是谁动了我的“佳琦”订单？一场信任危机正在上演！
居住在南昌的章女士， 本来满心俱是期待之情，等待着一场有着浪漫意味的婚纱旅拍，然而却未曾料到自己陷入到了一场需要进行维权的迷乱困局之中。那是在2022年10月30日的时候，她因为内心对李佳琦抱有的信任之感，于直播间毫不迟疑地付出6980元用以购买铂爵旅拍的相关产品。时间过去了两年，当她生出想要退款的想法之时，却惊觉自身被卷入进了一场涉及平台、商家以及达人三方彼此之间互相推卸责任的漩涡里边。
故事开始，是一句承诺，下单以后，客服告诉章女士得先核销才可享受套餐活动，还承诺“不拍能够退款”，这份承诺，变成了章女士安心等待的缘由，时间到了2024年7月19日，当她向李佳琦直播间客服提出退款申请时，却被告知“经核实为非直播间订单”，这好似晴天霹雳，让章女士一下子懵了。
而更让人难以理解的是，在章女士向淘宝平台客服寻求协助之时，所得到的却是全然不一样的答复：该订单被确认为是李佳琦直播间的订单。刹那间，订单的归属变成了一个谜题，章女士好似身处一场罗生门里，根本不知道该去信任谁。铂爵旅拍的客服电话始终都无人能够接听，这进一步加重了她内心的焦虑。
最新新开网站发布好服65535超超65535网站新开网发布
章女士为证明自身清白，提供了订单截图，其上清晰标注有“预售”字样，亦标注有“立即付定金”字样，也标注有“直播间专属优惠”等字样，无疑指向了李佳琦直播间，可似乎这些证据并不能助她摆脱困境 。
正当章女士处于焦头烂额的状况之时，江南都市报的记者参与到了调查之中，调查所得到的结果却愈发让人感到不安，铂爵旅拍天猫旗舰店已经悄然无声地关闭了，记者与该公司的原摄化服务团队取得了联系，对方声称拍摄团队也已经没办法联系到公司了，这表明，章女士不但面临着退款上面的难题，甚至有可能面临着商家跑路的风险。
在8月8日这一天，事情好像出现了那么一点儿犹如细微光线般的转机。章女士再度去联系淘宝客服，客服认可了该订单切实是平台订单，还宣称一直都在对铂爵旅拍商家进行督促。当章女士进一步追问具体的进展状况时，对方却表现得吞吞吐吐，没办法给出分明的确切答复。这一举动使得章女士对于平台所做出的承诺产生出了极为深刻剧烈程度的怀疑。
在面对这般极为繁杂的局面之际，律师给出了具备专业性的解读。江西华罡律师事务所的律师祝融表明，不管是电子商务平台还是平台内经营者，均有责任去保存原始交易数据，不可以进行隐匿、丢失、伪造、篡改、销毁或者拒绝提供的行为。其强调，平台以及商家都应该要对消费者的权益负责。北京市京师（南昌）律师事务所的律师徐彩云则提议章女士借助淘宝平台投诉，向市场监管部门抑或是消费者协会投诉，甚至还能够考虑通过法律诉讼去维护自己的权益，并且强调了保留证据的重要意义。
章女士宣称，她不愿让自身的婚期规划遭受耽搁，会始终坚持维权直至此事完结。她期望平台能够迅速将退款相关事宜处理妥当，给自己呈现一份合乎情理的说明 。
记者试着去联系李佳琦直播间及淘宝平台，抱以期望能知悉更多信息，李佳琦直播间凭借“无法透露用户隐私”这个理由加以拒绝作出反应，淘宝平台表明要进一步去了解状况，然而直至发稿之前依旧没有给出答复。
这一场维权引发的风波，绝非仅是章女士本人所经历的状况，更是直播带货这个行业存在的诸多乱象的一种体现。消费者是因为对主播怀揣信任才去下单的，然而在出现问题之际，却遭遇了需要维权但困难重重陷入困境的情况。平台、商家以及达人，这三方相互推诿，致使消费者的权益根本难以获得保障。
对于这场信任危机，最终能不能得到妥善的解决呢？我们满心期待地拭目以待。但愿章女士所经历的事情，能够令有关部门予以重视，进而加强对直播带货行业的监管力度，以使消费者不再因“佳琦”订单而纠结烦扰。直播带货之所以得以繁荣发展，是离不开消费者信任这一基石的，唯有保障消费者的权益，才能够让这一行业朝着更远的方向、更稳健地前行。
直播带货培训
