在 2017 年 1 月 12 日的时候,知乎宣称已经顺利地完成了 D 轮金额为 1 亿美元的融资,在这轮融资完成之后,知乎正式进入到了估值达到 10 亿美金的独角兽行列之中。
在过去的一年当中,知乎于商业化这一方面,做出了诸多的努力,其一,引入了话题索引以及知乎书店等结构化内容产品,其二,所推出的“知识市场”服务,在移动所对应的场景之下,进一步提升了讨论的效率,就像知乎Live的尝试那样 。
然而于这背后,知乎 Live 究竟是怎样产生的呢?它会盈利吗?知识付费有没有一个充满希望的前景?大伙且来听听知乎创始人周源在极客公园创新者大会上的解答。
极客公园:做知乎 Live 的初衷到底是什么?
周源表示,知乎Live始于2015年,在2015年下半年,当时于整个知乎产品方面,我们察觉到许多用户的需求以付费形式达成,尽管并非在我们的产品内完成交付,然而其需求或许是一项咨询,又或许是请他人助其解决一个问题,当然,也有众多用户将此需求反馈予我们,于是我们便与他们展开交流,旨在弄明白他们究竟是怎样实现这个需求的。
稍后,我们察觉到这个进程稍显痛楚,于寻得一位意欲咨询的用户之后,按要求得在评论当中给他留言要不然就是向其发送私信,整个进程程序漫长,所涉及的支付之感受和其后的感受同样都是颇为差劲的句号。
并且,对于那些提供服务,或者提供咨询之人而言,其使用体验变得更糟糕了,也许会有众多的人向他询问无比重复的事物,其中一些(问题)或许微小,而另一些没准巨大。
那么,两端的需求,它出现了,然而呢,它并未获得良好的匹配以及解决。在我们同用户展开沟通的这个进程中,我们察觉到,既然这般的需求已然产生,那么,我们是不是应当于产品方面进行一番升级,并且尝试一下呢。
差不多在2016年过完春节回来后,我们就组建了小分队,这个小分队挺有趣,主要是产品设计师与工程师,我们思索着怎样能以一种相对简便的方式在知乎里达成那个需求。这个历程其实挺快,后来大约用一个多月时间,就在知乎内部先行上线了。所以你瞧,我当下知乎Live的场次比正常我购买的场次要多几场,缘由是有些场次是在我们内部时购买的,未曾删档。
极客公园:为何知乎会持续留在我们的知识分享范畴进行探索,然而却并未涉足其他的领域呢。
周源表示,你所提出的这个问题,使他联想到凯文•凯利所撰写的一本名为《科技想要什么》的书籍。他指出,凯文•凯利的总结为,科技实际上所期望达成的目标,乃是一个经由持续进化以及升级、不断予以延展的生命体,并且它属于一个系统。他还提到,历经10年、50年之后,它将会产生极为巨大的一种变化,与此同时,它能够在信息层面上实现延续。
返回刚才提及的问题,我认为能够瞧一瞧知识所需求的东西。要是我们回首审视大概20年上下的变动,实际上知识自身也是在改变的。首先当下知识的定义是要被重新去修正一番的,它已并非处于传统的书本或者课本里的知识了,它已极为网络化了。所有那些具备用处、拥有价值的信息能够以形形色色的形式助力你去处理一些问题,因而它能够转变为更多的课程、更多更为丰富的载体 。


我们梳理一下它可能大概分成三个阶段:
第一个阶段是:在2010年之前,所有知识类型的事物,都通过媒体的形式展现出来的,由于之前我做过开发这种工作,还做过记者这份职业,因而我对这种情况的感受会更强烈一点。
当我开启在知乎的创作历程后,于使用诸如微博这类产品时,你会发觉内容它实际上早已远非仅是一种供人消耗的物品,它已然逐渐演变成一种媒介。媒介所具备的最为突出的能力乃是拥有一种能够实现连接的能力。举例而言,知乎从起始阶段便着重聚焦于一个人怎样去结识另外一个人,怎样与另外一个人构建起关注关系,它实则借由内容的形式打造出这样一种连接 。
阶段二:当这种连接能力达到一定程度之后,便会产生很强的网络效应。到了2015年下半年,我们仍是有着极为强烈的感受,那便是在媒体化极为充分的状况下,在介质也充分释放了其连接能力的基础之上,知识是有可能被商品化的,实际上这并非是很新颖的概念。因为举例来说,图书乃是一种极具历史、十分古老且已被商品化的知识 。我认为,于此处面而言,相对较具想象力的想必是林林总总的服务,其借由形形色色的形式予以呈现,它是以沟通的样式来展现的,这跟我们实体的事物并不相同。
在阶段三,随着我们整体的媒介形态进一步朝着移动化发展,随后或许会变得越发真实。在这样的一种趋势情形下,这个导向无疑是十分值得去探究一番的。它一方面是分享的普遍化,另一方面是一种全新的市场契机吧。
大家也许看到的是知乎Live的那种火爆,看到那现金纽带的流转,虽如此但实际上背后更多的可能性是跟未来更多的服务有关,甚至是跟基于AI层面的服务相关,在这样的趋势之下,知乎的定义或者对未来的目标有没有发生改变 ?
周源表示,以其理解,火爆的定义非一范畴可考量,知乎Live作为2016年5月上线产品,彼时与现况多异,后续将促其更开放,且会为讲者提供更多工具,助其生产力得以释放,目前不过初起之象 。
那么此刻我们自2016年起往后眺望,我们最为关键的事务是,知乎可不可以造就成一个更为庞大的平台,可不可以促使存在更多致使具备价值信息得以萌生的可能性,持续不断地涌现出来。倘若我们针对这些情形均能够给予更为优质的产品体验,我认为知乎是存有希望演变成一个更大的平台的,能够让更多的人于其中获取益处。
后面想来就是知乎,在问答这个场景之下,不仅能走更长远的路,在众多新的场景,以及新的交互方式之上,也该有更多突破的。
极客公园,在2017年,那样一种知乎Live问答形式,还会跟前一年那样保持着相对高的热度吗 ,或者它会趋向冷静,或许还会出现新的趋势呢 ?
周源表示,他认为要从两方面来看。在他常常与一些朋友进行沟通交流之际,那些朋友都会觉得单场讲者的收入体现的是一种热度。然而实际上,他们针对这个事情的理解并非如此。举例而言,当下他们讲者的平均时薪为一万块钱,那么,它在过一段时间之后,是不是就应当变为两万或者三万呢?他觉得这并非是未来的一种趋势。
是不是我们会去想,能不能让更多的人,在知乎上,每个月投入三五个小时,其平均能获得的收益能增加一万块钱。这般想来,这件事情或许会具备更大的普世价值以及更普遍的意义。
往后整个市场该如何前行,仍取决于用户需求,我们观察到,用户对如何高效获取付费信息、付费知识,此需求极为强烈。要想让市场变大,因市场尚处早期,需在供给端提供优质工具,解决好这些场景体验。若作对标,它类似当年淘宝市场。
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