日前,在一年一度的淘宝直播盛典上,淘宝宣布,将新增110亿投入,全面加码品质直播,目标是未来两年使成交增速超50%,还要让目标成交和用户规模翻番 。
可是在淘宝宣称要大力发展品质直播的背后,出现了主播闭店的情况,同时商家也出现了闭店潮,在过去几年当中,部分曾被给予很大期望的淘宝明星门店,一个接着一个地从淘宝撤店 。
其一是淘宝高高举起那品质直播的大旗,其二是部分所谓“品质”的商家、达人主播加快速度逃离淘宝,如此便形成了一种反差,不禁发出疑问:如今淘宝的电商业务究竟是怎么一回事呢?流量并不缺少的淘宝,为何留不住这些品质商家呢?
【1】品质商家加速逃离
依据发布的《2024中国移动互联网春季大报告》表明,在2024年3月之时,淘宝的月活数量达到了9.28亿之多,其在综合类电商里处于榜首位置。
恰恰是因为有着巨大流量规模作为凭借,淘宝曾经吸引了数量众多的商家前来入驻,并且商家们踊跃积极地参与配合淘宝开展的618活动以及双十一活动,其意图意在期望凭借借助淘宝所具备的流量以及价格促销手段达成商品销量大卖的目标。
今年的时候,淘宝直播盛典公布了数据,去年淘宝存在119个直播间成交额突破了一亿,其中49个增速超过了100%,品牌货盘受到了追捧,店播加速爆发,产生了69个破亿店铺直播间,同比得到大幅增长;但是司库仔细进行研究后发现,这个数据跟淘宝去年双11大促期间公布的数据是一样的。
可得见,淘宝直播间销售额之增长,源于大促活动之价格拉动,并非内容直播自身。此亦致使淘宝缺常态化内容规模与流量,加之平台上商家严重“内卷”,迫使诸多达人被迫逃离淘宝直播生态,
据司库财经知悉,仅仅在二〇二四年这一年,存在多家淘宝达人所开店铺,有的是主动停业的,有的是被动停业的:
淘宝第一批、积累1200多万粉丝的初代网红张大奕宣布闭店;
选择关闭淘宝店铺“郑百万小个子衣橱”为名为郑恩溢 的,于15年有所涉及淘宝女装领域人员,;
淘宝三皇冠的范智乔,其粉丝量超过570万,却选择关停旗下淘宝店铺;
因适应市场环境的变化,还有公司战略方向的改变,网红周扬青的淘宝女装店GRACE CHOW,对淘宝店铺开始进行业务调整。
网红雪梨的直播间,因为其个人存在偷税漏税的情况,所以被封禁了,而她的头部女装店“雪梨钱夫人定制”,也被关停了……
值得留意一点的是,在几个月之后的当年双十一期间,淘宝直播公布了成交破亿直播间的数量,不过并未公布店播所占的比例,这样一类异常的举动,不禁让人提出一个疑问:不公布这个数据,是不是和部分淘宝达人店铺被关停这一情况,以及达人门店数量有所减少存在关系呢?
【2】“入淘”主播水土不服
其实达人主播被淘宝直播寄予了厚望,将其视为业绩加速引擎。
二零二一年,淘宝鉴于打算填补头部主播的亏损,拿出重金自小红书等平台挖掘角达人主播,于开始阶段收获不错的成效。
比如大V年糕妈妈,资深美妆达人小P老师,、抖音有千万粉丝的颜值博主一栗小莎子,快手喜剧主播小沈龙,快手酒水主播李宣卓,头部网红朱一旦,交个朋友,刘畊宏ViVi,遥望科技,无忧传媒,东方甄选,抖音现象级网红“大嘴妹”等 。

曾表示挖掘达人主播成为淘宝直播主要任务之一的时任淘宝直播新生态事业线负责人虚罗称,你们能想到之人我们大体都聊过 。
由于淘宝欠缺内容基因的生态状况,致使这些达人主播只能选择离开,依据远川研究院的统计数据表明,入驻淘宝的12位头部主播里,有8位决定退出,成功率少于50%。
将淘宝重点聘请而来的诸位主播当作例子,刘畊宏,东方甄选这般的主播,在历经618以及双十错误判断日这般的大型促销狂欢过后不长的时间就悄悄停止直播了。
从这一点能够看出来,淘宝内容建设展现出常态化欠缺的困境,除了在大促节日期间是为了促销商品价格,用户对于淘宝直播缺乏停留下来的缘由。
无论是刘畊宏,还是东方甄选,在此情形下,于淘宝之上,均未曾获取到期望之中的持续流量,也未得到相应的曝光程度。
也正是缺少内容基因,导致淘宝直播陷入了泥潭当中。
公开信息表明,自2018年起至2023年,淘宝直播交易额增长幅度达9.8倍,快手电商增长幅度远超30倍,高盛曾发出预测称,2025年的直播电商行业,快手电商的市场份额会是淘宝直播的两倍有余 。
【3】缺少长期内容基因
据时代周报报道:2016年至今,淘宝直播8年时间三次换帅。
但是,管理层出现了更迭的这一情况,却对于经营业绩而言,并没有带来任何改变,淘宝直播走向落败,原因并不在于其管理层当中的某一个人,而是在于其整个内容生态体系出现了失衡:
首先,淘宝直播将鸡蛋放在一个篮子里,缺少达人主播梯队建设。
淘宝作为直播电商的起始者,自2021年超级头部主播薇娅和雪梨等相继因为偷逃税遭受处罚被封禁以来,当前淘宝直播尚未造就出下一个类似薇娅的主播,承担重要角色的依旧是李佳琦。然而在其多次出现不良状况并被置于舆论焦点之后,李佳琦现身直播间的次数也愈发稀少了。
仔细深入探究起来,淘宝直播生态的发展模式主要呈现为“依赖超级头部大主播”这种状况,忽视了对于中小主播的培养以及扶持,内容生态建设显得乏力,视频和直播内容的积累十分有限。以至于当能够发挥重要作用的超级头部主播陨落之后,资源几乎是压在了李佳琦身上,这必然会挤占其他腰部尾部主播的发展空间,使得那些具备才华的主播不得不选择离开,去寻求更好的发展空间。
其次,从当下市场份额来讲,往昔淘宝直播曾是直播电商的风向标,它代表着行业走向,拿2018年当作例子,那时淘宝直播与快手电商的交易规模分别是1000亿元以及300亿元,淘宝直播是后面两者的3.3倍,这算得上是跨越式的领先 。
2023年时,局势全然逆转,快手电商越过万亿大关,淘宝直播仅9800亿,比快手电商低,能够讲,如今淘宝直播于增长速度以及规模方面已被快手电商拉开差距,更关键的是,它还会遭遇小红书与视频号的冲击。
最后,品质主播通常需在有浓厚内容氛围的环境当中,才能够更好地去提供优质内容以及商品之外的附加值。淘宝直播习惯把“头部主播”作为主要,难以形成良好的内容生态,这就致使达人主播的价值难以发挥出来,迫使他们逃离淘宝,寻觅自身价值。
时间过得飞快,依据时代周报所做的报道,在2017年双十一来临之前,有一位淘宝直播的负责人,这位负责人曾经向着媒体表明,淘宝直播到现在为止还不存在明显的对手,并且希望有别的人能够参与到其中来,彼此之间相互切磋,相互学习。
可,于现当下,淘宝直播已然由领先者转变为追赶者,依晚点所报,今年阿里电商事业群里优先级处于最高位置的战略乃是“增长”,后续的组织方面以及策略方面的调整均会围绕着其予以展开。
从我们的观点出发,淘宝直播若要扭转不利状况,首先需转变的当属它的内容基因,重视内容并达成生态化是品质电商的关键之处,然而这恰恰是淘宝直播所欠缺的 。
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