伴随着消费决策链路偏向越来越靠下的趋势，互联网内容平台变成品牌商家争夺用户心智时必须抢占的关键领域。在这种竞争情形下，好坏混杂，虚假营销开始变成这些平台一个普遍存在的混乱现象。那些质量差而且虚假的内容，通过刷量、控评等方式操控流量的走向，进而在破坏着用户对于平台的信任。两个月时间以前，有一种模式，就是每天批量复制爆款内容从而生产出数量巨大的笔记，然后广泛投放到素人账号上，这种郑州模式也使得此项话题获得更加广泛的关注 。
打击虚假营销，这已然成为现今所有平台的共同认知。自今年以来，多个不同的平台相继推出了新的规则，用以整治“虚假营销”之类的不当行为。
小红书，作为一个将真实视为底色的社区，对于虚假营销向来是绝不予以容忍的。自今年3月开始，小红书正式组建成立了“打击虚假营销战队”，凭借着一支战队的姿态展开联合作战，一起共同去破解社区治理方面的难题。
针对虚假的协同战役
有一家三口，站在了某所知名的小学校门前，进行了松弛的合照行为，下方评论区那里，都在进行问询的动作，说着“这么优秀的娃，至于究竟该怎么去进行培养呢？”，看似不经意间所做出的发帖行为，其背后其实却是有着一番精心策划过后的计算 。
流量上涨的速度愈发快得出奇，问询以及评论的数量越来越多。最终，发帖的人把育儿相关的话题朝着一门编程课的链接牵引而去了。
这便是小红书打击虚假营销战队分享的一则虚假营销的典型案例。
为何小红书会这般痛恨虚假营销呢？其核心之处在于，自成立12年以来，依靠最为核心的特质，也就是真实，小红书在社区里聚集了大量用户进行真诚友好分享，随着种草文化开始生根发芽，它也逐步成长为消费决策的关键一站。而此类虚假营销，正在对小红书社区的真实属性发起挑战，它不但严重搅乱了原有的社区生态，还损害了在小红书商业生态里经营成长的品牌以及商家的正当权益。
今年3月起，小红书正式组建了“打击虚假营销战队”，告别往昔的各自为战，采取战队形式联合作战，一同攻克社区治理方面的难题。
在9月17日，于小红书举办的假营销治理开放日上，“打击虚假营销战队”首次出现并展示，且公布了小红书治理策略以及半年治理成果。数据表明，自从今年3月“战队”成立以后，小红书已经封禁了超过1200万个虚假账号，处置了1376万篇虚假营销笔记，清理了超过3.6亿条虚假评论，虚假营销内容曝光整体降低了60%。
需加以留意的是，与过去那种单个点、零散分布、处于被动状态的治理情形相比较，现今的这支战队是由生态治理、产品、算法等多个具有不同职能的部门跨越界限组建而成的，所以能够构建出具备系统性、涵盖全链路的协同作战方案。
当前，小红书针对虚假营销所开展的治理工作，存在账号治理这一板块，还有内容治理，也有行业治理，另外有品牌治理，以及搜索治理，总共是五大板块，并且还借助技术团队予以支持 。
如同账号治理，其目的在于从源头着手打击虚假营销，这其中主要涵盖“伪素人”账号以及“众包”账号，团队会针对账号的“异常行为”展开捕捉，并且会结合内容、关联违规品牌等多个维度来进行识别，在半年时间里封禁多达1200多万个虚假账号；至于内容治理，那就是要清理那些夹带广告的笔记、自问自答的假评论，借助升级笔记和评论识别大模型，在半年之内小红书累计处置了1376万篇虚假营销笔记以及超过3.6亿条虚假评论。
那技术团队贯穿于五大治理之中，它可是“战队”打击虚假营销的核心驱动力，它针对虚假营销“对抗性强、场景复杂”的特性，全面升级AI大模型，夯实基础设施建设，配合各个治理方向，提升识别精度和效率，。
猫鼠追逐战
跟传统的黑灰产不一样了，现今的虚假营销已然发展到了精细化运营阶段，具备对抗性很强，而且场景繁杂的特性。战队刚成立的时候，成员发觉，跟虚假营销团队进行交锋，可没有想象得那般简单。它们之间的关系，甚至好似一场猫追老鼠的追逐大战哟。
对该句子进行改写后如下：技术团队当中的成员令宜讲道，在早期的时候战队开展算法识别工作之际，虚假营销组织热衷于发布时长上较多字的图文笔记以及实际拍摄的图片来进行某一行业方面的营销举动，那团队就鉴于这种发布内容所具备的特征来构建了识别模型。最开始的时候模型快速地实现了运行，而且召回的规模也呈现出较为乐观的态势。然而没过多久，召回的数量渐渐地变少了，甚至接近于几乎失去了原有的成效性。
历经排查，团队发觉，虚假营销组织居然也在与平台对抗，这些组织已然察觉到，原本的模版被平台看穿，所以将长图文改成了“大字报”，还编造小故事，致使笔记看上去仿若生活片段分享，并非行业营销，以此来蒙骗模型，躲过平台风控。
此外，为了伪装“真实性”，这些虚假营销使出了各种手段。账号治理成员必定提及，一些虚假营销公司，对账号身份的自洽颇为留意，会时常保持更新，每隔好些天才发布一条虚假营销内容。部分团队还会去搭建场景以模拟日常，像是在公司布置宿舍、卧室的“假实景”来进行拍摄。要是不认真仔细地甄别，几乎就和“真人”没什么差别了。
为了同治理小队展开对抗，虚假团伙不但尽可能维持文案的差异化程度，而且每天还得去做任务，那就是积极与别的用户展开互动，其目的仅仅是为了模拟普通用户的行为动作。
存在这样一种情况，虚假营销与平台之间的对抗呈现出一种处于动态螺旋上升态势的状况，即你方前进一寸，我方则更进一步，朝着一尺迈进。与此同时，打假小队持续不断地进行着迭代，并且对自身的方法论以及针对虚假营销团队的认知展开反思 。
于对抗期间，战队还颇具创新性地借助了小红书社区自身所具备的“真实性”这一优势。内容治理成员利迦讲道，鉴于小红书用户天生就对虚假营销以及欺骗话术更为敏感，所以小队便依据“用户原声”来设计一些召回策略，把这些用户反馈拿来当作线索，接着去对可疑笔记实施召回 。
将对方所用的方法，反过来施加到对方身上。就像虚假营销借助了小红书用户之间的彼此信任，进而得以躲在人群当中，如今打假小队也同样擅长运用这般方式。
现如今，针对更为错综复杂的虚假手段，团队同样能够在较短的时间之内寻觅到破解方法，八月底，战队猛地发觉，有一类借助“钓鱼笔记+评论区引导+个人页导流”这种形式，售卖山寨名牌包的案例，在短时间之中大量地迅猛增加 。
不同于以往那种单账号精准打击的情况，上述手段展现出跨账号的特性，呈现出多群体的状况，并且分工明确等特点，打假不是容易的事情。但是“战队”很快就抓住了其中的关键要点，无论前置链路是多么让人眼花缭乱，此类虚假营销，最终导流都是在个人主页场景下发生的——比如说在背景图放置手机号、微信号，进而引导真实用户流到站外。
不久之后，小队用了不多的时日，借助升级大为模型，针对虚假营销账号的个人页面展开规模识别，最终锁定并且处置了数量达数万的造假账号，清理了将近20万条违规内容 。
“打击虚假营销战队”的队长莱戈介绍说，因为对抗日益剧烈起来了，所以战队的技术升级变得日趋敏捷。只要一发现虚假营销出现新的变体，技术团队就会在1到2天内把模型升级，不给虚假营销留下“时间窗”。
在这里需要特别指出的是，身为基建的“战队”的“生态哨兵”系统以及“黑种子库”建设，当下能够跟各个治理板块进行配合，进而大幅度提高治理的效率以及精准度。比如说，“生态哨兵”可以把治理响应由“周级别”提升到“小时级/实时”，借助算法迅速识别并且分析在短期内出现的众多同质内容。至于“黑种子库”，目前已经积攒了18万条违规数据样本，对于相似度高的便直接进行召回审核，从而实时高效地拦截虚假营销。
一切为了社区真实
互联网平台多个大的范围里，虚假营销流窜着，对行业的危险具备系统性，是全方位的，而且现在已经演变成一个全行业问题。
此次以重拳出击虚假营销，这也算得上是小红书历史上规模最为庞大的一回治理项目 。
小红书向来被用户看作是 “真实经验的汇聚之地”，唯有那种底色真实且氛围友好的社区，才会生长出更多具有个性以及长尾特点的内容，不管是主流兴趣还是小众兴趣，所有的兴趣都能够在这儿被发掘、被放大进而寻觅到同好 。
虚假营销利用群落的信任机制，破坏小红书的社区生态。用户发觉“种草”笔记多是虚假推广，“避坑”攻略是营销软文，会渐渐失去对内容、其他用户乃至社区本身的信任。
换个角度从商业化方面来讲，虚假营销把商家正常的经营秩序严重地给扰乱了。所以呢，和部分平台那种“先发展随后再治理”的做法不一样，小红书内部达成了统一的结论，那就是既要发展同时也要治理，并且治理的标准需要是最高的那种。
搜索治理成员德里提及，小红书的治理行动，乃是朝着核心用户所面临的关于“真实”的痛点方向展开，倘若平台能够达成这一批“最具较真精神”用户的需求，那么社区方可维持一种真实UGC的原生状态，而这属于一种对自身调性的坚守。
为了达到真实的目的，小红书甚至于不惜去牺牲掉一部分搜索数据指标，举例来说，像是一些UGC内容，它比较粗糙，另外还有一些避坑经验，在搜索方面的消费情况一般，只要是真实的，我们就会给予它更好的搜索展示；然而一些内容尽管搜索消费情况良好，可只要是虚假的，我们同样会将搜索侧展示封死。即使这样做会对搜索侧数据指标产生影响，我们还是愿意去接受消费损失。德里如此说道 。
搜索治理团队秉持的“有所为，有所不为”，给用户带去颇为显著的、关于小红书搜索结果的正向感知。据介绍，在近半年期间，小红书搜索结果的用户负反馈率出现下降，下降幅度为20%，同时，用户对于社区内容的满意度得以提升，提升幅度是10%。
战队付出努力后，小红书上虚假营销运作现今愈发低效。开放日现场，新媒体营销专家象哥分享自身一线实战观察，他发觉，因平台治理手段升级，商家需求多样化，用户审美提高等缘故，如今“伪素人账号 + 模板化笔记”这种虚假营销套路效果变差，转化数据直线下滑。
此外，鉴于这类虚假营销背后遵循的是白牌、灰产逻辑，“干一票就走”的模式本身存有局限，没办法实现长期运作。并且，一些优质品牌曾经因“虚假繁荣”而尝试过虚假营销，如今也正在渐渐摒弃此类营销方式，“一个好的品牌极易被这种恶流量反过来伤害”，象哥说道 。
多数虚假营销团队已然察觉到，“幕后充当打手”这般行径的时日难以长久，转型已成必然，这是一个事实，当下有一些曾经涉足虚假营销的公司，选择着手去孵化品牌，或者开展正规营销 。
打击虚假营销，这可是一场漫长持久的战斗，我们会一直持续不断地努力，一直到使得虚假营销的成本高于其收益的程度。队长莱戈这样宣称。唯有接连不断地提升造假的门槛，凭借持续不停地降低ROI，去压缩虚假团队能够获取利益的空间，一直到虚假营销成本大于合规营销的那天，虚假营销才会变成历史 。
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