本报（）记者付乐 北京报道
这些日子，“难民”涌入小红书这一话题，多次登上热搜之巅。即便近来服务在美国关闭以后又重新启动，然而这些新用户并没有离开小红书，反而是持续留在平台之上，甚至于还带动了其他国家用户的加入。
处在这样的一种背景状况之下，好多家金融机构趁着这个热乎劲儿，不但都纷纷进入小红书这个平台，并且还发布了用英文写的帖子以此表示欢迎。
前不久，众邦银行、农业银行信用卡进入了小红书。依据《华夏时报》记者不完全统计，当下已经有超过30家银行入驻，当中有国有大行，股份制银行，城商行，农商行以及民营银行。这些银行主要是以总行或分行官方账号，客户服务，信用卡，消费贷的形式呈现，它们发布的内容大多是品牌宣传，活动推广，营销获客，投资者教育为主，部分是通过拟人化卡通形象出现的。
1月22日，素喜智研高级研究员，名为苏筱芮的人，对《华夏时报》记者表明，银行陆续入驻小红书，这事主要是因为看中了该平台的社区分享氛围，以及活跃着的用户。从搜索内容方面来看，当前把小红书当作搜索引擎的用户，数量正日益增加，对于银行来讲，能够在公域平台及时解答用户所提疑问，并且这还是其品牌宣传的重要阵地。
金融机构抢滩小红书
记者观察到，不久前众邦银行公开宣布进入小红书，与此同时，广州银行在1月的时候发布了第一篇笔记 。
近日，招商银行在小红书发布了英文笔记，记者点击平台自带翻译功能，其大意是，新朋友们，大家好，我是招商银行品牌大使小招猫，关注我，不用交猫税，能带来财富和好运，该视频评论达 50 条，招商银行官方账号对粉丝互动都有回复。
在1月20日的时候，中国银行广东分行把有关APP的情况用英文进行了介绍，并且还表明，不管用户是来到此处工作，还是来到此处学习，亦或是来到此处旅行，APP都会变成您的得力助手，去满足各类金融需求。
前两天，在上海的江苏银行分行，发布了英文笔记，招呼新结交的朋友留意小苏，“小苏会给大伙呈上吃喝玩乐的攻略，还有薅羊毛的折扣之类的”。
除此之外，在宁波银行宁来花方面，是运用英文笔记去介绍其自身的信贷产品，对于新客而言，首次借款年化利率低至2.88%，这里还涉及到相关活动奖品。
记者经过梳理后发现，当前小红书上面，招商银行的粉丝数量比较高，数量达到了45.6万，最近这段时间，点赞量最高的视频是抽奖福利。光大银行，宁波银行，恒丰银行，重庆银行的粉丝数，有的是三五万，有的差不多将近10万。
苏筱芮表示，部分银行近期在小红书上推出了外语笔记，这主要是看中了海外用户涌入小红书所带来的契机，还有通过此举在努力试图进一步扩大国际业务范畴领域内的业务，从达到而最终成功带动相关用户群体方面的规模增长 。
博通分析金融专业资深分析师王蓬博，向本报记者表明，伴随小红书国际影响力增大，银行推出英文推文，或许是为吸引更多用户，展现其国际化视野与服务能力，提高在国际市场的品牌知名度。并且此次众多美国网友涌入小红书，自称“难民”，银行必然也尝试抓住这波流量开展品牌推广。
王蓬博觉得，银行接连入驻小红书主要是为了获取客户，小红书的月活跃用户数量巨大，并且是以年轻用户作为主体，这跟银行打算拓展的年轻客群极为吻合。年轻客群更倾向于经由线上渠道来接受金融服务，而且消费能力比较强，对于金融产品以及服务有着独特的需求与偏好，乃银行未来业务增长的关键潜力群体。这同样显示出银行愈发看重数字化营销渠道的构建，积极去适应互联网时代客户需求的变动 。
能否有效进行用户转化？
众多年轻人向记者直言，当下要是碰到问题，就想着去小红书查找一番，已然很少会运用搜索引擎了。对于银行来讲，像地推、电销这类传统营销方式，效果比从前差了许多，致使银行获客成本上升，然而小红书等平台，用户基数大且活跃度高，给银行提供了全新的流量入口。
王蓬博表明，小红书存在流量情况，致使营销成本相对而言比较低。然而，用户没办法直接在岗台上开展业务办理跳转行为，这给银行的获客转化制造了门槛。其次，金融行业终究是属于比较敏感的行业范畴，用户对于银行的信任构建需要一定的时间与过程。在这方面能够从自身品牌特性以及小红书的调性层面入手研究怎样统一 。
目前，金融机构于小红书所发布的内容，大多是以宣传、营销以及教育作为主要方面，虽说信息量较为庞大，然而用户的互动性质比较薄弱，参与程度很低。不同于传统的网购场景，用户要去决定是不是选择运用某一个金融产品，一般而言会面临一段比较长的决策历程，金融产品自身具有的特殊性致使用户转化存在着相应的壁垒，并且机构在小红书发布的内容缺少明确的购买引导，从而对转化效果产生了影响。
存在部分银行对入驻小红书持有保留态度,有某民营银行内部人士称,银行开设新媒体账号每每是以矩阵形式，小红书仅仅是其中一个环节。并非如看上去注册开通这般简易的事，需考量银行自身的内容运营状况，后续的用户互动能否跟得上，能不能持续生成有价值的内容等。要是把粉丝吸引过来后。却没有加以妥善维护，再次获取这批用户的信任将会极为困难。
王蓬博提出建议，除进一步增强自身内容的质量以外，银行能够和小红书上面的博主展开深度合作，借由他们所具备的影响力以及粉丝基础，去拓展品牌的传播范围以及推广所达成的效果。
为了更好地进行小红书推广这一活动而言，银行方面呢，必须要严格地去遵循相关的法律法规以及监管要求，如此这般，才能保障营销内容是真切实在的哟，绝不能够去夸大产品所具备的收益情况，或者隐瞒其中存在的风险，更不能采取误导消费者之类的不当行为呢。另外从另一方面来讲呀，一旦察觉到有负面舆情出现啦，银行就需要立刻展开回应以及处理的行动，从而防止舆情朝着进一步扩散以及恶化的方向发展呀。
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