8月15日,抖音电商安全和信任中心公布打击直播间虚假宣传的最新的相应进展,近些年来,虚假宣传手法持续不断的翻新,各种各样层出不穷,为了切实保障消费者相应权益,平台持续不断的升级治理相关举措,公告表明,自今年5月该平台发起专项治理以后,接近3.7万达人被取消带货权限,1778个违规商家被清退 。
依了解,此次进行的治理,主要是针对直播间出现的“缺斤少量”情况,以及虚假宣传功效这般侵害消费者权益的违规行为。该平台予以巡查察觉,部分商家以及达人在食品等类目商品的营销推广期间,存在着严重的虚假宣传行为,甚至部分还存在黑灰产团伙行为。举例来说,一些商家和达人在直播进程当中,对于花生米等食品的规格作出虚假描述,借由这个来误导消费者下单,然而消费者收货之后却发觉实物存有严重的“缺斤少两”问题。
上述违规行为旨在欺诈消费者、牟取不当利益,严重侵害了消费者权益,还破坏了平台的公平竞争环境。在公告里,抖音电商称,平台对这类违规行为采取“零容忍”态度 。
除开部分商家以及达人借助虚假描述商品规格、重量去欺骗消费者之外,另外存在两种典型违规情形,而这两种典型违规情形也是本次集中治理所重点聚焦打击的对象。其一,是有一些商家对商品的款式、颜色进行虚假描述,到头来实际收到的商品跟宣传内容呈现出严重不符状态;其二,是部分达人凭借不实宣传去夸大商品功效,明着或者暗示“治疗疾病”“壮阳”“美白”等内容,进而欺骗消费者去购买毫无效果的商品。平台针对上述违规行为,依据违规类型,结合性质,考量情节严重程度,并考虑其造成后果,进行综合判定,之后会采取相应处罚措施,这些措施包括商品封禁,包括扣罚违约金,包括清退,包括冻结货款,或是取消电商带货权限等措施 。
而且,为更进一步保障消费者权益,此平台宣称会利用进一步加大违规场景辨别研讨、强化对违规商家以及达人的惩处力度等方式,从严整治虚假宣扬问题,维持平台公平竞争态势。与此同时,平台也会持续着重打击有组织、恶意以及批量施行的虚假宣扬行径,对于情节严重、涉及违法犯罪的人员,将依照法律规定移交司法机关进行处理。
据悉,抖音电商先前已然设立安全与信任中心,曾经发布盲盒违规营销、严打达人侵权等相关通告,强化与商家、创作者以及消费者的交流。抖音电商相关负责人宣称,平台会持续加大对虚假宣传的整治力度,严格打击各类破坏市场公平的行径,激励真实创作、为消费者打造可信赖的购物环境。
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