持不懈地直播,乃是持续取得流量的一个基本渠道。籍由持续不断地积攒粉丝,不但能够推动用户再次购买商品,并且可以在企业与达人开展合作之际发挥引领的功效。

这里于2020年8月7日后,我们列举这么一个罗永浩跟苏宁易购的案例,当日罗永浩和苏宁易购达成一次直播合作,直播展开过程里,苏宁易购采用其专属官方号持续不断持续性地跟处于口播状态的罗永浩进行互动,而罗永浩于口播期间也谈到所述苏宁易购的官方号,并且对自身粉丝加以鼓励让他们去关注,转天苏宁易购的官方号举办了一场直播,由此收获到诸多来自罗永浩的流量。

因此,就达人合作以及品牌直播而言,实际上它是一个能够相互承接的进程,达人能够给品牌直播引来流量,并且在整个进程当中,实际上咱们的粉丝经营皆能够去反过来助力小店整体的经营逻辑 。

内容电商运转逻辑_抖音选品流程_内容电商用户画像分析

整个品牌直播案例当中,存在着除达人直播之外的情况,事实上有一些相当不错的品牌,曾试着于抖音小店的平台之上开展直播 。

举例来讲,玫珂菲于第一场直播期间里,在20个小时的时间当中把17000件商品售卖罄尽,使总的下单金额获取到突破430万佳绩,让直播间的曝光数量达到突破1000万这不错的成绩,让总的下单件数超出突破2万件这个数值,成功塑造进而成就了“开业直播最强音”。

它整体的形式是怎么来实现的?中间其实经历了三个阶段:

内容电商用户画像分析_内容电商运转逻辑_抖音选品流程

第一阶段历经3月1日至4月30日,其彩妆师学院借私域流量展开基础粉丝累积,此期间直播场次稀少,尚未构建特别深入的用户认知,然而涨粉效果颇佳,增幅达855%呢。

第二个阶段,于五月一日直至五月五日期间,充分借助五一节假日,制作了个超级挑战赛,以此来全面引爆品牌声量,在整个进程当中,达成了九亿的互动数量。

第三阶段,5月8日进行了品牌的超长直播,在这超长直播里,他们推出品名为小闪盒明星蜜粉的新品,该新品在整场直播结束后冲向人气好物榜首一位,成功营造极高销售额。

疫情那段时期,不少档口老板娘着手尝试转型投身抖音直播,举例来说,在十三行有档口老板娘新小晴,她所拥有的粉丝数量并非特别多,然而在为期一个月的时间当中,达成了单场直播销售额高达 122 万的情况,并且整场直播观看人数超过了 有着成交订单接近 7000 单这般成绩的 10 万 ., 句号用。这里!

致力于做短视频的她,其内容定位极为精准明晰:针对那些追求时髦风尚的年轻人群体,在档口挑选新品后上身进行试穿展示。她所发布的每次短视频,内里都会涵盖诸多干货层面内容的分享,诸如一件衣物能够实现多种穿搭方式、各类穿搭技巧等等,于此同时还会巧妙植入她自家销售的衣物,其展示的内容既实用又新颖独特;这般情形有着打造出爆款短视频的可能趋势。她所收获的粉丝群体,对其粘性程度非常之高,致使粉丝十分容易选择购买与她视频中同款的衣物。

此外,她会于开播之前发布一些短视频用以做预告,这些短视频当中会涵盖开播时间、商品类型、赠品福利等等一系列能够在直播间获取到的内容。除了短视频内容预告之外,还会在评论区将预告置顶 。

她的直播间里玩法极为多样,比如说,设置整点特价秒杀,设置第一位下单用户免单,发红包,发小店优惠券等,直播的时候,每一个小时都会迅速地上新10款,在流量爆发期用来推她的主推款。

开展的是服装类直播行为,其总体而言诸般品类极为丰富多样,所涉商品无一不是档口处的崭新款式,能够给予粉丝的最低价可达拿货价水准,选品数量通常在单场七十款之上,且有多余。

抖音选品流程_内容电商用户画像分析_内容电商运转逻辑

其实,短视频是常用的驱动增长的内容形式,直播也是常用的驱动增长的内容形式,并且,这两种内容形式之间具备能够相互赋能的特性。

短视频更多被标识成多元之种草情景,直播反而更多被认作高效成交情景哟。于短视频放出那会儿开张直播呀,流向能够由短视频导向直播间,然而自直播间对外展示短视频呢,会对短视频产生二次作用哒。

来看一个双擎共振的案例:

内容电商运转逻辑_抖音选品流程_内容电商用户画像分析

罗永浩短视频存在一个核心逻辑状况为,其逻辑是进行人设塑造,以及商品种草,还有粉丝蓄水。罗永浩的账号是于首播之前新注册的,然而仅几天时间便达到了700万粉丝的数量。众多人都清楚知晓,罗永浩所秉持的逻辑称为“交个朋友”,故而他的人设设定为“交个朋友”科技首席推荐官。

于直播时段里,他会去开展更具效率的成交,并将商品的诸多卖点清楚明晰地展示在众人眼前,同时还会提醒大家着手进行成交事宜哦。待直播落下帷幕之后呢,却又会把直播所产生的片段再次剪辑成为短视频,借由购物车此项功能,将商品再度挂置于短视频当中,以此实行二次流量去实现变现啦 。

情况是这样的,斑马AI课的案例也如此,先是于直播间开展销售活动,在15分钟内成功售出1万份,随后将该内容剪辑成短视频,斑马AI课还在罗永浩账号里直播,且以此素材作为广告,于抖音上再次投放 。

要是你打算在抖音售卖货物,那你需留意,达人进行合作这种形式和品牌自己直播这种形式是要以双轮驱动的方式来开展的,总之就是这样 。

所称的“双轮驱动”,其意在进行内容制造时,不管是自行制作,又或是与达人协作,都务必充分运用短视频以及直播这两种内容呈现形式,达成内容双向的引流功效,一块儿助力整个流量的获取,得以提升整体的转化效率。

直播带货培训