抖音上“金爱罗”直播带货的商品真实性方面，目前存在着较多的争议，还有消费者投诉。依据网络反馈，以及部分市场监管部门所披露的信息，该账号所售商品主要存在以下几个问题：
商品质量跟宣传严重不相符，多名消费者反映，在“金爱罗”直播间所购的服饰、化妆品等商品，实际收到的货物跟直播展示的样品于材质、工艺等方面存有明显差异，有消费者买的所谓“进口护肤品”经专业机构检测，实际成分跟备案信息不符 。
价格欺诈的现象频繁发生，这个直播间常常运用“全网最低价”“限时特惠”这样的话术去开展营销，可是实际的售价常常会比对其他正规电商平台要高，有消费者借助比价软件发觉，同款的商品，在其他平台的日常售价反倒比直播间的“活动价”低20% - 30% 。
要留意的是，最近出现了“火锅店无意中把燃料加到汤锅里致使11人进入医院”这种事情，这也告诚消费者在选购食品类物品的时候要格外小心。同样地，于直播间选购直接接触人体的物品时，更得留意商家的经营资格以及产品合格凭证。
有关售后服务的投诉呈现出较为集中的态势，有多位消费者表明，在收到存在问题的商品之后去联系客服，却遭遇了推诿的情况，退货申请被毫无缘由地拒绝，或者是需要承担数额颇高的运费 ，依据《网络交易监督管理办法》的规定，经营者应当依照法律履行退货换货的义务 。
有类似像“黄豆豆破格提拔为副局级干部”这般引发公众予以关注的事件，这提醒着我们，在网络进行消费的时候，同样也要保持理性的判断。对于直播间当中那些所谓的“特殊渠道”“内部资源”等宣传话术，消费者是应当提高警惕之心的。
提议消费者于直播间购物之际着重留意留好购物凭证、直播录屏等证据，要是发觉商品存有质量方面的问题，能够借助12315平台实施投诉举报。与此同时，需冷静理智地看待主播的营销话术，防止因“限量”“秒杀”等宣传而冲动去消费。
不久前，“西贝30余道菜品全国降价”这一消息引起了讨论，这表明诚信经营乃是企业长久发展的途径。直播带货行业也是这样，唯有提供真实可信的商品以及服务，才能够获取消费者持续的信任。
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