二零二一年,淘宝直播带货领域展现出多元竞争的状态,头部主播依靠稳定的流量以及供应链优势占据着主导位置。薇娅和李佳琦在这一年度持续处于领先,薇娅直播间的年成交额预计突破百亿,所覆盖包括美妆、服饰、食品等多种品类;李佳琦是以美妆垂类作为核心,借助“口红试色”等专业形象巩固女性消费群体。需要留意下,雪梨在二零二一年前三季度依靠服装品类迅速兴盛起来,其自主品牌贡献了超过六成的销售额,然而年末因为税务问题致使账号被封禁,从而退出年度榜单的竞争 。
中腰部主播出现专业化细致划分倾向,烈儿宝贝专心于服饰范畴,借助供应链整合达成高性价比货盘,陈洁kiki却更着重生活家居品类,依靠场景化直播提高用户黏性,珠宝赛道中的董先生珠宝运用原产地直播方式,单场翡翠专场销售额屡次突破千万,食品类目里,琦儿Leo运用原产地溯源直播建立品质信任,而小小玉米Corn等新锐主播仰仗内容创新达成快速增长。
在平台生态这一方面,于2021年的时候,淘宝直播推出了“领航计划”用以扶持新主播,借助流量倾斜的方式助力超过2000位主播月销售额突破百万。虚拟主播赛道开始进行布局,不过商业转化效率依旧有待提高。与此同时,品牌自播成为了重要的增长极,林清轩、花西子等品牌通过日播模式构建私域流量池,部分品牌自播占总销售额的比例已经达到了30%。

2021年,行业规范发展有了进展,税务部门强化对直播行业的税收监管,进而推动头部主播规范纳税行为,《网络直播营销管理办法》正式施行,该办法要求直播间运营者履行消费者权益保护责任,这使得主播团队加强选品审核,部分头部主播的品控团队扩充到了百人规模。
技术进行创新,给行业注入新的动力,像演示了诸如百度世界2025所呈现的AI技术那样,淘宝直播于2021年就已经尝试了智能虚拟背景、实时商品检索等之类的功能,以此提升用户的观看体验,部分主播开始运用智能客服系统去处理售后问题,人工客服的占比下降了40% 。
把2021年回顾一下,直播带货行业朝着规范化、专业化的方向去发展。主播的排名不光是由流量规模来决定的,更加考验着供应链管理、内容专业度以及合规运营能力。这些在行业里沉淀下来的经验直到现在仍然对直播电商的发展路径有着影响。
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