开启小红书，购物界面醒目呈现：小红书618，哪儿种草哪儿拔！这乃是小红书于今年618所提出的口号。其意思是，虽说小红书更为众人熟知的功能是帮用户种草，然而，小红书同样能够为用户提供拔草——购物的服务。
小红书商业化过程中的最重要一步，即是发展自己的电商平台。
2014年的时候，小红书那有着自营性质的电商平台，也就是福利社上线了。2022年期间，小红书在内部对组织架构开展了调整工作，把原本存在的社区部以及电商部合并成为了新的社区部门。
一直以来，小红书最为自满的便是其自身具备的社区引力，当下好多人在有买东西的打算之前，都存有先去小红书查找一番的习惯，只是，倘使用户一直滞留在借助小红书进行种草，而后再前往其他平台实施购买，那么小红书便始终无法达成自身的商业化目标。
依据2021年中国移动互联网年度大报告所展示出来的情况而言，小红书月活增长速率在亿级APP里占据着第三位，仅仅是在抖音以及快手的极速版之后，换一种说法来讲，就是在未来的某一天会达到不相上下的程度。当抖音、快手达成了借助短视频带货的盈利模式之后，小红书必然会将目标指向这两家平台，从社区种草领域跻身进入电商赛道 。
小红书从种草一路到拔草阶段，商业化进程面临诸多困难，这一点充分展现出来。种草内容质量欠佳，垂类不够多样丰富，而且缺少头部主播，这些都成为了阻碍小红书转变成为能够突破圈子的电商平台的缘由。
拔“假草”？小红书放不下电商梦
小红书是做社区出身的，在转型电商的时候，最先碰到的困境是，怎样去引入高质量的商品以及品牌，防止因为“假货”一直存在，致使自己的平台不被消费者认可。
周染在2022年5月10日买到过一支圣罗兰小黑管的假货口红，她是买下这份产品来着。在收到货物之后，她把于小红书福利社所购的口红，跟自己于专柜购得的同款口红去做对照比较，结果发现在味道方面不一样，口红的膏体颜色存在差异，质感也有所不同，就连底部标签也有区别，。
周染表示在淘宝直播间一直有掏腰包买口红的行为，然而当天在淘宝旗舰店没能抢到那个314色泽的口红，如此便来到小红书买，她说居然才刚进行第一轮采购就碰到了假冒伪劣产品，认为自身简直蠢到家纯把自己当冤大头了，还随后宣称从今往后只能在小红书去瞧瞧，不敢再进行任何与花钱相关的举动了 。
最后，周染选择退货处理，目前她正在等待退货申请通过。
周染所经历的状况并非只是单独的现象实例。在此之前，有着国内电商专业消费调节平台之称的“电诉宝”，曾针对小红书福利社处理过诸如假货、货不对板这般的各类问题 。
依照网购投诉平台的报道，在2020年8月11日这天，山西一位董女士于小红书所购的兰蔻保湿露，并无包装，且瓶子脏兮兮的，瓶盖上面全是划痕状。已经买到假货的董女士决定进行退货退款操作，可是小红书宁波仓库签收货物之后，却一直拖延着退款时间，一直到一个月之后，董女士依旧没有收到小红书给予的退款。在9月14日，广东的赵女士于小红书福利社购买了日版的资生堂蓝胖子防晒，然而收到的商品却是欧美版的资生堂蓝胖子防晒。于是赵女士选择退货退款，然而福利社却拒绝了退款。
各种各样此类事件，于小红书时常出现。电诉宝平台官方进行统计显示，在2022 年第一季度期间，小红书当中涉及虚假促销方面、退款问题方面以及质量问题方面的投诉，占据小红书总体投诉数量的二分之一。小红书身为社交电商平台，其投诉量处于第二名，第一名是拼多多。
周染身为消费者，极为清晰地告知独角兽，倘若小红书连平台自营店的货品都没法达成保真，那么往后真的不会有人敢在小红书进行购物了。
2013年这一时间点，小红书APP问世了，最初APP的定位是致力于打造海外购物分享社区，在起始的时候是这样的定位。然而，仅仅不到一年的时间跨度，小红书的发展规模展现出令人惊叹的态势，它成功成为了国内处于领先地位的社交平台，在社交平台范畴内占据了重要位置，并且填补了种草APP方面存在的短缺状况，实现了这一领域的补充。到了第二年的年底阶段，小红书便依据顺势这样情况推出了自身经营的电商平台福利社，推出了这样一个平台 。
小红书商业化进程里，福利社属于完成 사용자“种草，拔草、再分享”这一过程的关键部分之一。唯有竭尽全力把 사용자 留在拔草进程中，方可最大程度维系小红书核心运作。
叫曾伟的人，曾在小红书商业化部门工作，他告诉独角兽，广告是小红书盈利的主要来源，品牌、广告商以及企业维系着小红书的营收，要是不寻求商业化突破，那就无法改变单一的营收结构，一旦处于经济萧条的状况下，广告收益减少了，小红书就难以支撑，这也是小红书大力发展福利社的原因之一 。
按照《财经》所做的报道，在2018年的时候，这一年为小红书福利社起步之后的第4年，然而其依旧没能达成商品交易总额100亿元的KPI。就在同一年，淘宝的商品交易总额竟然高达2135亿元。由此能够看出，小红书电商平台跟真正意义上的电商平台相比，差距是非常大的。所以想要达成盈利这件事，绝不是容易做到的事。
福利社要是打算去替代用户手机里淘宝、抖音、快手的购物车，那就必须得提升福利社产品质量，以及售后服务。
首先，要提升商品质量，其次，小红书才能够借助福利社，然后，和其他入驻品牌旗舰店一起，最后，留住那些想要拔草的人。
内容社区的“媛生态”
小红书一度风评堪忧。
2021年#小红书网图滤镜有多强#登上微博热搜榜。
有这么一个在小红书上被提及的，有着鲜花布满院子的网红茶餐厅，可实际上呢，它的隔壁说不定正晾晒着居民的内衣裤；还有那在小红书上呈现得美轮美奂的海边蓝房子，实际上不过是景点旁边一个废弃的公共厕所。像这类的“诈骗”型网红景点不断地涌现出来。
除此之外，“佛媛”事件在小红书爆发，“病媛”事件在小红书爆发，“离媛”事件在小红书爆发，这些“媛”宇宙类事件，多少败坏了小红书的路人缘。
平台内内容虚假、低俗化，一度成为小红书最头疼的问题。
2019年，央视315晚会之上，小红书上边的种草帖代写，以及数据造假，还有虚假营销等负面新闻被予以曝光，众多商家雇佣之人在小红书发布产品的好评信息用来培养素人写手去撰写种草文案，还使用大量账号进行复制粘贴文案，营造出产品十分好用，并且很火很热的样子，然而实际上却并非是这样的情形。
代写种草帖，会导致数据造假，这对小红书平台的健康发展有着极大的影响哦。因为无法经由小红书看到真实的产品反馈，所以小红书的种草属性也就大打折扣了呢。于是呀，在2019年小红书下架之后，便进行了一次针对“代写灰色产业链”的整改。7月17日发布了反作弊报告，在此报告之中小红书表明，平均每天清理刷量笔记4285篇，其中除了机器刷量之外，每天还有920篇人工刷量笔记被清理掉了。
2022年1月期间，小红书进一步开展了第三轮针对虚假种草的治理行动，在行动过程中封禁了68个存在虚假种草行为的品牌以及商户。
曾伟讲，“那啥小红书，不但平台自己在强化对虚假营销的整治，还增进了监管机制。薯队长它上线嘞，便利了用户去举报站内不实的种草消息” 。当下，只要是被用户投诉过的帖子，都会被暂且限流。一旦薯队长（也就是小红书官方）判定的确存在违规行为，帖子就不会再被推荐。极大地提升了小红书的站内环境 。
在2022年5月6号的时候，小红书再度发布了《社区商业公约》，针对平台里面的各项交易，商家认证，恶意营销以及恶意竞争，都实施了更进一步的约束。
以往，小红书里存在诸多种草博主，他们在种草之际，于评论里为粉丝指向其他平台挑选购买产品，遂造成了小红书仅种草却无法实现拔草的状况。而在这份《社区商业公约》当中，“请于平台内达成交易、保障买卖双方权益”之情规，以及“还请借助蒲公英平台寻觅与创作者的内容合作”之条款被公开明晰陈述了。这直接化解了与电商关联程度不高，致使用户易于被引导引流至别的平台前去下单的问题。
治理的另一边，小红书展开了疏导，积极培养站内优质博主，鼓励他们产出优质种草内容。小红书在2020年推出了“100亿流量向上计划”，用于吸引创作者入驻平台，产出新内容。这个计划明确，50亿流量给视频创作者，30亿流量给直播，20亿流量归其他科普类型博主。大力鼓励内容生产，不放过任何一个优质内容成爆款的机会。
种草帖要是愈真实，那么用户的依赖性就会愈发强，而流量也会越大 进而小红书那里“种草，拔草、再分享”的商业化模式就会愈发牢不可破 。
估值是知乎的20倍，小红书值吗？
小红书的种草优势是它的强社区性。
可以这样改写：博主与粉丝二者之间存在着显著的黏性，借助那种人被社区连接再到人与人之间的三角结构形式，将那些有着相同爱好的人聚拢起来，在同平草这个区域争得一份利益份额给予。 。
带有很强社区属性的平台知乎，于2021年12月17日发布了视频《知乎的森林》，此视频首次提出了“别处种草，知乎种树”这种新型概念 。
你能想象吗，知乎上所谓的种树，实际上呀，就是知乎的答主呢，在这个平台之上，运用自身所具备的专业知识，去回答那些和品牌相关的问题，进而为用户以及消费者解除疑惑，提供一些问题的答案。另外呢，知乎的种树，还有小红书的种草，它们二者的作用呀，都是旨在把用户、品牌以及平台这三方相互串联起来的 。
从诸多层面去瞧，知乎跟小红书皆是相像的，像营收结构方面。在二零二零年之际，小红书广告业务所获收入大概是八亿美元，占据总营收的八成。知乎的招股书当中也有所提及，其自身在二零二零年的主要营收均源自广告。
再比如说，存在用户画像的差异，知乎被戏谑地称作男版小红书，小红书始终想打破现存的女性圈层固有模式，在2020年，小红书着手揭下贴于自身的美妆、护肤、女性等标签，去探索男性市场以谋求用户数量的增长，借助科技数码、体育赛事以及电子游戏等方面的内容，吸引男性用户踏入平台，在2021年上半年，小红书还启动了MCN男性内容激励计划，投入了高达20亿的流量予以扶持。
复又谈及两个平台的商业化模式，其亦为自仰仗广告转而开拓自身的电商平台 。
小红书于2014年12月推出跨境电商福利社，以此寻求商业化闭环，知乎努力挣脱原先高高在上的精英气质，在2019年上线知乎好物板块和商品橱窗功能从而开始走入赚钱的电商行业。
2011年3月，知乎于纽交所上市；2022年4月22日，知乎再度于港交所上市。两度上市，并非是知乎商业化顺利所带来的结果。需知，纽约上市之际，知乎估值达30亿美元；而香港上市首日，知乎估值约10亿美元，缩水近乎三分之一。
在2021年11月8日，淡马锡、腾讯投资、阿里巴巴、天图投资、用元生资本为还未曾上市的小红书注资5亿美元，之后小红书估值直接突破200亿美元，它是如今知乎估值所作的20倍，还是微博估值的4倍，与之相对比着看 。
图源：新浪微博@第一财经
知乎给出的财报表明，在二零二二年第一季度的时候，MAU是一亿零二百万，跟同时间段进行比较呈现出增长态势，增幅达到百分之十九点四，然而相较于上一个相邻时间段环比却有所降低，降低幅度为百分之一点六。在二零二一年第四季度时，对应的MAU的数据相比一亿零二百万是更高的。小红书在二零二一年的时候，MAU才刚刚实现突破达到一亿。将知乎作为类比对象来考量，小红书二百亿美元的估值是不是存在虚高的情况呢？
曾伟讲道，“小红书有着高估值的缘由，跟小红书尚处用户增长的起始阶段存在关联。小红书的用户数目，距离能与其他互联网平台并驾齐驱的程度还很远。这据此意味着，只要持续大力拓展用户范围，小红书的商业化达成程度就会跟着提升。”。
小红书万一呈现上市这种情形，也不见得就会变成下一个遭遇市值下降状况的知乎不过对于小红书是不是具备等同于20个知乎的价值，这得瞧资本市场所给出的答案。
（文中，周染、曾伟均为化名。）
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