电子商务在发展着,其本质而言是供需之间去建立信任关系的一个过程。伴随着各类商业模式开始兴起,处于复杂的电子商务交易网络当中,除了借助商家与消费者构建直接联系、削减中间商以及相关成本的层级简化模式以外,直播销售成为了新的交易模式。从本质来讲,直播销售的兴起发生在电商竞争加剧、市场出现信息过剩以及甄别成本持续增加的情形之下,此乃通过信息处理的代理者来完成的交易。若深入考量消费者采购得到所需的适宜商品的情况,以及生产者寻觅到恰当的目标消费者的成本状况,直播销售依旧是整体范畴内电商格局的优化以及发展的选择之一 。
淘宝直播是其平台着重扶持的重要电商模式,商品经专业团队挑选而出,经由主播向消费者予以推荐,且与消费者同步开展双向互动。自2015年浮现以来,淘宝直播日益渐进地塑造出更为成熟的模式,演变为实现供需对接的流量入口。依据淘宝所作统计,在2018年,其平台借助直播促使成交金额超过千亿元范畴,而在2019年,仅仅天猫双11时期内的淘宝直播就引领成交额达成将近200亿元数额。于杭州九堡呈现出已经形成专业直播聚集的态势,引来了大量主播借助电商为供需双方搭建桥梁 。市场选择呈现火热态势,这表明,借助直播来开展销售的那些商品,其在市场方面具备较为突出的成长性,能够给厂商带去更高的增加值,也能给消费者带去更高的增加值。
近年来,中国电子商务的发展取得了让全世界都为之瞩目的成绩,它不但重塑了物流、金融支付等相关的行业领域,更直接改变了商业的格局以及形态。随着网络节点数量的增加,交易数量呈现出几何级数般的增长,所涉及的物流以及资金流规模十分巨大,这对网络连接的稳定性、交易的及时性以及资金安全性都提出了挑战。在需求的推动之下,技术加快了升级的步伐,解决了物流、计算能力等诸多方面的瓶颈 。然而,消费者是位于电子商务终端的一类主体,厂商也是位于电子商务终端的一类主体,这两类主体的计算能力增长缓慢,其在信息大爆炸环境下,没办法有效处理各类信息,也没办法及时处理各类信息,进而成为制约电子商务发展的新瓶颈,还成了制约电子商务效率提升的新瓶颈,直播销售的方式正是对这类问题做出的响应。
存在这样一些具有显著其自身特征的主播,他们能够依据其所在团队的专长,针对特定领域内的商品展开推介活动。而与电子商务最初借助图文形式来呈现商品信息的情形相比较而言,不但存在着更具完备性的由商品外观朝着其性能进行拓展的可能性,而且能够融入使用者的内心直观感受,更凭借双向的信息交互行为增添了消费者针对商品使用方面的体验感受。当下,经由淘宝所形成的那种直播销售已然逐步产生规模效应,主播以及其团队会依据粉丝(也就是潜在顾客们)的喜好从事售前甄别工作,挑选出受关注度较高、性价比偏高的商品,进而为粉丝们讲解使用体验并予以推介 。传统电商与之不同,直播时购买行为几乎与之同时发生,销售带动效果更易被发现,更易被观察到。直播销售自身会形成约束主播及其团队行为的机制。为能获更多关注,主播推介商品时会比较谨慎,避免因介绍不当引发粉丝反向行为。影响力越大的主播及其团队越会珍惜自身声誉。对广大粉丝来讲,因其所在地域分散,对商品了解渠道有限,购物时间有限,且经验有限,借助主播介绍可减少选择困难,可降低成本,能提高消费效率。就实践情形而言,直播销售常常这般表现,它不仅仅只是达成了针对某一款或者某一类商品的销售行为,而且还会出现这样的状况,那就是任由主播驱使陪伴着他的粉丝的在生活当中所关联到的大量商品都去遵循主播给出的意见进而产生购买的举动,通过这样的方式进而塑造出更强层面的粘性 。

事实上,通过视频直播方式来做销售以及推介这件事,并非仅仅在中国才得以存在。像谷歌等国外的巨头,早就发掘到了其中的商机,并且积极地加以利用。然而,要构建起健康、稳定的直播销售发展环境,依旧需要各方进行更为有效的协同以及合作。和网红带货不一样,直播销售的随意性相对而言比较小,不太容易受到主播个人情绪的较大程度影响。但是,怎样去保证其推介行为具备合理性以及客观性,仍旧是值得深入探讨的。对于直播销售行业行为的规范,这既是政府市场管理部门所应承担的职责,同时也和其播出平台有着紧密的关联。对从业者培训、行为监督和有效处理投诉需要同步进行。
直播销售的行为,一方面得有基本的道德准则,另一方面还应当在一定程度上契合市场的基本规律。法治观念乃是市场经济良性发展的必要保障。在中国经济开放度持续提高,买全球、卖全球变得越发普遍的基本态势下,直播销售里涉及的商品、利益以及法律法规都会更为复杂,从业者的法治观念也需据此拓展。除语言之外,要是缺乏对直播销售中所涉商品的行业竞争格局、各方主要相关法律法规的了解,主播(及其团队)极有可能在发展过程中遭遇各种法律纠纷。
随着竞争不断增强,原本极为广阔的市场空间会慢慢地变得拥挤起来。为了能够占据市场份额,直播销售同样有极大可能出现行业内部竞争加剧的状况。在市场经济的大背景之下,竞争是推动效率提升、增加社会福利的关键重要模式。怎样去界定直播销售的合理方式呢,怎样对直播销售行为可能给消费者带来的损害进行追责呢,怎样保障直播销售从业者权利与义务的大致平衡呢,怎样形成能为厂商、消费者带来更多利益的良好的直播销售生态环境呢,怎样在全球化进程调整转变的大背景下形成被世界广泛接受的模式呢,这些都值得思考和尝试。
当下,中国经济正寻觅高质量发展的有效路径与模式,无论是国际贸易,还是国内贸易,电子商务皆是创新涌现、得以发展的重要空间。市场开放、贸易投资便利化举措,都为要素资源流动削减了成本,对电子商务发展起到助推作用。在经济、产业结构转型及发展的背景下,在发挥政府引导、行业自律与领先企业带头引领的协同作用时,给予涵盖直播销售的电子商务模式更多空间,更多关注,更多支持,说不定会给我们带来更多惊喜。
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