经历过去几年的洗牌之后,电商行业竞争有了新的变数。
在5月7日呀,小红书跟淘宝天猫签了战略合作协议,要打造那个“红猫计划” ,从数据打通开始,到新增笔记下方有“广告挂链”功能等情况,二者之间将会进一步把开放融合推进,把从种草到购买的全链路打通 。
淘宝网系电商以及小红书,以往曾经历过多次时而分开、时而又合并的情况。在二零二一年的时候,小红书把带货笔记里的淘宝天猫商品链接关闭掉了,将一贯常规的导流途径给停止了,一直持续到了此次达成合作这一时刻。
在这一期间,小红书有着这样的期望,那就是依靠自身所具备的流量优势打造自身的电商业务,加快构建电商闭环,着重突出“号店一体机制”,并且笔记挂链仅仅支持商家的小红书店铺。这种战略打法在内容社区类平台并非新鲜事物,抖音、快手等平台此前都曾经历过停止为第三方电商进行导流,转而将流量用于发展自身的电商业务,进而取得了高速增长 。
不一样的是,诸如抖音、快手等平台,在取消跳转之后,便再也没有重新去引入与外部电商的合作,然而小红书却选择了和淘天复合,这是一场各取所需的合作,这意味着内容与电商会有更进一步的融合,不过对于淘天来讲,其中也暗藏着风险。
淘天和小红书的新故事
尽管经历了多次分分合合,淘宝天猫以及小红书,都怀揣着满满的期待,盼望着重新开展合作,双方给此次合作的评价是,“划时代时刻”,究其原因在于,不管是对哪一方来讲,这都致使增长预期的产生 。
淘宝天猫对于流量入口有着极为迫切的需求,这是被其在当下所要面对的竞争给决定的。高盛“全球投资研究报告”给出的数据表明,淘宝天猫的市场份额从2019年的66%降低到了2022年的44%左右;京东的份额稳定在20%左右。相比较而言,拼多多以及抖音电商的市场份额在快速增长,它们所蚕食的份额有很大一部分是来自于淘宝天猫。今年2月,阿里电商事业群CEO蒋凡在业绩电话会上也表示,阿里国内电商业务的中长期目标是持续稳定市场份额。把市场份额列为“中长期”目标,而非“扩大”,是“稳定”,这也表明,在它的管理层的认知里,阿里国内电商市场份额下降这种态势,短期内不会出现改变。
当中,拼多多着重主打低价一类的心智,在淘宝天猫不断前行迈向消费升级之际,拼多多承接了一部分主打低价的商家,与此同时,其凭借依托微信生态这一条件,从而吸引到许多大量追求性价比的消费者,特别是在下沉市场那些地方的消费者。
将自身焦点置于短视频以及直播之上从而介入的抖音电商,借由创作出具备优质特质的内容,助力用户实现对于自身潜藏着的消费需求的发觉。 在凭借内容方面所拥有的优势成功入局之后,又持续促使货架、搜索等场景得以发展,当下已然成长为占据重要地位的综合性质的电商平台 。
淘宝天猫所失去的,并非仅仅是市场份额,而且还有资本市场针对其未来增长的想象空间。
早些年的时候,电商行业经历了场残酷的淘汰赛,淘宝呢,天猫呢,即便曾经一度变为赢家,然而对于流量护城河的营造并不够扎实。当拼多多跟微信强有力地绑定在一起,抖音挑选拓展自身电商业务,淘宝天猫在流量方面的不足愈发显著。
近些年来,除了曾先后跟微博、抖音、小红书展开合作之外,淘宝天猫还多次尝试着打造自身的内容生态,其中涵盖直播、内容社区“逛逛”等,然而却很难将其界定为成功,这主要是由用户的行为习惯所决定的,用户能够在社交娱乐之际顺便进行购物,可是基本上不会前往电商平台社交娱乐。
面对严峻挑战时,淘宝天猫作出与小红书合作的选择,这般举措能于一定程度上化解当前急迫的困境,解决燃眉之急 。
早年的抖音具备流量优势,小红书与之相同,它始终尝试拓展自己的电商业务,在电商领域展开了多种形式的探索,从早年的 B2C 自营电商,到买手电商,再到最近几年的直播电商,然而其增长并未达成外界的预期。
当下面临的情况是,电商竞争已处于白热化状态,小红书所要面对的是,要去和那种有着成熟电商体系,还有完善物流以及健全售后服务的电商平台相竞争,如此一来,其自身面临的是极为巨大的挑战 。
当下,小红书处在至关重要的阶段,此阶段是将过去几年的用户增长红利向商业价值进行转变,其中电商的战略地位特别要紧,与淘宝天猫的合作不但能够助力小红书积累电商经验以及用户消费行为数据,而且广告收入想来也会极为可观。
与之不同的是,抖音电商在其发展初期的时候,凭借着内容生态所具备的优势,为阿里搭建起流量入口,随后依靠自身力量独立前行,成长为电商领域的头部参与者。小红书在当前这种状况下,有可能会依照抖音曾经走过的路径去做,从而为后续依靠自身实现发展夯实基础。
淘宝天猫,正面临着重重挑战,小红书,同样面临着重重挑战,它们都迫切需要新故事,它们都迫切需要新增长点。可以这么讲,双方此次合作,是一种退而求其次了的选择。
淘天的外部内容平台「依赖症」
在淘宝天猫与小红书正式对外宣称开展合作以前,二者就已经借助项目这种形式去尝试了一下水 。
两年之前,淘天跟小红书一块儿合作了“小红星”这么个工具,它乃是一个跨平台的数据监测工具,为商家连通种草、引流以及成交的营销链路,且提供营销数据支持。除开跟淘天合作之外,小红书与京东、唯品会等电商平台都存在相关合作。数据表明,在过去的一年当中,“小红星”项目规模呈现高速增长态势。

已被证明的“小红星”项目合作,或许是一套能够发挥效用的增长途径,此次两边的协作可当作小红星项目的接续以及升级。从“小红星”的试验点到此次的“红猫计划”,淘宝天猫对于流量的渴求显而易见了。
站在更加宏观的视角去瞧,更是鉴于电商领域的竞争已然发生了变化,所以平台采取的策略必定得跟着作出改变 。
在此之前,淘宝天猫虽说也开展了一些内容营销方面的摸索,然而其主要的流量获取源头依旧是线上广告联盟、线下品牌广告这类硬广形式。伴随短视频、直播等内容的兴起,电商平台原本的流量策略已然被抖音等后起之秀给打破了。
现在,那种靠粗放投放就能实现经营增长的时期已然过去了,接下来的要求是精细并且精准,消费者身处多层需求同时存在、个性化需求增多的时代。简言之,就是想打动消费者变得愈发困难了,淘宝以及天猫必须投入更多的精力以及资源在更为精细化的内容营销方面。
要说得更深入些,淘宝天猫所面临的那些挑战,实际上是传统电商在现今这种移动互联网流量格局情形下所遭遇挑战当中的一个写照。原本的流量运作方式不再起作用,平台极其急切地需要做出改变,可是自身却欠缺内容社区方面的特质。靠着交易起步的淘宝,虽说最早开启了直播电商模式,然而跟着超头主播陆续“出事”,内容出现了一大片空白之处。在直播生态运营范围内,其投入了数量堪称不小的相关资源,还引入了许多来自外部的具备优秀特质的主播,然而流量并没有跟随着主播出现转移的情况,诸如薇娅、李佳琦所创造的那种堪称奇迹的境地也未被成功复刻,最终引入的那些主播先后毫无例外未能逃脱停播的最终结局,而且用户也并未形成在淘宝观看直播以及短视频内容的习惯。
它自身的内容生态建设始终没能成功,致使淘天一直得去跟内容平台进行合作,先是跟微博合作,而后跟抖音合作,直至如今又同小红书开展合作,合作伙伴持续在变换,。
短期内,“红猫计划”或许能够给淘宝天猫带去交易量的提升,进而延缓份额下滑的态势,然而它所面临的长期风险同样是清晰可见的,在这种模式里,像淘天这样的传统平台极易变成交易的“最终一环”,仅仅承担支付以及履约的作用,可是用户决策的核心场景(种草、内容互动)却被小红书等内容平台掌控着。淘宝天猫本身并没有内容方面的基因,却试图“一键接入”内容领域,其结果必然是和用户的距离越来越远。
在这般情形之下,要是将淘天流量的关键命脉交付给小红书,那么沦为交易“最后一环”的风险极大。要是后续小红书效仿抖音而后独立去发展电商,淘天则只能再度寻觅新的合作伙伴,这就好比在此过程中扶持出一个新的竞争对手。
从 「种草」 到 「拔草」
不管淘天和小红书最终的这次合作。迈向了怎样的走向。此次合作。对于电商行业而言。都是一件。有着标志性意义的事件。
一个非常确定的趋势是,内容对电商行业的重要性仍然在提升。
现如今的消费者,有着个性化购物的需求,而内容电商,恰恰更能与之契合,这是因为基于图文、视频等的内容,能够展现出商品更多的场景,进而为消费者,提供更多有价值的参考。
先从“种草”开始,而后到达“拔草”阶段,是内容先对生活方式予以定义,接着再以渐进的方式对消费者决策产生影响,消费者不再只是单纯地去关注价格,而是更加在意代表着生活方式以及自身形象的商品,内容能够更为有效地传递这些信息,进而推动消费。
这一趋势在电商行业的竞争当中,也得到了相当清晰的呈现。在过去的若干年时间里,抖音朝着淘宝的优势领域展开进取行动,淘宝朝着抖音的优势领域展开进取行动,然而最终所呈现的结果,却是有着很大程度的差异的。
抖音电商先是从内容电商着手切入,接着再去补齐货架电商,在货架跟搜索场景之下的成交额呈现出迅速增长的态势。根据36氪相关报道,在2024年的时候,抖音电商的商品交易总额也就是GMV大约为3.5万亿元,跟同比相比增幅达到了30%。抖音电商源自货架场景的GMV占比已然超越了40%,店播GMV在大盘之中的占比同样略微超过了30%。剩余大约30%的GMV主要是来自达人直播,其中头部达人和中小达人的贡献大概是三七开。
依据各项交易数据,能够发现,抖音电商已然变成了名副其实的综合电商平台。
即便淘宝喵也在花大价钱投入短视频直播,然而淘宝直播对整体规模的影响却十分有限,内容社区“逛逛”的影响力更是微弱。这是由于淘宝直播并未如同抖音、快手等内容平台那般构建起丰富多样的内容生态,流量以及交易仅仅聚焦于少数几个处于头部位置的主播身上。
天猫事业部总裁家洛,今年于接受媒体采访之际,曾作出表示,淘宝直播当下的体量,与货架、搜索相较而言,是无法进行比较的,然而,其堪称是一个全量的增长契机,需要同货架、搜索串联起来,以此带动增长。
今年,淘天在流量端引流的动作更为激进,是从站外进行引流的。在不久之前举办的大会上,家洛曾着重强调了“全域运营”。未来,平台相应的会有更为激进的运营策略,这其中包括更多反哺策略、合作策略,甚至还包括流量加投策略,目的是去做跨平台的全网引流。
平台走向不同的两个核心,是用户消费习惯出现了变化。在商品以及商家都过剩之时,消费者更要有产品体验评测类的内容来辅助自己作决策,并非借助一些抽象的商品参数去对比作决策。消费者一旦领略了内容电商更具直给性的消费体验,便很难再回归到传统电商的消费体验氛围中。
从传统货架电商转至内容电商,电商形态已然呈现出代际差异,和传统电商相较,内容电商才是未来,具备更大想象空间,虽说淘天可借助与小红书的合作化解短期困境,然而从长远看,淘天仍需在内容方面有所作为,争回用户心智以及数据主权,方可稳固地位。












